Code de demande: 422994

Chez Bell, notre raison d'être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l'#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s'amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Soyez au cœur de la transformation et de la croissance de Bell en vous joignant à l'équipe Services généraux. De nombreuses équipes collaborent au soutien de nos entreprises de premier plan; c'est le cas des groupes Sûreté et responsabilité de l'entreprise, Communications, Ressources humaines, Approvisionnement, Transformation stratégique de l'entreprise et Services immobiliers. Vous participerez à l'orientation de la vision stratégique et à la livraison pratique de l'organisation afin de faire progresser notre entreprise et de soutenir les groupes et les membres de l'équipe de tous les secteurs de l'organisme.

Chez Bell, vos perspectives et votre expérience vous permettront de laisser votre marque en contribuant à offrir les meilleures connexions numériques et les meilleurs services de prochaine génération aux Canadiens. Joignez-vous à nous tandis que nous passons d'une entreprise de télécommunications traditionnelle à un chef de file des services technologiques et des médias numériques.

Aimez-vous découvrir des tendances cachées et prévenir la fraude avant qu'elle ne se produise??

Êtes-vous un(e) leader stratégique et un(e) organisateur(trice) qui excelle à batir des équipes et à diriger des initiatives percutantes ?

Savez-vous comment automatiser les processus et améliorer la détection des fraudes ?

Si vous avez répondu «?Oui?!?», cette opportunité est celle que vous attendiez?!

Le ou la Directeur(trice) de la lutte contre la fraude est chargé(e) de diriger et gérer les efforts de l'entreprise pour détecter, prévenir et répondre à divers types de fraude, y compris la fraude de téléphones portables et d'autres activités frauduleuses. Ce rôle implique de développer et de mettre en œuvre des stratégies robustes de lutte contre la fraudeet de collaborer avec plusieurs départements pour préserver l'intégrité et la sécurité des opérations de l'entreprise. En mettant l'accent sur l'innovation, la collaboration et l'autonomisation, ce rôle est essentiel pour protéger l'organisation tout en favorisant un esprit d'équipe et une approche proactive et unie dans la lutte contre la fraude.

Principales responsabilités

• Développer et coordonner la mise en œuvre (entre unités d'affaires) de stratégies et de programmes globaux de lutte contre la fraude pour détecter, prévenir et combattre la fraude de téléphones portables, la fraude professionnelle et d'autres activités frauduleuses.

• Diriger et gérer une équipe d'enquêteurs et d'analystes en fraude, en fournissant des conseils, des formations et un soutien afin d'assurer une détection et une réponse efficaces.

• Superviser les enquêtes de fraude suspectée, garantissant une résolution approfondie et ponctuelle.

• Collaborer avec des départements internes tels que Services de réseaux et des technologies (SRT), juridique, conformité, commerce de détail et finances pour développer et mettre en œuvre des contrôles et des procédures de prévention de la fraude.

• Suivre et analyser les tendances en matière de fraude en utilisant des outils analytiques et d'autres technologies pour identifier les risques potentiels et les vulnérabilités.

• Développer et maintenir des relations avec des partenaires externes, y compris les organismes d'application de la loi, les associations sectorielles et d'autres organisations, afin de rester informé des nouvelles menaces de fraude et des meilleures pratiques.

• Préparer et présenter des rapports sur les incidents de fraude, les tendances et les efforts d'atténuation aux cadres supérieurs et aux autres parties prenantes.

• Assurer la conformité aux lois, règlementations et normes du secteur en matière de prévention et de détection des fraudes.

• Évaluer en permanence et améliorer l'efficacité des programmes et des initiatives de l'entreprise contre la fraude.

Qualifications essentielles

• Diplôme universitaire dans un domaine connexe (justice criminelle, finance, administration des affaires, ingénierie) ou expérience équivalente.

• Maîtrise des outils et technologies de détection de fraude, y compris les logiciels analytiques

• Expérience avec des techniques d'automatisation ou d'intelligence artificielle (IA).

• Une expertise en cybersécurité serait un atout.

• Certification en fraude (ex. Certified Fraud Examiner—CFE) fortement valorisée.

• Expérience en détection, investigation et prévention des fraudes, particulièrement dans les domaines de la fraude de téléphones portables et de la fraude professionnelle.

• Solides compétences en leadership et en gestion, avec une expérience dans la supervision d'analystes.

• Aptitude avérée à collaborer avec d'autres unités d'affaires pour mettre en œuvre des programmes à l'échelle de l'entreprise.

• Excellentes compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes complexes, avec la compétence d'interpréter des données complexes pour détecter les fraudes.

• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, pour travailler efficacement avec des parties prenantes internes et externes.

• Bilinguisme en anglais et en français.

Compétences essentielles

• Compétences analytiques et en investigation : Capacité à détecter les anomalies, et tendances indiquant une activité frauduleuse. Compétences en investigation pour examiner en profondeur les transactions suspectes et détecter les mécanismes de fraudes complexes.

• Connaissances technologiques?: Familiarité avec les logiciels d'analyse des données, l'automatisation, l'IA, les systèmes de détection de fraude et les mesures de cybersécurité, notamment appliquées à l'antifraude.

• Leadership et Intelligence émotionnelle?: Capacité à influencer la culture d'entreprise autour de la lutte contre la fraude, à établir des mécanismes de confiance et à encourager les meilleures pratiques.

• Compétences en communication?: Capacité à rédiger des rapports et à collaborer efficacement avec divers intervenants internes et externes.

• Résolution de problème?: Aptitude à innover pour apporter des solutions efficaces à des problématiques complexes.

• Attention au détail?: Précision et rigueur garantissant des enquêtes complètes et exactes.

Conditions de travail

• Ce poste peut nécessiter des déplacements occasionnels pour assister à des conférences, séances de formation et rencontres avec des partenaires externes.

• Le ou la Directeur(trice) de la lutte contre la fraude peut être amené(e) à travailler en dehors des horaires réguliers pour gérer des incidents urgents de fraude.

#ProgrammeRecommandationEmployes Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Toronto

Profil de travail : Hybride

Date limite pour postuler : 2025-04-11

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d'un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'équipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35?% sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [email protected] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l'accessibilité ou à visiter notre page sur l'accessibilité pour d'autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, ON, Toronto

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.