Joignez-vous à notre équipe : Réalisez votre plein potentiel en tant que réceptionniste et soutien aux gagnants à Loto Atlantique!

Êtes-vous prêt à vous lancer dans une aventure excitante qui enflammera votre passion pour un service à la clientèle exceptionnel? Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à notre équipe en tant que réceptionniste et soutien aux gagnants. Ce poste relève directement de l'administrateur des comptes clés à Halifax, en Nouvelle-Écosse.

Compétences requises :

• Capacité d'adaptation : S'épanouir dans un environnement sans cesse changeant.
• Capacité à traiter à un large éventail de questions : Gérer divers défis avec facilité et efficacité.
• Fournir un soutien de qualité et compétent : Aider les clients, les joueurs et le public avec expertise et soins.
• Préservation de la confidentialité : Protéger l'information sensible et respecter les normes de confidentialité.
• Image et intégrité de l'entreprise : Représenter l'entreprise de manière professionnelle et éthique.

Ce n'est pas n'importe quelle occasion : c'est votre chance de faire partie de quelque chose d'extraordinaire!

Ce n'est pas tout... Nous croyons qu'il faut célébrer nos succès et nous amuser en cours de route. Vous vous retrouverez entouré de personnes partageant les mêmes idées qui sont tout aussi passionnées et motivées que vous.

Alors, si vous êtes prêt à vous lancer et à vous joindre à une communauté qui valorise ses gens, c'est l'occasion que vous attendiez!

Études et expérience :

• Minimum de deux ans d'expérience dans un poste de service à la clientèle ou un poste de type administratif.
• Un diplôme dans le domaine des affaires.
• Maîtrise de MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à résoudre des problèmes. Capacité de gérer diverses activités avec compétence et un degré élevé de précision dans un environnement où tout se déroule rapidement et est axé sur la clientèle.
• Une personne autonome et indépendante qui s'acquitte de ses responsabilités en temps opportun tout en ayant un fort esprit d'équipe.
• Une personne qui prend ses décisions en pensant aux joueurs.
• Une personne capable de s'adapter aux changements en faisant preuve de souplesse.
• Vous devez être âgé d'au moins 19 ans pour postuler.
• Doit résider dans le Canada atlantique

Compétences professionnelles :

• Expérience de la planification et de l'exécution d'événements spéciaux.
• Capacité à suivre le processus et les procédures tels que décrits.
• Capacité à gagner la confiance des clients internes, des partenaires et des parties prenantes.
• Excellentes compétences en communication et solides compétences interpersonnelles.
• Un joueur d'équipe qui valorise l'importance du travail d'équipe.
• Désir d'offrir des expériences clients exceptionnelles, et être passionné et curieux lorsque vient le temps d'aider les clients à répondre à leurs besoins et à résoudre leurs préoccupations.

Atout :

• Expérience dans l'industrie des loteries ou du jeu.

Conditions spéciales d'emploi :

• Doit réussir la formation en secourisme et en RCR conformément aux exigences provinciales.

Échelle de traitement -Le salaire de départ pour ce poste est de 42 000 $ par année. (Le salaire individuel est déterminé par des facteurs tels que les compétences liées au poste, les conditions du marché, l'expérience pertinente, les études, la formation et l'équité interne.)

Lieu de travail : À notre bureau d'Halifax, en Nouvelle-Écosse.

Avantages de l'AL :

• Couverture de santé étendue qui comprend les soins médicaux, dentaires et de la vue.
• Assurance-vie de base et assurance invalidité.
• Régime de retraite à prestations déterminées.
• Trois semaines de vacances annuelles (au prorata) et treize jours fériés payés. De plus, nous avons un programme d'achat de vacances.
• Soutien au bien-être : Programmes de bien-être axés sur la santé physique, nutritionnelle et plus encore; trois jours de soins personnels rémunérés; et programme d'assistance aux employés et aux familles en tout temps.
• Deux jours de bénévolat par an.
• Possibilités d'avancement professionnel.

Processus de recrutement: Ces deux dernières années ont contribué à une accélération du changement dans notre lieu de travail, y compris nos pratiques d'embauche! Par conséquent, nous pourrions vous demander de communiquer avec nous virtuellement au cours du processus, et nous n'aurons peut-être pas besoin de vous rencontrer en personne. Tous les entretiens sont menés en anglais, notre langue de travail, sauf annonce contraire.

Candidatures internes: Les employées et employés internes intéressés par cette possibilité d'emploi doivent être « en règle », ce qui signifie qu'ils doivent avoir répondu aux attentes lors de leur dernière évaluation du rendement. Les plans d'amélioration du rendement, les mesures disciplinaires, l'assiduité, la formation et d'autres documents liés au rendement seront également pris en considération pour déterminer si le candidat ou la candidate est « en règle » ou non.

Admissibilité au travail au Canada : Le cas échéant, les candidats doivent avoir obtenu tous les permis de travail, visas et autres autorisations nécessaires, puis être autorisés à travailler au Canada au moment où Loto Atlantique leur fait une offre d'emploi. Il incombe au candidat d'obtenir tous les permis de travail, visas et autres autorisations nécessaires.

Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de bâtir une main-d'œuvre qui témoigne de la diversité de nos clients et des collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement et d'entrevue (matériel de divers formats, salles de réunion accessibles ou autres mesures), n'hésitez pas à nous le faire savoir pour qu'ensemble nous puissions répondre à vos besoins.

Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté leur intérêt pour ce poste, mais nous ne communiquerons qu'avec celles qui seront sélectionnées pour une entrevue. Veuillez noter que la personne retenue devra soumettre des références et fera l'objet d'une vérification des antécédents criminels avant de commencer à travailler. Veuillez noter que vous devez être âgé d'au moins 19 ans pour postuler.