Type de poste:
Permanent

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

L'assurance n'est pas seulement une affaire de sinistres, c'est aussi une affaire de relations. Personne ne souhaite se retrouver dans une situation où il est malade ou blessé et doit s'absenter du travail, mais il arrive parfois que l'on ne s'y attende pas. C'est dans ces moments-là que nos membres nous font confiance pour leur fournir les conseils dont ils ont besoin pour naviguer dans leurs options de prestations. Ils ne cherchent pas seulement quelqu'un pour traiter leur demande ; ils cherchent quelqu'un sur qui ils peuvent compter pour retrouver la qualité de vie qu'ils méritent.

En tant que coordinateur ou coordinatrice bilingue de la gestion des dossiers, vous ferez partie de l'équipe responsable de l'établissement et de la gestion des demandes d'invalidité. Plus précisément, vous recueillerez les informations utilisées pour évaluer les demandes de prestations d'invalidité ainsi que la mise à jour continue des dossiers d'invalidité. Ce poste requiert une communication avec toutes les parties prenantes, un grand souci du détail et une capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.

Nous avons actuellement des postes à pourvoir pour des candidats qui peuvent travailler en équipe de 7,5 heures, du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h AST, avec une obligation supplémentaire de travailler une semaine de 13h à 21h AST toutes les 15 semaines.

Principales responsabilités :

• Établir avec précision les nouvelles demandes et assurer le suivi pour obtenir les informations manquantes dans les délais impartis ;
• S'assurer que toutes les tâches administratives sont correctement exécutées (par exemple, paiement des factures, suivi des informations demandées) ;
• Réaliser chaque étape des processus documentés pour les nouvelles demandes, les fermetures de demandes et les demandes au titre du RPC/RRQ ;
• Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les sinistres vie et invalidité par courrier électronique et par téléphone ( Les demandes de renseignements par téléphone sont traitées par une file d'attente téléphonique ).
• Mise en place du système et saisie des données dans chacun des systèmes de gestion des demandes et de paiement ;
• Gérer avec précision les responsabilités financières liées à l'administration des prestations de remplacement du revenu, telles que le calcul des prestations, les compensations de prestations et les paiements de prestations ; et
• Préparer des lettres, c'est-à-dire les modèles, le formatage et la relecture pour détecter les erreurs.

Qualifications :

• Formation : Formation post-secondaire dans un domaine connexe ou expérience professionnelle équivalente.
• Expérience professionnelle : Au moins six mois d'expérience dans un rôle administratif, de préférence dans un environnement de soins de santé ou de services de santé. Une expérience dans le domaine du service à la clientèle est également souhaitée.
• Une connaissance de la terminologie médicale et/ou une expérience en tant que secrétaire médicale serait considérée comme un atout.
• Grand souci du détail.
• Être à l'aise au téléphone.
• Forte orientation vers le service à la clientèle.
• Capacité à effectuer des calculs financiers à l'aide des outils fournis.
• Compétences informatiques : Excellentes compétences informatiques avec une connaissance supérieure de la suite de produits Microsoft Office.
• Compétences linguistiques : Le bilinguisme (anglais et français) est obligatoire pour ce poste.

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .