Aperçu du poste :

L'équipe des services des travaux publics et des transports fournit des services qui aident la collectivité à réaliser sa vision et son objectif à long terme, à savoir créer une ville verte et attrayante où les gens peuvent se déplacer facilement et en toute sécurité. Les services de transport mettent l'accent sur deux domaines principaux : les transports en commun et le parc automobile. Les transports en commun comprennent la planification et la fourniture d'une offre de transports en commun abordable, pratique, efficace, fiable et sûre, axée sur le client, et la section du parc automobile assure une gestion réactive et efficace du parc automobile aux divisions et agences de la ville, qui maximise la sécurité et la durabilité environnementale et minimise les coûts du cycle de vie. Les services de transport veillent également à ce que les services fournis optimisent les avantages pour la collectivité, améliorent la durabilité des actifs d'infrastructure, atteignent l'excellence en matière de rendement et consolident l'obligation de rendre compte des résultats.

Responsabilités essentielles :

Fournir des services de transport de qualité en :

• Planifiant et définissant les objectifs opérationnels, les exigences de qualité, les calendriers et les paramètres de coût.

• Organisant le personnel et les ressources, y compris le soutien contractuel, en vue d'une mise en œuvre opérationnelle efficace.

•Assurant l'évaluation continue des activités de service, l'assurance de la qualité et la mesure du rendement en vue d'atteindre les résultats souhaités.

•Rendant compte des résultats et déterminant comment améliorer la qualité, l'efficience et l'efficacité.

•Élaborant des plans d'entreprise, des études de faisabilité et d'autres rapports pour démontrer la rentabilité et l'efficacité.

Diriger les activités de transport afin de garantir un système de transport en commun sûr et de haute qualité grâce à une communication efficace, une collaboration et une résolution innovante des problèmes, tout en assurant la conformité organisationnelle avec la législation, les politiques et les procédures, ainsi qu'avec les initiatives clés, et apporter son aide :

•À l'élaboration de plans de travail et de budgets annuels, y compris la gestion fiscale, les projections de recettes et l'établissement de rapports.

•À l'élaboration et la mise en œuvre de procédures pour l'exploitation du système de transport en commun, y compris l'examen annuel des procédures d'exploitation et d'entretien et la recommandation de modifications le cas échéant.

•En fournissant des recommandations sur les améliorations existantes et futures des opérations de transport en commun, y compris tous les grands projets de travaux d'investissement.

•À l'élaboration de stratégies et la croissance continue des enjeux liés au transport en commun.

Direction des activités du parc automobile afin de maximiser son rendement financier et opérationnel, tout en minimisant les risques pour la ville. Cela doit être fait conformément aux politiques et procédures de la ville, aux meilleurs plans de gestion et stratégies de gestion des services, aux spécifications générales et aux normes industrielles, et dans le respect des lois et réglementations en vigueur en :

•Définissant une orientation stratégique claire en accord avec les objectifs généraux.

•Établissant des programmes de remplacement du capital.

•Supervisant la planification, la direction, l'administration et la supervision des opérations du parc automobile.

•Améliorant les processus budgétaires en appliquant des coûts et des avantages de services réalistes et en utilisant au mieux les ressources disponibles.

•Garantissant des normes élevées en matière d'administration des contrats.

Contribuer à faire de Saint John une «?communauté de choix?» en veillant à ce que la prestation des services soit effectuée de manière rentable et respectueuse des besoins des citoyens et des autres intervenants, tout en contribuant aux objectifs de croissance de la ville tels qu'ils sont décrits dans le plan SJ.

Encourager l'innovation, la créativité et l'amélioration de la productivité, promouvoir l'utilisation de la technologie et contribuer à une culture d'amélioration continue.

Assurer des opérations efficaces et efficientes dans les domaines de service responsables en :

•Guidant les activités opérationnelles liées à tous les services de transport.

•Définissant une orientation de gestion claire en accord avec les objectifs de service.

•Contribuant à l'efficacité des processus budgétaires grâce à des estimations réalistes des coûts et des avantages.

•Garantissant des normes élevées en matière de service, d'utilisation des ressources et d'administration des contrats.

Inciter le personnel à s'engager activement dans le développement de l'excellence de l'organisation et des services en :

• Mettant l'accent sur les résultats, la responsabilité à tous les niveaux et l'engagement en faveur d'une qualité élevée.

•Communicant avec le personnel sur les responsabilités, les contributions au programme et les attentes en matière de rendement.

•Pratiquant des relations de travail et d'emploi éclairées et fondées sur l'intérêt.

Contribuer à fournir des conseils de gestion après les heures de travail dans le cadre de la rotation des gestionnaires de service 24/7.

Renforcer la capacité de la ville et du département à remplir sa mission de service public en :

•Assurant un service à la clientèle axé sur les résultats.

•Consultant les citoyens, les groupes de quartier et les autres intervenants.

•Consolidant la responsabilité à l'égard du public grâce à des rapports factuels et informatifs.

Soutenir le personnel de direction du département et de la ville en apportant sa vision et son expertise dans l'étude des problèmes, en élaborant des recommandations et en contribuant au dialogue général au sein de l'équipe.

Diriger la planification de la préparation aux situations d'urgence et la réaction de l'unité conformément aux plans d'urgence afin de protéger le public et l'environnement; assurer la direction opérationnelle dans les situations d'urgence et les interruptions de service, dans des circonstances parfois critiques, dans des conditions difficiles et pendant de longues heures.