Société d'habitation du Nouveau-Brunswick

Agent ou agente d'information

Concours ouvert

Services administratifs, niveau 4

Lieu de travail flexible

La Société d'habitation du Nouveau-Brunswick est à la recherche d'une personne pour se joindre à l'équipe du Bureau des relations avec les locataires et les propriétaires à titre d'agent ou d'agente d'information.

À titre de membre de l'équipe du Bureau des relations avec les locataires et les propriétaires, la personne choisie devra répondre aux demandes d'intervention en matière de location entre les propriétaires et les locataires qui concernent la Loi sur la location de locaux d'habitation.

Les responsabilités comprennent, entre autres les suivantes :

• Répondre aux questions et aux demandes de renseignements reçues en personne, par téléphone, par courriel ou en ligne.
• Recueillir des renseignements, examiner et évaluer les demandes d'assistance et les contestations de réclamations et y répondre.
• Tenir à jour les dossiers de la clientèle et les renseignements de différentes bases de données.
• Mener des tentatives de conciliation entre propriétaires et locataires.
• Gérer des situations touchant la location urgentes et où le temps est un facteur important.
• Renseigner le public sur les droits et obligations des locataires et les services offerts par le Tribunal sur la location de locaux d'habitation.
• Offrir de la formation et de l'encadrement au personnel de soutien administratif.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES Diplôme d'études secondaires, complété d'un diplôme postsecondaire connexe, et au moins cinq (5) années d'expérience connexe. Selon le nombre de candidatures reçues pour ce concours, une combinaison équivalente de formation et d'expérience pourrait être prise en considération.

Certains postes requièrent la connaissance du français ET de l'anglais parlés et écrits, tandis que d'autres postes requièrent la connaissance de l'anglais parlé et écrit. Veuillez préciser votre capacité linguistique.

Vous devez faire clairement état des qualifications essentielles pour que votre candidature soit retenue. Veuillez préciser votre capacité linguistique dans votre demande et vous assurer de bien indiquer votre choix de langue pour l'évaluation.

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT La préférence peut être accordée aux personnes qui font état d'une formation ou d'une expérience dans l'un ou plusieurs des domaines suivants :

• Expérience de travail avec la Loi sur la location de locaux d'habitation ou connaissance de la Loi.
• Expérience de la résolution de conflits ou formation dans le domaine.

Selon le nombre de candidatures reçues pour ce concours, il se peut que les candidats doivent faire état d'au moins une qualification constituant un atout, en plus des qualifications essentielles, pour que leur candidature soit prise en considération.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES

• Des déplacements dans la province pourraient être occasionnellement nécessaires.
• La personne choisie pourrait devoir travailler selon un horaire souple et avoir à travailler les soirs et les fins de semaine à l'occasion.
• La personne retenue devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires avant sa nomination.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES La personne retenue possédera les compétences comportementales suivantes :

• Raisonnement analytique et jugement
• Orientation vers les résultats
• Souci de l'ordre
• Orientation service à la clientèle
• Communication interactive efficace
• Intégrité
• Confiance en soi
• Travail d'équipe et collaboration

COMPÉTENCES TECHNIQUES La personne retenue possédera les compétences techniques suivantes :

• Aptitude à utiliser la bureautique
• Sens de la planification et de l'organisation
• Communication écrite

Le curriculum vitæ doit être présenté en ordre chronologique et préciser les antécédents de scolarité et d'emploi en mois et en années, y compris les emplois à temps partiel et à temps plein.

Salaire : De 1 816 $ à 2 205 $ à la quinzaine - Services administratifs de niveau 4 - Assistantes administratives, commis aux écritures et aux règlements et préposés au matériel de bureau, d'informatique et de polycopie

Nous encourageons les postulants à poser leur candidature en ligne ou par la poste à l'adresse suivante au plus tard le 28 avril 2025, en précisant le numéro du concours :R37-2025-26-05.

Ce concours peut servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau.

Société d'Habitation du Nouveau-Brunswick

Services des ressources humaines

551, rue King, 4e étage

Fredericton (N.-B.) E3B 1E7

Téléphone: 506-462-5096

Courriel: [email protected]

Nous remercions toutes les personnes qui présenteront leur candidature, mais nous ne communiquerons qu'avec celles qui seront retenues pour l'étape suivante.

Les personnes inscrites au Programme d'égalité d'accès à l'emploi et les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés auront la préférence au moment de la nomination.

Nous préconisons un milieu de travail où les produits parfumés sont utilisés avec discrétion.

Nous souscrivons au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.

La fonction publique du Nouveau-Brunswick : Améliorer la vie des Néo-Brunswickoises et des Néo-Brunswickois au quotidien!