Voici une occasion qui pourrait changer votre vie!

Le Réseau de santé Horizon est à la recherche d'un ou d'une spécialiste de l'engagement des patients qui se joindra à son équipe!

Le Réseau de santé Horizon (Horizon) est à la recherche d'une personne stratégique, passionnée et influente qui se joindra à son équipe en tant que spécialiste de l'engagement avec les patients. La personne idéale aura une passion pour les soins axés sur le patient et la famille et de l'expérience dans le développement, la co-conception et l'évaluation des possibilités de partenariats entre les patients, les familles et les fournisseurs de soins de santé.

Pourquoi travailler chez nous

Travailler chez Horizon, c'est mener une carrière vous permettant d'améliorer la vie des gens du Nouveau-Brunswick tout en profitant des plaisirs de la vie sur la côte est.

Le poste est assorti d'un salaire compétitif, de congés personnels rémunérés, de prestations de maladie, de contributions de l'employeur au régime de retraite du gouvernement et de la possibilité de travailler à distance conformément à la politique en vigueur.

Horizon maintient son engagement à améliorer son environnement de travail diversifié et inclusif pour ses employés et ses patients. Horizon croit en un système de soins de santé qui appuie toutes les personnes équitablement, peu importe leur race, origine ethnique, origine nationale, milieu social, religion, identité de genre ou expression de genre, âge, handicap ou orientation sexuelle. Notre objectif de fournir aux patients des soins sûrs et de qualité repose sur un environnement axé sur la diversité et l'inclusion.

Votre profil

Vous avez travaillé dans un milieu de soins de santé qui a adopté une approche centrée sur le patient et la famille de trois à cinq ans au moins. Vous avez de l'expérience dans la gestion de projets, la gestion du changement, la gestion de personnel, l'établissement de relations avec les parties prenantes et l'engagement avec le public ou les patients.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de premier cycle en sciences sociales ou dans un domaine lié à la santé Une combinaison équivalente de formation et d'expérience pourrait être considérée.

Niveau de compétence avancé avec les applications de la suite Microsoft Office.

Autres compétences, connaissances et expériences

• Être un agent ou une agente de changement qui croit en la valeur des patients et des familles en tant que partenaires essentiels de l'équipe soignante et les respecte.
• Démontrer une mentalité de croissance et une volonté d'apprendre des autres.
• Faire preuve de pensée critique, d'innovation et d'autonomie et avoir une intelligence émotionnelle avancée et une grande capacité d'affirmation de soi.
• Avoir un bon sens de la collaboration, avoir des compétences avancées en animation et en présentation, ainsi que de l'expérience dans la recherche d'un consensus parmi les parties prenantes internes.
• Avoir une bonne capacité d'analyse de l'information, de synthèse des observations clés et de production de rapports clairs et bien structurés afin d'appuyer la prise de décisions.
• Avoir une compréhension claire du lien entre l'engagement, l'amélioration de la qualité, la sécurité des patients, l'amélioration de l'expérience et les résultats pour les patients.
• Posséder de solides compétences en leadership et une capacité avérée à travailler en collaboration et à communiquer efficacement avec une équipe de soins interprofessionnelle (y compris les patients et les familles), d'autres membres du personnel et des membres de la collectivité.
• Adopter une démarche axée sur le client et être sensible aux besoins particuliers et uniques de chaque situation de travail.
• Avoir de l'expérience de travail avec des bénévoles.

La connaissance de l'anglais parlé et écrit est nécessaire (niveau avancé).

Vos tâches

L'engagement et l'expérience des patients est un objectif stratégique d'Horizon conforme au plan de santé et d'affaires du Nouveau-Brunswick ainsi qu'à la mission et à la vision d'Horizon. Ce centre d'expertise au sein de l'organisation vise à guider et à façonner les principes et les pratiques exemplaires des soins axés sur le patient et la famille. Il comprend l'engagement des patients et des familles envers leurs soins de santé en tant que participants actifs ainsi que l'engagement sous forme de « suggestions » et de « partenariats » afin d'apporter des améliorations à l'ensemble du système de santé.

La ou le spécialiste de l'engagement avec les patients relève directement de la directrice régionale ou du directeur régional de l'engagement et de l'expérience des patients.

Autres tâches :

• Travailler en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes internes et externes pour fournir un soutien continu aux programmes/services cliniques et aux services non cliniques dans l'accomplissement des buts et objectifs du Comité consultatif des patients et des familles (CCPF) visant à améliorer l'expérience des patients dans le cadre de l'engagement des patients d'Horizon.
• Diriger les parties prenantes ou collaborer avec elles afin de résoudre les problèmes relevés par le CCPF à l'échelle du système et les problèmes d'engagement des patients, en utilisant des outils reconnus d'évaluation des patients et des familles, des normes et des données relatives à l'engagement des patients.
• Dispenser une formation et encourager l'adoption des pratiques optimales en matière d'engagement des patients et des familles, ainsi que des approches novatrices pour faire participer ces derniers.
• Diriger, coordonner et promouvoir les initiatives d'engagement des patients et des familles afin d'atteindre les normes de meilleures pratiques du CCPF selon les critères d'Agrément Canada.
• Diriger, assister et soutenir les conseillers et conseillères en évaluation de l'expérience des patients (CEEP) bénévoles au sein de l'organisation, y compris pour le recrutement, la formation et le développement.
• Diriger la mise en œuvre et l'analyse du programme de CEEP, relever les possibilités d'amélioration et mettre en œuvre celles qui sont approuvées.
• Surveiller la présence de la famille dans la mesure où elle est conforme à la politique sur la présence de la famille et au programme des personnes de soutien désignées (PSD) d'Horizon.

Cette occasion vous intéresse? Postulez dès maintenant!

Pour en savoir plus, visitez la page https://horizonnb.ca/fr/carrieres/cheminements-de-carriere/gestion-et-affaires/

Le Réseau de santé Horizon (Horizon) accepte seulement les demandes d'emploi soumises en ligne.

Le processus de recrutement d'Horizon

Le Réseau de santé Horizon remercie les candidates et candidats de leur intérêt, mais il communiquera seulement avec les personnes convoquées à une entrevue. Toutes les personnes intéressées par cette occasion d'emploi sont encouragées à poser leur candidature, étant donné qu'une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience pourrait être acceptée.

Le processus de recrutement et de présélection d'Horizon peut comprendre des tests de compétences linguistiques, des tests de compétences administratives et des évaluations du comportement. Les personnes sélectionnées pour des évaluations recevront un courriel à l'adresse électronique indiquée sur leur demande. Les résultats officiels seront communiqués par voie électronique au candidat, aux Ressources humaines et au gestionnaire ayant demandé l'évaluation, puis consignés au dossier du candidat aux fins d'embauche au Réseau de santé Horizon.

Déclaration sur la diversité

Horizon maintient son engagement à améliorer son environnement de travail diversifié et inclusif pour ses employés et ses patients. Nous croyons en un système de soins de santé qui appuie toutes les personnes équitablement, peu importe leur race, leur origine ethnique, leur origine nationale, leur milieu social, leur religion, leur identité de genre ou expression de genre, leur âge, leur handicap ou leur orientation sexuelle. Notre objectif de fournir aux patients des soins sûrs et de qualité repose sur un environnement axé sur la diversité et l'inclusion.