Agent(e), réclamations

Assomption Vie - 2 emplois

Moncton, NB

Travail hybride

41 000 $ - 50 500 $ / année

Temps plein

Niveau d`entrée

Avantages pour l'entreprise

Assurance maladie

Assurance dentaire

Congés payés

Modalités de travail flexibles

Cotisation à un REER

Assurance vie

Assurance invalidité

Programmes d'aide aux employés

Programme de primes et d'incitations

Programmes de bien-être

Publié il y a 9 jours

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Assomption Vie est à la recherche d'une personne qualifiée comme Agent(e), réclamations au service de l'Administration individuelle. Ce poste sera responsable du traitement des réclamations individuelles, ce qui comprends des réclamations d'invalidité, de décès, d'exonération des primes et de maladie graves ceci inclut les réclamations autorisées par les Gestionnaires de cas.

Enfin, cette personne doit assurer un service de qualité aux clients et agents suite à leurs demandes d'information ou réclamations sur les produits individuels d'Assomption Vie.

Responsabilités

Traiter les demandes de réclamations : analyser les dossiers, préparer la correspondance (français et anglais) et émettre des chèques
Offrir un service à la clientèle exceptionnel et une approche empathique : communiquer avec les clients et agents par téléphone et courriel
Produire et préparer des divers rapports administratifs pour la ligne d'affaire

Qualifications

Bilingue - français et anglais - bonne communication écrite et orale;
Un diplôme postsecondaire en administration ou gestion de bureau, et/ou l'équivalent;
Doit faire preuve d'une facilité en relations interpersonnelles, diplomatie, empathie et tact afin de pouvoir établir des alliances positives avec les clients et les agents;
2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle, service au téléphone;
De bonnes connaissances de la suite Microsoft Office (Outlook, Word et Excel);
La connaissance des produits d'assurance individuels et de leurs particularités est considérée comme un atout.

Travaillez avec nous

La chance de faire partie d'une équipe dynamique et performante qui adhère aux valeurs éthiques suivantes : leadership, collaboration, confiance et engagement.
Des opportunités de formation et de développement.
Un ensemble complet de bénéfices comprenant un salaire, un boni, une pension et des avantages sociaux compétitifs.
Un emplacement dynamique au centre-ville de Moncton.
Une journée de bénévolat payée.
Un gymnase situé dans le bâtiment.

Site Web d'entreprise: http://www.assomption.ca

#Assurances carrières

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À propos Assomption Vie

Chez Assomption Vie, nous valorisons le développement de nos employés dans des équipes de travail diversifiées et inclusives qui favorisent la pensée créative et l'innovation.

Assomption Vie est profondément engagé dans le développement de sa communauté

Fondé en 1903 au Massachusetts, Assomption Vie est issu de la volonté d'un regroupement de personnes désireuses de prendre leur destinée en main. Leur objectif était simple : assurer la prospérité des familles acadiennes de la Nouvelle-Angleterre. Depuis sa fondation, Assomption Vie continue de faire la différence au-delà des frontières de l'Acadie pour toutes les familles, et ce d'un bout à l'autre du Canada. Notre Compagnie, qui a débuté comme une grande idée il y a 116 ans, est aujourd'hui l'une des plus importantes compagnies mutuelles d'assurance vie et de services financiers au Canada. L'engagement communautaire est l'une des valeurs fortes de la Compagnie. Aujourd'hui, cette culture de générosité et d'engagement est démontrée par les actions de nos employés. Qu'il s'agisse d'appuyer des événements spéciaux, de recueillir des fonds pour des organismes de bienfaisance ou d'aider les personnes dans le besoin, les employés d'Assomption Vie sont très engagés envers leur communauté et sont toujours prêts à aider.

Un employeur de choix

Nous assurons des salaires compétitifs, ainsi que des primes basées sur le rendement, des avantages généreux et une flexibilité dans nos politiques et pratiques pour répondre aux besoins de nos employés.

Assomption Vie s'engage à créer un environnement favorisant la diversité et est fière d'être un employeur offrant à tous les mêmes opportunités. Nous offrons des chances d'emploi sans distinction de race, de couleur, d'ascendance, de religion, de sexe, d'origine nationale ou ethnique, d'orientation sexuelle, d'âge, de citoyenneté, d'état matrimonial, de situation de famille, de caractéristiques génétiques, d'invalidité, de déficience, d'identité ou expression de genre ou d'état de personne graciée. Si vous avez une forme d'invalidité ou un besoin spécial qui nécessite une accommodation lors d'une entrevue, merci de nous le signaler en écrivant à [email protected]

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