Requisition ID: 209108

Rejoignez une équipe gagnante, déterminée à obtenir des résultats, dans une culture inclusive et performante.

Jarislowsky, Fraser Limitée est une société agréée de conseillers en placements avec plus de 60 ans d'expérience dans la recherche fondamentale et la gestion d'actifs pour des portefeuilles de caisses de retraite, de fondations et fonds de dotation, d'entreprises et de particuliers au Canada et à l'étranger, lesquels représentent plus de 62 milliards $ en actifs sous gestion. L'histoire et la culture de Jarislowsky Fraser sont enracinées dans l'investissement responsable qui est exprimé à travers l'adhérence à l'investissement de grande qualité, la recherche fondamentale, l'horizon d'investissement à long terme et la promotion de la bonne gouvernance corporative, ainsi que la création de valeur durable. Agir dans le meilleur intérêt de nos clients est la pierre angulaire de tout ce que nous faisons. Notre siège social est situé à Montréal et nous avons des bureaux à Toronto, Calgary et Vancouver.

Contribuer au succès global du service des opérations en veillant à ce que des buts, des plans et des initiatives individuels précis soient exécutés ou mis en oeuvre dans l'appui des stratégies et des objectifs opérationnels de l'équipe. S'assurer que toutes les activités menées sont conformes aux règlements, aux politiques internes et aux procédures en vigueur.

Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez :

• Favorise une culture axée sur le client afin d'approfondir les relations avec ceux-ci et de tirer parti des relations, des systèmes et des connaissances plus vastes de la firme.
• Assurer la liaison quotidienne entre le client et le gestionnaire de portefeuille.
• Examiner de manière proactive les comptes des clients pour les besoins de trésorerie à venir, y compris les paiements de frais à JFL et au dépositaire, et s'assurer qu'aucun compte client n'est en position débitrice.
• Travailler en étroite collaboration avec l'administrateur de la gestion des données des comptes (ADMA), ainsi qu'avec toutes les autres équipes des opérations, afin de résoudre les questions, de réduire les erreurs, de préparer les envois mensuels et trimestriels aux clients et de s'assurer que toute la documentation est envoyée aux clients avec précision et en temps voulu.
• Maintenir la documentation du client à jour. Par exemple, lettres mensuelles, ensemble de bienvenue, collaboration avec le client ou son comptable pour trouver les informations manquantes sur la valeur comptable.
• Suivre les procédures de conformité et informer rapidement le service de conformité de toute activité nouvelle ou inhabituelle.
• Assurance qualité : Valider les rapports, les factures, les reçus, etc. avant leur envoi.
• Assurer le paiement rapide des factures de JFL et travailler avec le gestionnaire de portefeuille pour recouvrer les soldes impayés.
• Autres tâches à la demande du gestionnaire.
• Comprend comment l'appétit et la culture du risque de JFL devraient être pris en compte dans les activités et les décisions quotidiennes.
• Exerce activement des activités efficaces et efficientes dans ses secteurs respectifs, conformément aux valeurs de la firme, à son Code de conduite et aux Grands principes de vente, tout en veillant à ce que les contrôles commerciaux quotidiens soient adéquats, conformes et efficaces afin de respecter les obligations relatives aux risques opérationnels, de conformité, de lutte contre blanchiment d'argent (LCBA) et lutte contre le financement du terrorisme (LCFT) /sanctions et de conduite.
• Se fait le champion d'un environnement de haute performance et contribue à un environnement de travail inclusif.

Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous répondez aux exigences suivantes :

• Baccalauréat en finance, en commerce, en économie ou dans un autre domaine connexe.
• Proactivité et professionnalisme dans le traitement des problèmes des clients.
• Innovateur et désireux de s'impliquer dans de nouveaux projets et initiatives.
• Expérience dans le secteur des investissements de préférence (société de courtage, d'investissement ou de fiducie).
• Connaissance approfondie d'Excel et expérience avec la suite Microsoft Office.
• Un haut niveau d'attention aux détails et de précision.
• Excellent service à la clientèle avec un service client efficace.
• Proactivité et professionnalisme dans la gestion des problèmes des clients.
• Excellentes capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral en français et anglais. Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais en français pour la raison suivante : il servira une clientèle anglophone.

« Conformément à une évaluation des besoins linguistiques menée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français, car il servira une clientèle anglophone. »

La Banque Scotia est une banque de premier plan dans les Amériques. Guidés par notre objectif : " pour chaque avenir ", nous aidons nos clients, leurs familles et leurs collectivités à réussir grâce à une vaste gamme de conseils, de produits et de services, y compris les services bancaires aux particuliers et aux entreprises, la gestion de patrimoine et la gestion privée, les services bancaires aux entreprises et d'investissement, et les marchés des capitaux. Jarislowsky, Fraser Limitée ("JFL") est une filiale en propriété exclusive de la Banque de Nouvelle-Écosse ("Banque Scotia") et exerce ses activités en tant que division commerciale distincte. JFL gère les portefeuilles de caisses de retraite, de fondations, de sociétés et de particuliers fortunés au Canada et à l'étranger. À la Banque Scotia, nous apprécions les compétences et l'expérience uniques que chaque personne apporte à la Banque, et nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement inclusif et accessible à tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation (y compris, mais sans s'y limiter, un site d'entrevue accessible, des documents en média substitut, un interprète ASL ou une technologie d'assistance) au cours du processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer notre équipe de recrutement. Si vous avez besoin d'une assistance technique, veuillez cliquer ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne pour que leur candidature soit prise en considération. Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à une carrière à la Banque Scotia ; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue