With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.

Position Overview:

Askuity is a Toronto-based retail analytics SaaS company operating as an innovative division within The Home Depot. Askuity's mission is to enable suppliers and merchants at The Home Depot to make profitable, data-driven decisions and drive real-time execution.

Reporting to the Director, Product Management, the UI/UX Manager will lead the design team and work closely with Product Management, Engineering, and Data Science peers to identify and prioritize new opportunities, define problem spaces, and set roadmaps for the flagship Fusion product. This role will be critical in reshaping the design team to embrace design-led thinking and become strategic partners in the product development process, while establishing a strong design discipline and team within Askuity. This role will be involved in a wide range of activities including coaching and mentoring UI/UX Designers, defining design processes and principles, managing and conducting user research, and collaborating with cross functional teams within the organization to drive the roadmap for the product. This is a hands-on role with expectation to create designs and run user research activities to support the team as needed.

Responsibilities:

• Lead and manage a team of designers fostering their growth and development
• Work with cross-functional partners to help define a long-term vision for Fusion
• Establish processes and guidelines for various user research methods including interviews, surveys, usability studies among others and coach the design and product team members to conduct such research
• Lead the design process end-to-end, from user research and wireframing to prototyping and visual design
• Ensure that designs follow best practices and use research & testing to inform and validate
• Act as a subject matter expert on customer behaviour within the organization
• Stay current on design trends and innovation and educate and influence team members to adopt such trends wherever applicable

Direct Manager:

• Reports to Director, Product Management

Travel Requirements:

• Limited

Physical Requirements:

• Extended Sitting
• Repetitive Tasks

Hybrid Work:

• Downtown Toronto

Working Conditions:

• Working in an office setting

Minimum Education:

• University/College degree in a related area of study, or equivalent experience.

Minimum Years of Work Experience:

• 5+ years of industry UX design experience including visual and interaction design and in design tools such as Figma

Minimum Leadership Experience:

• 2+ years of leadership and people management experience

Other Requirements/Asset:

• Prior experience conducting user research and incorporating learnings into product roadmaps
• Experience using prototyping to quickly share ideas and get buy-in on design decisions
• Knowledge of and experience defining best practices for web and mobile
• Strong attention to detail, analytical skills and problem-solving
• Strong communication skills and the ability to influence key stakeholders around the best practices and value of human user-centred design principles
• Experience working in an agile software development environment

Description du poste

Basée à Toronto, Askuity est une entreprise offrant un logiciel-service d'analyse en commerce de détail qui exerce ses activités en tant que division novatrice de Home Depot. Sa mission est de permettre aux fournisseurs et aux négociants de Home Depot de prendre des décisions rentables fondées sur des données et d'assurer l'exécution en temps réel.

Le directeur, Interface utilisateur et expérience d'utilisateur, relève du premier directeur, Gestion des produits. Il dirige l'équipe de conception et travaille en étroite collaboration avec ses pairs des équipes responsables de la gestion des produits, de l'ingénierie et de la science des données afin de trouver et de saisir de nouvelles occasions, de définir les espaces-problèmes et d'établir un plan stratégique pour le produit vedette Fusion. Le titulaire du poste joue un rôle essentiel dans l'adoption d'une pensée axée sur la conception par son équipe afin que cette dernière devienne un partenaire stratégique dans le processus de développement de produits. Le directeur, Interface utilisateur et expérience d'utilisateur, s'assure que son équipe de conception au sein d'Askuity est solide et disciplinée. Le titulaire du poste accomplit des tâches variées comme l'encadrement et le mentorat des concepteurs, Interface utilisateur et expérience d'utilisateur; la définition des processus et des principes de conception; la direction et la réalisation de recherches sur les utilisateurs; et la collaboration avec les équipes interfonctionnelles au sein de l'entreprise afin de contribuer à la réalisation du plan stratégique de Fusion. Il est attendu du directeur, Interface utilisateur et expérience d'utilisateur, qu'il mette la main à la pâte en créant des conceptions et en effectuant des recherches sur les utilisateurs pour soutenir son équipe, au besoin.

Principales responsabilités

• Diriger et gérer une équipe de concepteurs en favorisant leur croissance et leur perfectionnement.
• Collaborer avec des partenaires interfonctionnels pour définir la vision à long terme de Fusion.
• Établir des processus et des lignes directrices pour différentes méthodes de recherche sur les utilisateurs, y compris des entrevues, des sondages et des études sur la convivialité, entre autres, et encadrer les membres de l'équipe de conception et de celle de produits afin qu'elles mènent de telles recherches.
• Diriger le processus de conception de A à Z, ce qui comprend les recherches sur les utilisateurs, le maquettage, le prototypage et la conception visuelle.
• S'assurer que les conceptions sont conformes aux pratiques exemplaires et améliorées en fonction des résultats des recherches et des tests.
• Agir à titre d'expert en matière de comportements des clients au sein de l'entreprise.
• Rester au fait des tendances et de l'innovation en matière de conception, et informer et influencer les membres de l'équipe pour qu'ils adoptent ces tendances, le cas échéant.

Compétences

• Collaboration.
• Pragmatisme.
• Amélioration des résultats.
• Communication efficace.
• Planification et harmonisation.

Supérieur immédiat ou subordonnés

• Supérieur immédiat : premier directeur, Gestion des produits.

Exigences relatives aux déplacements

• Déplacements limités.

Exigences physiques

• Périodes prolongées en position assise.
• Tâches répétitives.

Travail hybride

• Centre-ville de Toronto.

Conditions de travail

• Travail dans un bureau.

Exigences de base

• Baccalauréat ou diplôme d'études collégiales dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Expérience professionnelle

• Au moins cinq ans d'expérience en conception d'expérience d'utilisateur dans l'industrie, y compris en conception visuelle et d'interactions, et en utilisation d'outils de conception comme Figma.

Expérience en direction

• Au moins deux ans d'expérience en gestion de personnel et en direction.

Autres exigences

• Expérience en recherche sur les utilisateurs et en intégration des résultats dans les plans stratégiques de produits.
• Expérience en utilisation du prototypage pour transmettre rapidement une idée et obtenir l'approbation de ses décisions en matière de conception.
• Connaissances et expérience dans la définition des pratiques exemplaires relatives au Web et aux appareils mobiles.
• Grand souci du détail; excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes pour la communication et capacité à influencer les principaux intervenants quant aux pratiques exemplaires et aux principes de conception axés sur l'utilisateur.
• Expérience de travail dans un environnement de développement de logiciels agiles.