Work Location:

Brossard, Quebec, Canada

Hours:

22.5

Line of Business:

Credit Management

Pay Details:

26,95 $/26.95 - 38,05 $/$38.05 CAD

TD is committed to providing fair and equitable compensation opportunities to all colleagues. Growth opportunities and skill development are defining features of the colleague experience at TD. Our compensation policies and practices have been designed to allow colleagues to progress through the salary range over time as they progress in their role. The base pay actually offered may vary based upon the candidate's skills and experience, job-related knowledge, geographic location, and other specific business and organizational needs.

As a candidate, you are encouraged to ask compensation related questions and have an open dialogue with your recruiter who can provide you more specific details for this role.

Job Description:

Poste: Souscripteur II, Financement Auto TD

2 postes à combler.

Poste temps partiel 22.5 heures sur rotation d'horaire variant de 8H30 à 19H00 du lundi au vendredi et sur rotation les samedis de 9H00 à 17H00. Horaire hybride 1-2 journées au bureau mais peut être appelé à modifications. Horaire pouvant aller jusqu'à 37.5 heures semaine selon nos besoins d'affaires

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

CLIENT

• Veiller à ce les décisions concernant le crédit octroyé dans les limites permises (approbation ou refus) soient prises efficacement pour un vaste éventail de produits de crédit et respectent les ententes de niveau de service

• Offrir du soutien, des solutions, des recommandations, des conseils ou des options de rechange en matière de crédit lors de l'évaluation ou de l'analyse des demandes de crédit pour veiller à ce que les décisions respectent les politiques et les procédures de la TD

• Traiter les problèmes des clients de façon appropriée et rapide, et les transmettre à un niveau supérieur, au besoin

• Contribuer de façon positive à l'expérience client globale et favoriser les bonnes relations avec les partenaires internes et externes

• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client dans le secteur d'activité en question

• Instaurer ou reconnaître un service hors pair au moyen des programmes établis

ACTIONNAIRE

• Établir les priorités et gérer sa propre charge de travail quotidienne pour répondre aux exigences de l'ENS en matière de service et de productivité

• Faire constamment preuve de discrétion dans la gestion de la correspondance, de l'information et des questions confidentielles; signaler les problèmes à un niveau supérieur, au besoin

• Prendre des décisions de crédit bien justifiées tout en respectant les normes et les limites établies et les lignes directrices sur la conformité

• Contribuer à l'obtention d'une cote satisfaisante lors des audits en comprenant les directives en matière d'audit et de processus et en les appliquant

• S'assurer que le processus de souscription / prise de décision matière de crédit est mené correctement selon les intentions de l'entreprise et respecte les règles et règlements pertinents

• Connaître les pratiques et procédures appliquables en fonction de ses responsabilités et se tenir au courant des tendances émergentes en souscription / prise de décision de crédit

• Protéger les intérêts de l'entreprise; cerner et gérer les risques; signaler à un niveau supérieur les activités non courantes et à haut risque, au besoin

• Acquérir des connaissances sur le crédit et la gestion des risques dans le domaine des prêts, appliquer ces connaissances et les garder à jour; donner des conseils, de l'aide et une orientation

• Se tenir au courant des problèmes ou tendances en émergence, ainsi que de l'évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle

• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui cadrent avec l'appétence au risque

• Prendre les mesures de diligence raisonnable pour les demandes de crédit

EMPLOYÉ / ÉQUIPE

• Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l'entreprise, la qualité, l'innovation et le travail d'équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun

• Soutenir l'équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l'équipe et de l'unité fonctionnelle

• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l'entreprise, aux techniques et aux outils connexes

• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe

• Tenir les autres membres de l'équipe au courant de l'état et de l'évolution des projets ainsi que de tous les renseignements pertinents liés aux activités quotidiennes

• Contribuer au succès de l'équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin

• Contribuer à l'établissement d'un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié

• Agir à titre d'ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l'interne qu'à l'externe

