Surveillante ou surveillant des préposés aux ventes et aux servicesMinistère du Tourisme, du Patrimoine et de la CultureConcours ouvertPoste occasionnelParc provincial du sentier Fundy

Qui sommes-nous?

Joignez-vous à l'équipe de Parcs NB et influencez le cours des choses dans certains des endroits les plus magnifiques de la province! À Parcs NB, nous sommes fiers d'accomplir un travail intéressant et gratifiant. Notre équipe collabore avec le personnel, les parties prenantes et les partenaires de l'industrie pour soutenir, promouvoir et faire croître le secteur touristique tout en encourageant les gens du Nouveau-Brunswick et les visiteurs à découvrir les fantastiques activités et expériences de plein air de la province. Nous aspirons à devenir les meilleurs hôtes qui soient, en offrant des expériences de grande qualité aux visiteurs et en favorisant l'établissement de liens enrichissants entre ces derniers et nos espaces naturels et culturels protégés.

Le parc provincial du sentier Fundy constitue l'un des joyaux du Nouveau-Brunswick. S'étendant sur 2 559 hectares le long de la côte sud, le parc comprend un magnifique parcours automobile de 30 km qui offre des vues à couper le souffle sur la baie de Fundy, de renommée mondiale. Ouvert de la mi-mai à la mi-octobre, ce site offre aux visiteurs une occasion inoubliable de renouer avec la nature et l'histoire.

Le parc provincial du sentier Fundy recherche une surveillante ou un surveillant de préposées ou préposés aux ventes et aux services pour diriger notre équipe des ventes et superviser les opérations de nos boutiques de cadeaux et autres centres de vente au détail. La personne retenue jouera un rôle déterminant dans la supervision du personnel des ventes et des services, en veillant à offrir une expérience client de grande qualité et en garantissant le déroulement fluide et efficace des opérations connexes. Participez à la création d'expériences de vente au détail inoubliables dans l'une des destinations les plus emblématiques du Nouveau-Brunswick!

En quoi consiste le travail?

Relevant de la gestionnaire adjointe ou du gestionnaire adjoint du parc, la personne retenue assumera un rôle essentiel de leadership en vue d'assurer la qualité des expériences en magasin en dirigeant les programmes de vente au détail du parc, en gérant les activités des boutiques de cadeaux et des centres de vente au détail du parc et en supervisant les équipes de ventes et de services. Elle assumera les responsabilités suivantes :

• Encadrer les activités quotidiennes des boutiques de cadeaux et autres points de vente dans l'ensemble du parc, en garantissant un service à la clientèle conforme aux plus hauts critères de qualité
• Créer et maintenir un milieu de travail propre, ordonné et sûr, propice aux services de vente au détail
• Mettre en place et gérer les dossiers des fournisseurs et contrôler les stocks à l'aide d'un logiciel de vente
• Aider la direction du parc à accomplir des tâches supplémentaires liées aux ventes et aux services, le cas échéant
• Gérer et superviser une équipe d'employés, y compris l'horaire du personnel et l'attribution des tâches
• Participer à l'embauche, à l'intégration et à la formation des nouveaux membres du personnel
• Fournir des conseils, une rétroaction et des évaluations du rendement en continu
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel, en répondant aux demandes de renseignements et en résolvant les problèmes de manière professionnelle
• Agir comme personne-ressource auprès du personnel afin de garantir des échanges avec les clients qui soient à la fois cohérents et de grande qualité
• Suivre et mettre à jour les stocks, les données relatives aux ventes et les rapports connexes
• Superviser la coordination des fournisseurs et assurer le suivi des commandes et des fournitures
• Participer à la préparation des rapports financiers destinés à la direction du parc, au besoin
• Présenter et appliquer les protocoles de santé et de sécurité pour toutes les activités de vente au détail
• Veiller à la sécurité et à la propreté du milieu de travail
• Participer activement aux comités du parc, tels que le comité mixte d'hygiène et de sécurité, afin de contribuer à l'amélioration continue du parc
• Collaborer étroitement avec la direction du parc, le personnel et les autres ministères dans le but de coordonner les événements spéciaux, les visites de groupe et les périodes de forte activité
• Soutenir les membres de l'équipe dans l'ensemble du parc, selon les besoins, afin d'assurer le bon déroulement des activités sur tous les sites
• Tenir à jour les registres des transactions en espèces, rapprocher les fonds et préparer les dépôts bancaires quotidiens
• Suivre et consigner dans des registres les statistiques sur les visiteurs et la participation aux programmes, ainsi que d'autres données clés
• S'acquitter de toute autre tâche que pourrait lui confier la gestionnaire adjointe ou le gestionnaire adjoint du parc

