Code de demande: 422416

Chez Bell, notre raison d'être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l'#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s'amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Au sein de l'équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d'innovation pour notre clientèle d'entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l'Internet des objets, la mobilité et la 5G, l'infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l'Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

En tant que membre de l'équipe Transformation des services, l'architecte, conception et transition de services joue un rôle clé pour le soutien aux ententes avec la clientèle des grandes entreprises, en intervenant dans les phases de conception et de livraison. La personne à ce poste doit avant tout s'intégrer dans le processus de négociation afin de fournir des conseils et d'orienter les solutions, en se fondant sur les pratiques exemplaires en matière d'exploitation et de transformation de Bell Marchés d'Affaires (BMA), et ce, en collaboration avec plusieurs parties prenantes internes. La personne retenue évaluera les éléments non standard de la solution finale et fournira les efforts et approbations nécessaires en fonction des besoins.

• Soutenir l'équipe Comptes de prévente dans la définition d'une solution et des exigences non standard
• Aligner la solution avec les plans directeurs des produits et le flux de solutions parallèle
• Collaborer avec les équipes internes de Bell afin de fournir des conseils sur les éléments non standard et d'évaluer leur impact sur nos équipes opérationnelles
• Établir et valider les exigences architecturales, techniques et opérationnelles pour chaque projet attribué, y compris les modifications apportées aux systèmes d'entreprise, les nouveaux rapports, l'expérience clientèle et les solutions TI
• Communiquer avec la clientèle et les parties prenantes de Bell pour garantir que les exigences de l'entente sont comprises et communiquées clairement, et que les solutions élaborées sont conformes aux exigences
• Obtenir les évaluations de tous les domaines touchés et l'approbation financière
• Aligner l'approbation des parties prenantes de la haute direction sur l'offre de solution proposée
• Assurer la transition de l'occasion vers l'équipe Livraison de base pour le déploiement
• Valider les exigences du contrat par rapport à la demande de proposition/demande de soumission et aux plans directeurs des produits et réévaluer les répercussions des changements (après la négociation)
• Collaborer avec les unités d'affaires pour confirmer leurs livrables, leurs jalons et leurs échéanciers, aux côtés de l'équipe Gestion de projet
• Animer diverses séances de travail avec la clientèle et les parties prenantes de Bell, ou y participer
• Travailler en partenariat avec l'analyste d'affaires principal ou l'analyste d'affaires principale, transition, afin d'élaborer et de présenter une solution conceptuelle intégrée
• Cerner et atténuer de façon proactive les défis liés aux solutions et soutenir les équipes touchées
• Animer et diriger des ateliers sur les solutions
• Surveiller le développement des livrables TI et opérationnels et faciliter l'élimination des obstacles, le cas échéant
• Se tenir au courant des capacités internes de l'entreprise, du système et des produits
• Cerner et résoudre de façon proactive les problèmes liés à l'entente, et lancer au besoin le processus d'escalade
• Promouvoir la conception opérationnelle dans le cadre des demandes de changement pour s'assurer que les changements sont harmonisés avec la solution globale
• Soutenir les essais d'acceptation par les personnes utilisatrices et les résultats des essais de préparation opérationnelle pour assurer l'intégrité de la solution
• Comptes du gouvernement fédéral : diriger les activités liées au plan d'essais d'acceptation/aux résultats des essais d'acceptation avec les parties prenantes internes et externes (clientèle)
• Fournir du soutien en matière de solutions pendant la période de garantie

• Cote de sécurité de niveau Secret du gouvernement du Canada
• Baccalauréat en ingénierie ou en informatique, ou expérience équivalente
• Cinq ans d'expérience dans le développement et la gestion de l'architecture d'affaires/de domaines; expérience en analyse ou en planification stratégique des activités
• Vue d'ensemble très vaste de l'entreprise et différents degrés d'appréciation de la stratégie, des processus et des capacités qui soutiennent les technologies et la gouvernance
• Compétences exceptionnelles en communication et habileté à communiquer de façon appropriée à tous les échelons de l'organisation, ce qui comprend les communications écrites et verbales ainsi que les visualisations
• Connaissances et expérience dans des domaines tels que la fourniture de services, le service clientèle, l'assurance du service, la gestion des effectifs, la gestion du changement, la facturation, la production de rapports, l'automatisation des processus, les outils de surveillance, les niveaux de service et la sécurité

• Capacité à jouer le rôle d'intermédiaire pour transmettre les informations relatives aux activités nécessaires aux équipes Développement, en appliquant une approche cohérente pour la communication de la stratégie d'affaires et de TI, des processus d'affaires et de l'automatisation des flux de travail, des initiatives d'affaires et TI, ainsi que de la réalisation des avantages et de la prestation des services
• Esprit d'équipe afin de travailler efficacement en collaboration avec tous les échelons d'une organisation et d'influencer habilement les autres pour parvenir à un consensus
• Solides aptitudes pour le leadership
• Connaissances et certifications TM Forum (eTom), ITIL, SAFe ou TOGAF, un atout
• Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Nouveau-Brunswick : Fredericton || Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton || Canada : Nouveau-Brunswick : Saint John || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-04-22

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d'un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'équipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [email protected] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l'accessibilité ou à visiter notre page sur l'accessibilité pour d'autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, ON, Toronto

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.