Agent.e, expérience client

Assomption Vie - 3 emplois

Moncton, NB

Travail hybride

41 000 $ - 52 000 $ / année

Temps plein

Niveau d`entrée

Avantages pour l'entreprise

Assurance maladie

Assurance dentaire

Congés payés

Modalités de travail flexibles

Cotisation à un REER

Assurance vie

Assurance invalidité

Programmes d'aide aux employés

Programme de primes et d'incitations

Programmes de bien-être

Publié il y a 2 jours

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Assomption est à la recherche d'un(e) agent(e), expérience client pour offrir un service exceptionnel à nos clients d'assurance individuelle en fournissant des renseignements précis et pertinents sur les produits par téléphone et par courriel, et en effectuant diverses tâches administratives de manière efficace. Pour réussir dans ce rôle, vous devez être professionnel, amical, posséder de solides compétences en communication, collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et garder votre sang-froid sous pression. Les horaires de travail sont du lundi au vendredi, jusqu'à 18 heures, avec un volume d'appels d'environ 30 à 35 appels par jour.

Responsabilités

Répondre aux questions et aux demandes par téléphone ou par courriel des clients et des courtiers au sujet des produits actifs et inactifs d'Assomption Vie ;
Traiter les demandes des clients, telles que l'envoi de documents, les changements d'adresse, le remboursement de primes ou de dividendes, le traitement du courrier retourné, etc ;
Respecter les normes de service établies par le secteur ;
Contribuer au développement et à l'amélioration des méthodes de travail et des procédures.

Qualifications

Diplôme postsecondaire en administration ou expérience équivalente;
Bilingue - français et anglais - communication orale et écrite;
Au moins une année d'expérience en service à la clientèle, service au téléphone;
Connaissances des logiciels Microsoft Office;
Aimer travailler avec le public et facilité à communiquer;
Bon jugement, tact, diplomatie et politesse.

Si ce défi correspond à vos aspirations professionnelles et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement stimulant de notre entreprise, veuillez appliquer avant le 26 janvier 2025.

Travaillez avec nous

La chance de faire partie d'une équipe dynamique et performante qui adhère aux valeurs éthiques suivantes : leadership, collaboration, confiance et engagement;
Des opportunités de formation et de développement;
Un ensemble complet de bénéfices comprenant un salaire, un boni, une pension et des avantages sociaux compétitifs;
Un emplacement dynamique au centre-ville de Moncton;
Une journée de bénévolat payée;
Des heures de congé pour prendre soin des membres de votre famille et de vos animaux de compagnie.

Site Web d'entreprise: http://www.assomption.ca

#Administration carrières

#Assurances carrières

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À propos Assomption Vie

Chez Assomption Vie, nous valorisons le développement de nos employés dans des équipes de travail diversifiées et inclusives qui favorisent la pensée créative et l'innovation.

Assomption Vie est profondément engagé dans le développement de sa communauté

Fondé en 1903 au Massachusetts, Assomption Vie est issu de la volonté d'un regroupement de personnes désireuses de prendre leur destinée en main. Leur objectif était simple : assurer la prospérité des familles acadiennes de la Nouvelle-Angleterre. Depuis sa fondation, Assomption Vie continue de faire la différence au-delà des frontières de l'Acadie pour toutes les familles, et ce d'un bout à l'autre du Canada. Notre Compagnie, qui a débuté comme une grande idée il y a 116 ans, est aujourd'hui l'une des plus importantes compagnies mutuelles d'assurance vie et de services financiers au Canada. L'engagement communautaire est l'une des valeurs fortes de la Compagnie. Aujourd'hui, cette culture de générosité et d'engagement est démontrée par les actions de nos employés. Qu'il s'agisse d'appuyer des événements spéciaux, de recueillir des fonds pour des organismes de bienfaisance ou d'aider les personnes dans le besoin, les employés d'Assomption Vie sont très engagés envers leur communauté et sont toujours prêts à aider.

Un employeur de choix

Nous assurons des salaires compétitifs, ainsi que des primes basées sur le rendement, des avantages généreux et une flexibilité dans nos politiques et pratiques pour répondre aux besoins de nos employés.

Assomption Vie s'engage à créer un environnement favorisant la diversité et est fière d'être un employeur offrant à tous les mêmes opportunités. Nous offrons des chances d'emploi sans distinction de race, de couleur, d'ascendance, de religion, de sexe, d'origine nationale ou ethnique, d'orientation sexuelle, d'âge, de citoyenneté, d'état matrimonial, de situation de famille, de caractéristiques génétiques, d'invalidité, de déficience, d'identité ou expression de genre ou d'état de personne graciée. Si vous avez une forme d'invalidité ou un besoin spécial qui nécessite une accommodation lors d'une entrevue, merci de nous le signaler en écrivant à [email protected]

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