Milieu de travail

• Travailler jusqu'à 40 heures par semaine
• Horaire variable et prolongé, ce qui peut comprendre des quarts de travail en soirée, les fins de semaine et les jours fériés
• Répondre aux besoins des clients de manière professionnelle et efficace
• Soulèvement de charges légères et modérées
• Uniforme fourni

Qui êtes-vous?

Votre attitude, vos compétences et vos intérêts sont tout aussi importants que votre domaine d'études. Nous recherchons des personnes dont les antécédents sont variés et qui comptent dans leur bagage une combinaison des éléments suivants :

Vous êtes quelqu'un qui a le souci de l'ordre, mais vous pouvez aussi faire preuve de souplesse. Vous possédez d'excellentes compétences en matière de communication et de leadership. Vous avez de l'expérience dans le travail auprès du public et les activités de vente au détail.

Compétences requises

• Avoir terminé la 10e année ou une formation équivalente
• Avoir au moins trois ans d'expérience pertinente
• Avoir au moins un an d'expérience en supervision
• Connaître les logiciels Microsoft Office (Word, Excel)
• Posséder un permis de conduire de classe 5 valide délivré par le gouvernement du Nouveau-Brunswick
• Une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience pourrait être prise en compte
• Certains postes exigent la connaissance du français et de l'anglais parlés. D'autres postes requièrent la connaissance du français ou de l'anglais parlé seulement. Veuillez indiquer votre capacité linguistique.

Compétences souhaitables

• Connaissance des systèmes de paiement en ligne de Parcs NB, Lightspeed et Global Payments.

Salaire

23,72 $ l'heure

Ce que le GNB peut vous offrir

• Possibilités de formation, de perfectionnement professionnel et d'avancement
• Accès gratuit au Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF) et aux services qu'il offre

Un lieu de travail sécuritaire pour tous. Votre santé et votre sécurité nous tiennent à c¿ur. Le GNB a mis en place des mesures de prévention à l'échelle de l'organisation afin d'assurer votre santé et votre sécurité.

Comment soumettre une demande?

Nous encourageons les personnes intéressées à poser leur candidature en ligne, par courrier électronique à [email protected] ou par la poste à l'adresse suivante au plus tard le 3 mars 2025, en précisant le numéro du concours R18-2024/2025-077. Ce concours peut servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau.

Ministère du Tourisme, du Patrimoine et de la Culture
Direction des ressources humaines
Place-Marysville (4e étage)
C.P. 6000, Fredericton (Nouveau-Brunswick) E3B 5H1
506-453-3115

Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais nous ne communiquerons qu'avec celles dont la candidature aura été retenue pour l'étape suivante.

• Une vérification du casier judiciaire est requise avant l'embauche

Égalité d'accès à l'emploi

Nous offrons l'égalité d'accès à l'emploi. Nous tenons à bâtir un effectif qui reflète la diversité des collectivités dans lesquelles nous vivons et que nous servons. Nous encourageons et soutenons la présentation de candidatures par les Autochtones, les personnes handicapées et les membres de minorités visibles. Les personnes inscrites au Programme d'égalité d'accès à l'emploi et les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés auront la préférence au moment de la nomination.

La fonction publique du Nouveau-Brunswick : Améliorer la vie des Néo-Brunswickoises et Néo-Brunswickois au quotidien!