DÉVELOPPEMENT SOCIAL
GESTIONNAIRE DE CAS GÉNÉRAL
(Services administratifs niveau 4)

CONCOURS OUVERT

ZONE CENTRALE

Le ministère du Développement social est à la recherche d'une personne pour se joindre à l'équipe du Soutien de revenu comme Gestionnaire de cas dans la Zone centrale (Fredericton, Miramichi, Woodstock ou Perth-Andover).

En tant que membre de l'équipe du soutien de revenu, le candidat retenu devra recueillir par téléphone, de l'information démographique et autres données pertinentes auprès des clients et des pourvoyeurs de services dans le but de déterminer l'admissibilité potentielle à des programmes et services du ministère.

Leurs tâches incluent les suivant :

• déterminer et surveiller l'admissibilité des clients à de l'aide financière ou à d'autres services
• prendre les mesures nécessaires pour effectuer ou rajuster des paiements selon la situation des clients.
• évaluer l'admissibilité financière des clients et autoriser les paiements des prestations financières sur la base de la politique et des procédures applicables ;
• informer les requérants de la raison de leur non admissibilité lorsque nécessaire,
• orienter les requérants vers des services du ministère ou communautaires,
• fournir de l'information sur les programmes et services du ministère.
• faire parvenir des formulaires d'appel et de révision,
• fixer des rendez-vous pour les clients qui nécessitent une évaluation de besoin,
• Le candidat retenu devra aussi évaluer la situation et le réseau social des clients, les orienter vers des services ou des organismes internes et externes et faire un suivi dans les situations d'urgence.

En collaboration avec d'autres membres du personnel, la personne en poste agira aussi à titre de personne-ressource en vue d'orienter les clients vers les services appropriés ainsi que d'autres tâches assignées.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES: Un diplôme d'étude secondaire ou de formation générale ainsi que l'achèvement d'un diplôme d'étude postsecondaire d'un (1) an en administration de bureau ou autres cours d'étude postsecondaire dans un domaine relié et cinq (5) années d'expérience de travail connexe OU un diplôme d'étude secondaire ou de formation générale et au moins six (6) années d'expérience en travail administratif.

La connaissance du français de l'anglais parlés est nécessaire. Veuillez indiquer votre capacité linguistique.

Les candidats doivent faire clairement état des qualifications essentielles afin que leur candidature ne soit pas rejetée. Veuillez indiquer la langue préférée pour l'évaluation dans votre curriculum vitæ.

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT: La préférence peut être accordée aux candidats possédant de l'expérience dans une ou plus des qualifications suivantes constituant un atout:

• Expérience à servir des clients par téléphone;
• Administration de politiques et procédures;
• Évaluation de demandes pour approbation; et/ou
• Expérience avec NBCas

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES: Le candidat retenu possédera les compétences comportementales suivantes:
• Orientation vers le service à la clientèle;
• Raisonnement analytique / Jugement;
• Recherche d'information; et
• Communication interactive efficace

COMPÉTENCES TECHNIQUES: Le candidat retenu possédera les compétences techniques suivantes:
• Aptitude à utiliser la bureautique, les logiciels et les applications;
• Sens de la planification et de l'organisation; et
• Communication écrite.

Les détails du curriculum vitae doivent être présentés en ordre chronologique en indiquant les années et les mois pour la formation et les emplois à temps partiel ou à plein temps.
Salaire : de 47 216 $ to 57 330 $ par année
Nous encourageons les postulants à poser leur candidature en ligne ou par la poste à l'adresse suivante au plus tard le 20 décembre, en précisant le numéro du concours : R76-2024-25-60.

Ce concours peut servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau.

Ministère du Développement social
Services des ressources humaines
551, rue King, 4e étage
Fredericton (N.-B.) E3B 1E7
Téléphone : 506-462-5096
Courriel : [email protected]

Nous désirons remercier tous les postulants de l'intérêt manifesté pour le poste, mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.

Selon la Loi sur la fonction publique, les candidats inscrits au programme d'égalité d'accès à l'emploi et les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés, auront la préférence au moment de la nomination.

Nous préconisons un environnement où les produits parfumés sont utilisés avec discrétion.
Nous offrons l'égalité d'accès à l'emploi.