

- Analyze incidents, requests, and problems for resolution within SLA
- Investigate application issues and engage teams/vendors for resolution
- Perform configuration, operations, and Billing related activities


- Lead process improvement initiatives
- Gather, analyze, and validate business requirements
- Translate business needs into technical solutions.


- Gestion des données et des actifs ministériels
- Développement et mise en œuvre d'un SGA
- Élaboration de normes et procédures pour l'entretien des actifs


























