Aperçu du poste :

Illustrer notre Vision : ensemble, une collectivité sûre, sûre et saine, notre Mission : offre des services de police aux habitants, aux travailleurs et aux visiteurs de la ville en interagissant avec eux, en maintenant la loi et en préservant la sécurité publique et nos Valeurs fondamentales : leadership, responsabilité, professionnalisme, inclusion, intégrité et bravoure et conformément aux orientations stratégiques et opérationnelles fondamentales de la police de Saint John, le spécialiste de l'assurance de la qualité (AQ) est un lecteur de dossiers d'assurance de la qualité civile, diligent et soucieux du détail, qui veille à l'exactitude et à l'exhaustivité des dossiers et des rapports d'affaires. Il joue un rôle essentiel dans le maintien de la qualité et de l'intégrité des dossiers et des documents de la police.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Sous la direction de l'inspecteur des services de soutien, le spécialiste de l'assurance de la qualité est chargé, sans toutefois s'y limiter, des tâches suivantes :

Examen et analyse des dossiers
•Procéder à des examens approfondis et systématiques des dossiers, des rapports et de la documentation de la police afin d'assurer l'exactitude, l'exhaustivité et le respect des protocoles établis.
•Identifier et corriger toute divergence, erreur ou omission dans la documentation et les rapports par renvoi aux sources, aux politiques et aux bases de données pertinentes.
•Le respect des normes éthiques et l'intégrité dans le traitement des données confidentielles des services de police sont de la plus haute importance.

Contrôle de conformité
•Surveiller et s'assurer de la conformité aux exigences réglementaires, aux politiques ministérielles et aux normes juridiques dans toute la documentation et tous les dossiers.
•Formuler des recommandations en vue d'améliorer la qualité et l'intégrité des dossiers et des rapports policiers.
•Effectuer régulièrement des vérifications et des contrôles de la qualité des données saisies dans les bases de données de gestion des dossiers et des éléments de preuve afin de s'assurer de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la conformité aux protocoles établis.
•Élaborer et maintenir des procédures, des protocoles et de la documentation d'assurance de la qualité pour les bases de données de gestion des dossiers et des éléments de preuve et s'assurer du respect de ces normes.
•Étudier et résoudre toute anomalie ou erreur de données dans les bases de données de gestion des dossiers et des éléments de preuve, en étroite collaboration avec les intervenants concernés pour mettre en œuvre les corrections nécessaires.
•Surveiller et appliquer les contrôles de sécurité et d'accès des données dans les bases de données de gestion des dossiers et des éléments de preuve, en veillant à la conformité aux règlements et aux pratiques exemplaires en matière de protection des renseignements personnels.

Rapport sur l'assurance de la qualité
•Préparer des rapports détaillés sur l'assurance de la qualité résumant les constatations, les observations et les recommandations à l'intention de la direction pour examen et action.
•Assurer un suivi et tenir des registres des activités d'examen des dossiers, des constatations et des mesures correctives prises.
•Aider à la divulgation de renseignements conformément aux exigences réglementaires, aux politiques ministérielles et aux normes juridiques.

Collaboration et communication
•Collaborer avec les agents de police, les superviseurs et le personnel administratif pour régler les problèmes ou les préoccupations relevés lors de l'examen des dossiers.
•Communiquer efficacement avec les intervenants internes afin de fournir une orientation et un soutien pour maintenir la qualité et l'exactitude des dossiers.
•Assurer la liaison entre la police et les fournisseurs ou les organismes externes qui participent aux bases de données de gestion des dossiers et des éléments de preuve, assurant une communication et une collaboration efficaces.
•Collaborer avec les équipes de développement informatique et logiciel pour identifier et traiter les problèmes techniques et la maintenance dans les bases de données de gestion des dossiers et des éléments de preuve.

Loi sur le droit à l'information et la protection de la vie privée (LDIPVP)
•Traiter les demandes en vertu de la LDIPVP sous la direction du gestionnaire de la Gestion des politiques et des risques conformément aux exigences législatives et aux politiques internes.

Formation et soutien
•Offrir une formation et prodiguer des conseils au personnel de police sur les meilleures pratiques en matière de documentation, de tenue de dossiers et de gestion des dossiers afin d'assurer la conformité et la qualité continues.
•Offrir une formation et un soutien au personnel de la police sur l'utilisation appropriée des bases de données de gestion des dossiers et des éléments de preuve, y compris les fonctions de saisie, de récupération et d'établissement de rapports.
•Se tenir au courant des pratiques exemplaires, des règlements et des progrès de la technologie des bases de données de gestion des dossiers et des éléments de preuve de l'industrie, et faire des recommandations pour améliorer les systèmes au besoin.