Aperçu du poste :

Nichée dans la puissante baie de Fundy, Saint John est une ville magnifique, historique et vibrante, entourée de sites naturels impressionnants où vous pourrez refaire le plein d'énergie. Saint John est en pleine croissance et bien placée pour assurer la prospérité continue des résidents et des perspectives d'affaires futures. En cette période de croissance, la Ville de Saint John est à la recherche d'un ou d'une chef de file chevronné(e) en technologie de l'information qui se joindra à l'équipe de direction en tant que gestionnaire principal(e) des technologies de l'information.

Description du poste :

En tant que membre de l'équipe de la haute direction responsable des technologies de l'information, le ou la gestionnaire principal(e) de la TI, qui relève du dirigeant principal de l'information (DPI), assure le leadership et l'orientation opérationnelle de l'équipe des technologies de l'information. Il ou elle occupe un poste technique de cadre supérieur et est responsable du leadership opérationnel des services de technologie de l'information de la Ville de Saint John's, y compris la planification opérationnelle à long terme, les normes et les politiques, la gestion des relations avec les intervenants, la gestion financière et la gestion des personnes.

Deux (2) gestionnaires des technologies de l'information et, indirectement, 14 membres d'équipe relèvent directement du ou de la titulaire du poste.

Le mandat de ce poste comprend la surveillance de la sécurité, du centre de données (serveurs, infrastructure de stockage et réseau d'entreprise), des systèmes d'entreprise et opérationnels (logiciels), de l'informatique pour les utilisateurs finaux, des communications vocales et de données, de l'administration des bases de données et du soutien au bureau de service à la clientèle. En tant que membre de l'équipe de gestion des technologies de l'information, le ou la titulaire du poste doit diriger ou participer à des projets et initiatives spéciaux dans le secteur de service ou à l'échelle de la Ville.

Responsabilités essentielles :

Planification stratégique et gouvernance

•Contribuer à l'élaboration des plans de TI opérationnels et à long terme de la Ville, y compris l'architecture d'entreprise.

•Appuyer les processus de gouvernance des TI pour s'assurer que l'investissement dans la technologie est priorisé et qu'il répond aux objectifs organisationnels, y compris l'amélioration continue des politiques, des normes et des lignes directrices liées à la gouvernance.

Gestion des services et des projets de technologie

•Diriger l'élaboration et la mise en œuvre de plans annuels de services de TI qui décrivent la prestation des services, systèmes et projets technologiques, en veillant à ce qu'ils soient alignés sur les objectifs stratégiques et financiers de la Ville et du secteur de service.

•Mobiliser et influencer les intervenants pour s'assurer que les services sont élaborés et gérés de manière à respecter les niveaux de service convenus, les exigences en matière de sécurité et les normes relatives à la qualité.

•Superviser l'élaboration et la mise en œuvre de processus, de procédures, d'outils et de pratiques pour surveiller et gérer le rendement de la prestation des services et des projets de technologie de l'information.

•Recommander des options d'approvisionnement, que ce soit à l'interne, en sous-traitance ou une combinaison, pour assurer une prestation de services optimale.

•Tenir à jour un aperçu de la façon dont les services de technologie contribuent au succès organisationnel, préparer des rapports sur l'atteinte des résultats prévus, cerner les obstacles à la réussite et recommander des mesures correctives au besoin.

Continuité des activités et gestion des risques

•Élaborer, tenir à jour et communiquer un solide plan de reprise après sinistre dans le cadre de la stratégie de continuité des activités de la ville afin de protéger ses données et de réduire au minimum les perturbations aux systèmes opérationnels essentiels en cas d'événements catastrophiques imprévus.

•Élaborer et communiquer les politiques, les normes et les lignes directrices en matière de sécurité de l'information conformément aux lois pertinentes.

•Diriger la prestation de conseils et d'orientations faisant autorité sur les exigences relatives aux contrôles de sécurité en collaboration avec des experts en la matière.

•Créer des stratégies organisationnelles qui répondent aux exigences en matière de contrôle de l'information.

Gestion des intervenants et des fournisseurs

•Établir des relations stratégiques à long terme avec les principaux intervenants (internes et externes), fournir une expertise en la matière et veiller à ce que les secteurs de service et les clients connaissent les normes, les pratiques exemplaires et les politiques relatives à l'utilisation et au fonctionnement de l'infrastructure, des systèmes et des données de TI de la ville.

•Superviser les mesures visant à améliorer les relations et les communications ouvertes avec les intervenants et entre eux, y compris résoudre les problèmes liés aux initiatives et à la mise en œuvre liées à l'infrastructure de la Ville et aux technologies visant les utilisateurs finaux.

•Gérer les relations avec les fournisseurs en ce qui a trait à la prestation des services, y compris participer à la négociation d'ententes entre la Ville et les fournisseurs ou les fournisseurs de services externes, surveiller le rendement de ces ententes, les protocoles de demande de changement et faciliter l'adoption de mesures correctives au besoin.

•Agir en tant que membre consultatif au sein de divers comités municipaux.

Gestion financière

•Élaborer des plans et des prévisions financiers ou des analyses de rentabilisation liés aux investissements dans l'infrastructure, les systèmes et la gestion des données de TI, ainsi qu'aux exigences opérationnelles, conformément aux objectifs stratégiques et aux plans de service de la Ville.

•Veiller à ce qu'il y ait des prévisions opportunes et exactes et une analyse continue du budget et des dépenses et, au besoin, s'assurer que les stratégies d'atténuation proactives sont élaborées et mises en œuvre conformément aux politiques et procédures financières.

Gestion du rendement

•Superviser l'établissement d'objectifs de rendement opérationnel et de compétences conformes aux objectifs organisationnels.

•Encourager le perfectionnement individuel des compétences et des capacités conformément aux objectifs personnels et de l'équipe, pour les gestionnaires des TI qui relèvent d'eux.

•Jouer un rôle actif dans les processus organisationnels officiels comme le recrutement, la récompense, la promotion et les procédures disciplinaires.

Perfectionnement professionnel et planification de l'effectif

•En consultation avec les gestionnaires des TI, élaborer une évaluation de l'état actuel des compétences, des capacités et du potentiel de l'effectif en ce qui a trait aux besoins organisationnels prévus.

•Gérer un cadre de perfectionnement professionnel pour l'équipe des technologies de l'information afin d'acquérir les compétences nécessaires pour répondre aux besoins actuels et futurs en matière de technologie organisationnelle.

•Déterminer et appuyer les besoins de développement organisationnel en fonction des besoins opérationnels et de l'orientation stratégique. Élaborer des stratégies de perfectionnement pour réaliser les changements requis.

•Élaborer et diriger des communautés de pratique, y compris définir les cheminements de carrière en collaboration avec les gestionnaires des TI.