DÉVELOPPEMENT SOCIAL

RÉVISEUR-EUSE DE DOSSIERS

(Services administratifs - Niveau 4)

CONCOURS OUVERT

Bureau central - FREDERICTON

Le ministère du Développement social est à la recherche d'une personne pour se joindre à la direction de Finance et Administration comme Réviseur-euse de dossiers au bureau central de Fredericton.

En tant que membre de l'unité des Services de vérification, le candidat retenus devront vérifier l'information sur les clients par téléphone, afin de déterminer s'ils doivent maintenir l'admissibilité à l'aide financière; informer les clients sur les programmes ou les services ministériels qui l'aideront à ne plus dépendre du système; faire un résumé détaillé de les conversations avec les clients dans le système de gestion de cas; créer des tâches pour le Gestionnaire de cas concernant tous les cas qui requièrent un suivi. D'autres tâches vont inclure effectuer des rapports de situation sur les répercussions financières des mesures recommandées, recueillir auprès des clients de l'information sur les cas. Les tâches susmentionnées nécessitent l'aptitude à interpréter les politiques et les procédures du ministère. Comme la communication avec les clients se fera par téléphone, les personnes choisies doivent avoir une excellente capacité à établir un climat de confiance afin que l'information donnée par les clients soit exacte et complète.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES: Un diplôme d'étude secondaire ou de formation générale ainsi que l'achèvement d'un diplôme d'étude postsecondaire d'un (1) an et cinq (5) années d'expérience de travail connexe dans un milieu de service à la clientèle OU un diplôme d'étude secondaire ou de formation générale et six (6) années d'expérience de travail connexe dans un milieu de service à la clientèle.

D'autres tâches connexes pourront s'ajouter au besoin. Il est nécessaire d'avoir de l'expérience avec la Suite Microsoft Office.

La connaissance du français et de l'anglais parlés et écrits est nécessaire. Veuillez indiquer votre capacité linguistique.

Les candidats doivent faire clairement état des qualifications essentielles afin que leur candidature ne soit pas rejetée. Veuillez indiquer la langue préférée pour l'évaluation dans votre curriculum vitæ.

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT: La préférence pourrait être accordée aux candidats qui ont de l'expérience avec un ou plusieurs des atouts suivants:

• À servir des clients par téléphone et faire des résumés détaillés de la conversation;
• L'administration de politiques et procédures; et
• À compiler des rapports sur l'état de travaux et préparer les sommaires des répercussions financières.

Selon le nombre de candidatures reçues pour ce concours, il se peut que les candidats soient obligés dans leur demande de faire état d'une ou plusieurs qualifications constituant un atout en plus des qualifications essentielles afin que leur candidature ne soit pas rejetée.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES: Le candidat retenu possédera les compétences comportementales suivantes:

• Orientation vers le service à la clientèle;
• Raisonnement analytique / Jugement;
• Recherche d'information; et
• Communication interactive efficace.

COMPÉTENCES TECHNIQUES: Le candidat retenu possédera les compétences techniques suivantes:

• Aptitude à utiliser la bureautique, les logiciels et les applications;
• Sens de la planification et de l'organisation; et
• Communication écrite.

Les détails du curriculum vitae doivent être présentés en ordre chronologique en indiquant les années et les mois pour la formation et les emplois à temps partiel ou à plein temps.

Salaire: de 47 216$ to 57 330$ par année.

Nous encourageons les postulants à poser leur candidature en ligne ou par la poste à l'adresse suivante au plus tard le 8 mai, 2025, en précisant le numéro du concours : R76-2025-26-9.

Ce concours peut servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau.

Ministère du Développement social

Services des ressources humaines

551, rue King, 4e étage

Fredericton (N.-B.) E3B 1E7

Téléphone : 506-462-5096

Courriel : [email protected]

Nous désirons remercier tous les postulants de l'intérêt manifesté pour le poste, mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.

Selon la Loi sur la fonction publique, les candidats inscrits au programme d'égalité d'accès à l'emploi qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés, auront la préférence au moment de la nomination.

Nous préconisons un environnement où les produits parfumés sont utilisés avec discrétion.

Nous offrons l'égalité d'accès à l'emploi.

La fonction publique du Nouveau-Brunswick : améliorer la vie des Néo-Brunswickois au quotidien!