ÉTENDUE ET PORTÉE

• Effectuer, à ce premier poste de professionnel, la souscription de crédit et la prise de décision pour un vaste éventail de produits de crédit moyennement complexes

• Autoriser les demandes de crédit selon les limites discrétionnaires de prêt

• Avoir des connaissances de niveau intermédiaire des produits de crédit, des processus de bout en bout et des systèmes de son propre domaine de spécialisation

• Avoir des connaissances et une compréhension de niveau intermédiaire de l'environnement opérationnel, des processus d'affaires et du cycle de vie des opérations (p.ex. environnement de traitement, applications, logiciels, matériel informatique et produits)

• Posséder des connaissances de niveau intermédiaire doublées d'une certaine formation connexe, d'une expérience pertinente ou de compétences pertinentes

• Répondre aux demandes de routine

• Cerner les problèmes clés liés aux opérations, aux rapports et aux processus de son propre secteur

• Fournir une analyse approfondie, des rapports spécialisés ou du soutien pour les processus/opérations

• Posséder une compréhension générale de l'ensemble de la fonction ou des unités soutenues

• Posséder une certaine compréhension de la complexité des opérations, de l'établissement des rapports, des processus et de l'analyse

• Effectuer le travail selon des paramètres bien précis, avec l'aide ou les conseils de la direction, au besoin

• Relever généralement d'un chef d'équipe

EXPÉRIENCE ET FORMATION

• Diplôme universitaire de premier cycle, préférable, ou

• Au moins 2 années d'expérience pertinente

Who We Are:

TD is one of the world's leading global financial institutions and is the fifth largest bank in North America by branches/stores. Every day, we deliver legendary customer experiences to over 27 million households and businesses in Canada, the United States and around the world. More than 95,000 TD colleagues bring their skills, talent, and creativity to the Bank, those we serve, and the economies we support. We are guided by our vision to Be the Better Bank and our purpose to enrich the lives of our customers, communities and colleagues.

TD is deeply committed to being a leader in customer experience, that is why we believe that all colleagues, no matter where they work, are customer facing. As we build our business and deliver on our strategy, we are innovating to enhance the customer experience and build capabilities to shape the future of banking. Whether you've got years of banking experience or are just starting your career in financial services, we can help you realize your potential. Through regular leadership and development conversations to mentorship and training programs, we're here to support you towards your goals. As an organization, we keep growing – and so will you.

Our Total Rewards Package
Our Total Rewards package reflects the investments we make in our colleagues to help them and their families achieve their financial, physical, and mental well-being goals. Total Rewards at TD includes a base salary, variable compensation, and several other key plans such as health and well-being benefits, savings and retirement programs, paid time off, banking benefits and discounts, career development, and reward and recognition programs. Learn more

Additional Information:
We're delighted that you're considering building a career with TD. Through regular development conversations, training programs, and a competitive benefits plan, we're committed to providing the support our colleagues need to thrive both at work and at home.

Please be advised that this job opportunity is subject to provincial regulation for employment purposes. It is imperative to acknowledge that each province or territory within the jurisdiction of Canada may have its own set of regulations, requirements.

Colleague Development
If you're interested in a specific career path or are looking to build certain skills, we want to help you succeed. You'll have regular career, development, and performance conversations with your manager, as well as access to an online learning platform and a variety of mentoring programs to help you unlock future opportunities. Whether you have a passion for helping customers and want to expand your experience, or you want to coach and inspire your colleagues, there are many different career paths within our organization at TD – and we're committed to helping you identify opportunities that support your goals.

Training & Onboarding
We will provide training and onboarding sessions to ensure that you've got everything you need to succeed in your new role.

Interview Process
We'll reach out to candidates of interest to schedule an interview. We do our best to communicate outcomes to all applicants by email or phone call.

Accommodation
Your accessibility is important to us. Please let us know if you'd like accommodations (including accessible meeting rooms, captioning for virtual interviews, etc.) to help us remove barriers so that you can participate throughout the interview process.
We look forward to hearing from you!

Language Requirement (Quebec only):

Maîtrise d'une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.