Titre : Assistant(e) de programme, Santé et bien-être communautaires (emploi d'été étudiant)
Lieu de travail : En personne (Sault Ste Marie, Ontario)
Type d'emploi : Contrat temporaire à temps plein (contrat de 2 mois)

La Croix-Rouge canadienne (Croix-Rouge), organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d'organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, la Croix-Rouge canadienne s'engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusive et sans obstacle.

Tâches et responsabilités

• Traiter l'ensemble du courrier, tenir un système de classement, contrôler l'inventaire, s'assurer que la documentation est dûment remplie (manifeste et registre d'inspection du véhicule), saisir les heures de service et entrer dans le système les modifications signalées par les participant(e)s et les bénévoles, planifier les déplacements des personnes aînées avec leurs bénévoles, enregistrer tous les appels de demande, produire des rapports statistiques et effectuer toute autre tâche de soutien administratif.
• Répondre aux demandes de renseignement à propos des programmes et services et offrir du soutien à tous les programmes.
• Mettre à jour les manuels et les politiques au besoin.
• Acheter et stocker l'équipement de protection individuelle (EPI) pour les conducteur(-trice)s et préparer les trousses.
• Recueillir tous les renseignements pertinents sur les participant(e)s (qu'il s'agisse d'informations communiquées en temps réel ou autrement transmises) et les saisir dans le système de gestion de l'information sur la clientèle.
• Vérifier l'intégrité des données et apporter les corrections nécessaires, au besoin.
• Consigner toutes les communications et les mesures prises dans les champs (ou aux endroits) appropriés.
• Communiquer régulièrement avec les participant(e)s, leurs proches aidant(e)s et les différents services (p. ex. Finances, Ressources humaines, Groupe technologique).
• Prendre note des préoccupations des participant(e)s et des bénévoles concernant les horaires et les rediriger vers la personne concernée.
• Consigner toutes les communications et les mesures prises dans les champs appropriés du système de gestion de l'information sur la clientèle.

Profil recherché

• Avoir effectué au moins une à deux années d'études postsecondaires.
• Posséder d'excellentes compétences en gestion du temps et en relations interpersonnelles.
• Maîtriser différents outils informatiques (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Avoir de solides aptitudes pour la communication orale et écrite en anglais. La maîtrise du français est considérée comme un atout.
• Faire preuve d'une grande capacité d'adaptation, avoir un esprit de collaboration et d'équipe tout en étant capable de travailler de façon autonome.

Conditions de travail

• Les tâches sont principalement effectuées au bureau de Sault Ste Marie, en Ontario, où règne une ambiance amicale.
• La semaine de travail normale compte 35 heures, du lundi au vendredi.
• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidats et candidates dont la langue maternelle n'est pas l'anglais pourraient devoir utiliser l'anglais dans l'exercice de leur fonction.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.

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