SERVICE : Sécurité des patients

UNITÉ DE NÉGOCIATION : Cadre et non syndiqué

TYPE DEMPLOI : Permanent temps plein

HORAIRE : Jour, Relais de 8 et 12 heures. L'horaire de travail peut changer selon les besoins opérationnels.

EXIGENCE LINGUISTIQUE : Bilingue essentiel

NOTE: Les personnes intéressées doivent annexer un curriculum vitae à leur demande.

SOMMAIRE DE L'EMPLOI :

Relevant du directeur adjoint de la gestion intégrée de la qualité, le titulaire de ce poste est responsable de la gestion de l'ensemble des activités liées aux incidents patients/visiteurs, les litiges et réclamations, les plans d'atténuations des risques, la vérification administrative des demandes d'aide médicale à mourir, la coordination des alertes/rappels, de la déclaration obligatoire et autres tâches afférentes. Le gestionnaire contribue au développement d'une culture juste, de l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des patients, ainsi que la livraison de soins et services centrés sur la personne.

EXIGENCES :

• Baccalauréat dans une discipline liée à la santé ou toute autre combinaison d'expérience et de formation jugée pertinente;
• Certificat en gestion des risques dans les soins de santé considéré comme un atout;
• Maîtrise en administration ou gestion des services de santé considéré comme un atout;
• Dix (10) ans d'expérience variée dans le domaine de la santé;
• Cinq (5) ans d'expérience progressive en gestion;
• Être doté d'une pensée critique et bon jugement;
• Capacité démontrée en analyse et résolution de problèmes complexes;
• Avoir du leadership et être capable de mobiliser/engager les autres vers l'atteinte d'un objectif commun;
• Bonnes aptitudes de communication tant à l'oral qu'à l'écrit et bonne maîtrise des deux langues officielles;
• Connaissance des outils de la suite Microsoft Office;

• Capacité de travailler en équipe et de façon autonome;
• Capacité physique de faire le travail assigné;
• Bon dossier de travail antérieur (rendement et assiduité);
• Adhésion aux principes d'éthique professionnelle, à la philosophie de gestion du Réseau et aux valeurs organisationnelles;
• Respect des règles de confidentialité du Réseau de santé Vitalité.

• Les exigences décrites ci-dessus peuvent être vérifiées par le biais d'examens oraux, écrits ou pratiques dans le cadre du processus de sélection.
• Si aucun candidat ne satisfait aux exigences du poste, le poste ne sera pas nécessairement réaffiché. Si vous désirez être considéré pour ce poste et répondez à la plupart des exigences, vous êtes encouragé à soumettre votre candidature.
• L'employeur se réserve le droit de raccourcir ou de prolonger les affectations temporaires pour des raisons opérationnelles.
• Nous remercions à l'avance tous les candidats; cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature aura été retenue.