Travail à distance à partir de n'importe où au Nouveau-Brunswick (sous réserve de notre directive de travail à distance)

Travail sécuritaire NB se consacre à promouvoir des lieux de travail sains et sécuritaires au Nouveau-Brunswick. Nous aspirons à faire du Nouveau-Brunswick l'endroit le plus sécuritaire où travailler. Cependant, les blessures continuent de survenir. Lorsqu'une blessure survient au travail, nous offrons des services bienveillants de rétablissement et de retour au travail, ainsi que des prestations d'indemnisation aux travailleurs blessés et à leur famille. La culture est l'âme de notre organisme. Plus elle est solide, plus nous irons loin! Les valeurs de Travail sécuritaire NB, qui ont été choisies par les employés, façonnent notre culture. Nous mettons en pratique ces valeurs, soit la responsabilité, la collaboration et la confiance. Nous faisons preuve de responsabilité en étant fiers de notre travail et en étant responsables afin de pouvoir prendre soin de nos clients et des autres Néo-Brunswickois. Grâce à la collaboration, nous établissons des partenariats solides et innovons en vue d'obtenir de meilleurs résultats. La confiance oriente notre organisme. nous dirigeons et écoutons en faisant preuve d'empathie, et nous encourageons la diversité, l'inclusion et l'appartenance. Nos comportements reflètent nos valeurs.

Travail sécuritaire NB cherche des personnes intéressées à un poste de spécialiste, Relations avec les clients et le gouvernement. Relevant de l'autorité de la gestionnaire, Relations avec les clients et le gouvernement, la personne choisie sera chargée d'enquêter sur des plaintes / préoccupations liées au service qu'elle recevra de travailleurs et d'employeurs, ou de leur représentant, comme un défenseur, un représentant du gouvernement ou le Bureau de l'ombud. Elle sera la personne-ressource principale auprès des membres de l'Assemblée législative (députés provinciaux) et du Bureau de l'ombud pour assurer des réponses en temps opportun et uniformes au nom de l'organisme. Elle offrira des recommandations et des conseils relativement à la prestation de services aux clients.

La personne choisie sera chargée entre autres des fonctions clés suivantes :

· Enquêter sur des plaintes de clients qui ne sont pas satisfaits d'un service. Elle recevra des plaintes et des préoccupations de clients et de leur représentant relativement aux processus, au traitement et aux résultats justes en vertu de la Loi sur les accidents du travail, ainsi que des politiques et procédures de Travail sécuritaire NB.

· Déterminer la cause fondamentale de plaintes et les résoudre en temps opportun. Elle se penchera sur des plaintes et des préoccupations par rapport à un service lié à une décision, à une politique, à une procédure, à une pratique ou à une mesure de Travail sécuritaire NB qu'on prétend avoir été mauvais, injuste ou inapproprié.

· Traiter les plaintes liées au service et les résoudre. Présenter les conclusions et faire des recommandations sur la prestation de services à la division ou au député provincial compétent ou à l'ombud, et au besoin, donner une explication au plaignant.

· Analyser les tendances à des fins d'encadrement et offrir des solutions à des fins d'amélioration continue, et ce, en compilant des données statistiques et en présentant des rapports sur les tendances.

· Offrir un service de qualité exceptionnelle aux clients et gérer les relations avec les travailleurs blessés, les employeurs et les représentants élus. Agir comme point de contact principal pour les clients et les représentants qui présentent des plaintes liées au service.

La personne choisie aura les compétences suivantes :

· Facilité d'adaptation

· Service axé sur les clients

· Reddition de comptes

· Travail d'équipe et collaboration

· Facilitation de la communication

· Relations publiques

· Réflexion stratégique

· Recueil et traitement de renseignements

· Consultation et conseils

· Prise de décision

La personne devra :

· être titulaire d'un diplôme universitaire en justice administrative, en droit, en sciences sociales, en sciences politiques, en relations gouvernementales ou dans une discipline connexe;

· avoir de trois à cinq années d'expérience dans les domaines de la justice administrative, des relations avec le gouvernement ou de l'expérience du client;

· avoir une connaissance de la Loi sur les accidents du travail, de la Loi sur l'indemnisation des agents de l'État, de la Loi sur l'indemnisation des pompiers et de la Loi sur l'hygiène et la sécurité au travail;

· avoir des connaissances en gestion des réclamations;

· avoir des connaissances en droit administratif;

· avoir acquis des connaissances dans une discipline connexe (justice administrative, principes fondamentaux sur les fonctions d'ombud, médiation, résolution de conflits) par le biais de perfectionnement professionnel.

Une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience pourrait être prise en considération.

La connaissance de l'anglais parlé et écrit est nécessaire. Le bilinguisme (connaissance du français et de l'anglais parlés et écrits) est un atout.

Échelle des salaires : 86 797,90 $ à 102 115,18 $

Travail sécuritaire NB offre une rémunération annuelle très intéressante et d'excellents avantages sociaux, y compris :

• une gamme complète d'avantages sociaux (assurance médicale et de soins dentaires; assurance-vie; régime d'assurance-invalidité de longue durée);

• le Régime de retraite dans les services publics du Nouveau-Brunswick;

• des congés annuels et des congés payés concurrentiels;

• de meilleures possibilités d'apprentissage et de perfectionnement professionnel.

La personne choisie aura comme lieu de travail principal son bureau à domicile, mais puisqu'elle devra assister à des réunions en personne à l'occasion, le travail à l'extérieur de la province du Nouveau-Brunswick ou du pays n'est pas permis.

Si un emploi passionnant et enrichissant à Travail sécuritaire NB vous intéresse, veuillez présenter votre demande en ligne à l'adresse travailsecuritairenb.ca au plus tard le 17 janvier 2025.

Nous remercions à l'avance toutes les personnes qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne communiquerons qu'avec celles retenues pour la prochaine étape du processus de sélection.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur Travail sécuritaire NB ou au sujet du poste ou de toute autre possibilité d'emploi, veuillez visiter son site Web à l'adresse travailsecuritairenb.ca.

Énoncé de confidentialité de Travail sécuritaire NB :

Au Nouveau-Brunswick, la Loi sur le droit à l'information et la protection de la vie privée (LDIPVP) et la Loi sur l'accès et la protection en matière de renseignements personnels sur la santé (LAPRPS) protègent le caractère privé de vos renseignements personnels. La LDIPVP s'applique aux renseignements personnels que Travail sécuritaire NB recueille, utilise, communique et conserve. Elle précise également les droits particuliers dont jouissent les personnes relativement à leurs renseignements personnels, y compris le doit d'y accéder. En transmettant votre application, vous acceptez que les renseignements personnels que vous fournissez dans votre demande soient communiqués de façon à permettre à Travail sécuritaire NB d'évaluer votre candidature dans le cadre du processus de dotation en personnel. Vous acceptez que Travail sécuritaire NB pourrait utiliser vos renseignements personnels à des fins statistiques.

Travail sécuritaire NB a des garanties en place qui protègent la sécurité de vos renseignements personnels, y compris une combinaison de mesures physiques, technologiques et administratives appropriées au caractère sensible des renseignements. Si Travail sécuritaire NB vous embauche, les renseignements personnels que vous avez divulgués feront partie de votre dossier du personnel et seront conservés en vertu des lois existantes. Si vous n'êtes pas embauché, vos renseignements personnels seront conservés pendant trois ans.

Si vous avez des questions sur la façon dont Travail sécuritaire NB voit à l'application de la LDIPVP et de la LAPRPS, vous pouvez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée au 1 800 222-9775.