Description du poste : Documenter, concevoir et mettre en œuvre le matériel et les logiciels utilisés par les différentes unités fonctionnelles de Jazz, et offrir le soutien nécessaire, en mettant l'accent sur les serveurs, le stockage et les applications afférentes. Fournir un soutien technique de haut niveau au personnel des Systèmes d'information de Jazz, au besoin. Principales responsabilités :

• Concevoir, mettre en œuvre, maintenir et soutenir les systèmes d'infrastructure de production afin que les plans en matière de capacité, d'intégrité et de reprise soient respectés.
• Veiller à ce que toute la documentation sur les solutions en matière d'architecture et de technologie soit à jour.
• Suivre et contrôler le rendement de l'infrastructure pour ce qui est de la réponse, de la vitesse de traitement, de la disponibilité et de la sûreté.
• Concevoir et mettre en œuvre les procédures et politiques de sûreté nécessaires pour assurer l'intégrité de l'information et des communications de l'entreprise.
• Fournir un service de recherches de pannes de niveaux II et III aux utilisateurs et aux collègues des Systèmes d'information. Aider le personnel des Systèmes d'information à trouver les problèmes et à les résoudre.
• Passer en revue et analyser les exigences de base en matière de reprise après sinistre et collaborer avec les membres de l'équipe pour connaître les restrictions et les limites.
• Faciliter la formulation de solutions de rechange de haut niveau lorsqu'il est approprié de le faire afin de trouver ou de suggérer des solutions possibles en matière de reprise après sinistre.
• Préparer un plan de mise en œuvre en ce qui a trait à la reprise des activités après sinistre et participer à la gestion des sessions d'examen du plan, au besoin.
• Chercher de manière proactive et trouver les outils, les processus et les solutions techniques nécessaires pour gérer et soutenir les activités d'infrastructure des Systèmes d'information.
• Passer en revue et évaluer les besoins des utilisateurs en matière de technologie et répondre à leurs besoins.
• Cerner les opportunités et recommander des solutions pour améliorer l'efficacité en ayant recours à la technologie.
• Collaborer avec les autres services pour établir les besoins d'affaires en fonction des normes, des politiques et des lignes directrices en matière de technologie de l'information.
• Agir à titre d'expert technique et de personne-ressource.
• Accomplir les tâches en fonction des politiques et procédures établies tout en accordant la priorité à sa propre sécurité et à celle de ses collègues et des clients.
• Assumer toute autre tâche connexe, au besoin.

Formation et compétences requises :

• Posséder un diplôme technique ou une expérience de travail équivalente.
• Posséder des attestations techniques telles que : fondations de la Bibliothèque de données sur l'infrastructure des technologies de l'information (BDITI), Microsoft MCSE, Citrix CCEA, VMware VCP, Linux LPI, etc. un atout.
• Avoir une expérience reconnue dans la gestion de problèmes et l'architecture de système (système de grande disponibilité adaptée aux entreprises).
• Posséder cinq années ou plus d'expérience dans un environnement dispersé sur les plans opérationnel et géographique.
• Avoir une expérience des technologies adaptées aux entreprises et des systèmes d'exploitation de Microsoft.
• Avoir une expérience relative au serveur d'entreprises et aux systèmes d'architecture.
• Avoir une expérience pratique de la technologie de virtualisation.
• Avoir de l'expérience en ce qui a trait au Citrix Presentation Server.
• Avoir une expérience pratique de Linux.
• Avoir de l'expérience en matière de plan de reprise pour ce qui est des systèmes opérationnels critiques dans un environnement en exploitation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• Être capable de formuler des décisions concises et claires.
• Avoir de bonnes aptitudes pour la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Avoir de l'entregent.

Nous nous efforçons de rendre notre lieu de travail accessible aux personnes handicapées. Nous voulons nous assurer que vous avez toutes les chances de réussite. Par conséquent, si vous souhaitez bénéficier de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, veuillez nous en faire part par courriel à l'adresse suivante : [email protected].

Nous sommes d'avis que le meilleur effectif comprend des personnes de toute origine, de toute capacité et de tout point de vue. Pour être un chef de file au sein de notre industrie, nous misons sur la diversité et sur les valeurs uniques de chaque personne. Nous amenons notre personnel à favoriser une culture d'inclusion en créant des milieux de travail sûrs où toute personne peut être elle-même. Satisfaire aux exigences de notre clientèle diversifiée est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l'importance d'avoir un effectif qui représente les collectivités que nous desservons.