Prêter son concours aux membres d'équipage relevant des Opérations aériennes et coordonner le soutien qui leur est accordé.

• Aider à la distribution et à la mise à jour des manuels et des documents nécessaires aux opérations (bulletins, avis, alertes, documents de transmission, bulletins techniques de sécurité (BTS), documents de formation, etc.).
• Apporter son aide aux équipages afin de fixer les rendez-vous pour l'obtention de la carte d'identité pour les zones réglementées (CIZR) et de préparer la documentation devant être remise aux autorités aéroportuaires de la région.
• Mettre le courrier dans les chemises de courrier et dans les dossiers personnels (trousses de choix de programmes, avis de la paie, lettres, certificats, vérification de compétence du pilote (PPC), documents relatifs aux vols de familiarisation et aux examens médicaux, etc.).
• Avoir en inventaire des uniformes, des bagages et des écouteurs, et les distribuer au besoin.
• Assurer un contrôle et afficher les documents sur les tableaux d'affichage appropriés.
• Fournir un soutien administratif et voir au bon fonctionnement général des salles des équipages (propreté des lieux, approvisionnement en cartouches d'encre pour les imprimantes et les télécopieurs, papier, fournitures, etc.).
• Voir à l'approvisionnement et au réapprovisionnement des formulaires et des coupons nécessaires au travail des membres d'équipage (formulaire de compensation - Fournitures de bord, coupons pour le siège de l'observateur, coupons de vol - Facilités de transport, formulaires de comptage des passagers, formulaires et mises à jour publiés par l'aéroport, etc.).
• Créer des chemises de courrier pour les membres d'équipage et assurer leur mise à jour.
• Prêter son concours au personnel des Fournitures de bord en ce qui a trait aux dépôts en espèces et à la collecte des dépôts.
• Mettre à jour, acheminer et assurer le rapprochement des rapports (nettoyage, collations des équipages CARA, etc.).
• Mettre à jour les registres de stationnement des voitures des membres d'équipage.
• Commander les cartes professionnelles des pilotes.
• Mettre à jour la liste des personnes sous la responsabilité directe du chef - Service en vol.
• Prendre les dispositions nécessaires pour la réservation de chambres d'hôtel, de vols et de salles de conférence, au besoin.
• Apporter son aide en ce qui a trait au processus de rapprochement des fournitures de bord et aux entrées requises dans Guestlogix.
• Distribuer le courrier reçu par messagerie.
• Répondre aux questions des membres d'équipage par téléphone, en personne ou par courriel et acheminer les appels, au besoin.
• Aider à la coordination / communication des activités dans les salles des équipages.
• Accomplir les tâches administratives générales qui lui sont assignées.
• Accomplir les tâches conformément aux politiques et aux procédures établies, en accordant la priorité à sa sécurité, à celle de ses collègues et à celle des clients.
• Assumer toute autre tâche, au besoin.

• Aptitudes marquées pour la résolution de problèmes et grand sens de l'organisation ; capacité à travailler sous pression, à respecter des échéances et à travailler sous peu de supervision.
• Diplôme d'études secondaires requis.
• Diplôme d'études postsecondaires ou collégiales, un atout.
• Avoir de l'expérience dans l'industrie du transport aérien, un atout.
• Avoir travaillé dans un bureau, un atout.
• Méticulosité et habileté exceptionnelle en communication interpersonnelle.
• Habileté pour la communication tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Connaissance de Microsoft Word, Excel et Outlook.
• Bilinguisme (anglais et français), un atout.

Nous nous efforçons de rendre notre lieu de travail accessible aux personnes handicapées. Nous voulons nous assurer que vous avez toutes les chances de réussite. Par conséquent, si vous souhaitez bénéficier de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, veuillez nous en faire part par courriel à l'adresse suivante : [email protected].

Nous sommes d'avis que le meilleur effectif comprend des personnes de toute origine, de toute capacité et de tout point de vue. Pour être un chef de file au sein de notre industrie, nous misons sur la diversité et sur les valeurs uniques de chaque personne. Nous amenons notre personnel à favoriser une culture d'inclusion en créant des milieux de travail sûrs où toute personne peut être elle-même. Satisfaire aux exigences de notre clientèle diversifiée est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l'importance d'avoir un effectif qui représente les collectivités que nous desservons.