Le Bureau de l'ombud est une ressource indépendante, confidentielle et impartiale qui s'assure du traitement juste et équitable de toute situation vécue par les membres de la communauté universitaire.
Le bureau de l'ombud déssert les trois campus de l'Université de Moncton.
RESPONSABILITÉS :
1) Sensibilisation et formation
· L'Université s'engage à promouvoir un milieu de travail et d'études respectueux pour les membres de la communauté universitaire. Dans ses fonctions, l'ombud fait de la sensibilisation auprès de la communauté universitaire et offre des ateliers de formation sur les raisons d'être des politiques et procédures pertinentes, les recours offerts, le mandat du Bureau de l'ombud ainsi que les objectifs de respect mutuel et de dignité humaine.
2) Traitement des plaintes et demandes d'intervention
· Conseiller et aider les membres de la communauté universitaire dans l'analyse de la situation ou de la plainte, la détermination des enjeux, ainsi que la recherche et l'évaluation d'actions et de solutions justes et adéquates ;
· Accueillir les membres de la communauté universitaire dans le respect de leurs besoins, de leurs difficultés et de leurs préoccupations ;
· Informer la personne ou le groupe des différents recours à leur disposition et de la manière de s'en prévaloir ;
· Participer à la recherche de solutions satisfaisantes pour les différentes parties impliquées dans un conflit ;
· Faciliter les échanges avec l'administration ;
· Préparer un rapport annuel contenant des recommandations quant à l'amélioration continue des services offerts ;
· Évaluer les demandes qui pourraient nécessiter une enquête lors du traitement des plaintes conformément à la Politique sur la violence à caractère sexuel, au Code de conduite des membres de la communauté universitaire et procédures relatives aux manquements et aux plaintes et à la Politique pour un milieu de travail et d'études respectueux.
· Assurer le traitement des plaintes de la personne ou du groupe ; examiner la pertinence et la nature de la plainte ; vérifier si tous les recours ont été épuisés et, le cas échéant, mener ou demander une enquête ;
· Demander l'accès à tout document jugé pertinent à la poursuite d'une enquête ;
· Interroger toute personne susceptible de lui fournir les renseignements jugés nécessaires, et obtenir tout document ou dossier pertinent ;
· Intervenir de manière formelle ou informelle pour essayer de résoudre la situation sous-jacente à une plainte ;
· Effectuer des médiations avec l'accord des parties lorsqu'il est possible de le faire ;
· Formuler des recommandations aux personnes, au personnel de direction et aux différentes instances jugés appropriés selon l'analyse de la situation ;
· Informer les parties impliquées par écrit des recommandations formulées au terme de l'enquête ou de sa décision de ne pas intervenir ;
· Saisir les différents niveaux hiérarchiques de ses recommandations, ce qui peut aller jusqu'au Conseil de l'Université.
3) Reddition de compte
· Soumettre par écrit au Conseil de l'Université un rapport annuel portant sur ses activités ;
· Faire des rapports spéciaux à l'Équipe de direction, au Comité de gouvernance ou au Conseil de l'Université ;
· Soumettre dans son rapport annuel ou dans ses rapports spéciaux des suggestions de modifications afin d'améliorer les politiques et les procédures ainsi que la réglementation existante ;
· Formuler des suggestions ou signaler des problématiques tout en proposant des solutions dans le but d'établir un milieu d'études et de travail respectueux dans un espace en constante évolution ; et
· Toutes autres fonctions requises dans le cadre de ses fonctions.
EXIGENCES :
· Détenir un diplôme de premier cycle en droit, éthique, gestion des ressources humaines, management ou dans un domaine connexe à la fonction.
· Détenir une expérience éprouvée d'au moins 10 ans dans un domaine pertinent au poste.
· Posséder une capacité d'analyse et de synthèse ;
· Avoir une bonne connaissance des pratiques et des compétences dans la gestion de conflits ;
· Détenir des connaissances de techniques d'entrevue, de médiation et d'évaluation ;
· Démontrer une expérience en politiques et procédures ;
· Être sensible aux questions d'équité, de diversité, d'inclusion et de décolonisation ;
· Faire preuve d'écoute et d'empathie ;
· Démontrer une habilité en résolution de problèmes et en réseautage ;
· Maîtriser la suite Microsoft Office 365 ;
· Être capable de travailler de façon autonome et indépendante sans une grande équipe de soutien ; et
· Maîtriser la langue française à l'oral et à l'écrit et posséder une bonne connaissance de la langue anglaise à l'oral et à l'écrit.
ATOUTS :
· Avoir une connaissance des modes d'organisation et de fonctionnement d'un milieu universitaire ;
· Détenir un diplôme de deuxième cycle.
AUTRES CONDITIONS :
· Fournir une attestation de casier judiciaire ;
· Être disponible à se déplacer à l'intérieur de la province et du pays selon les besoins du Bureau ;
· Avoir un horaire flexible ;
· Être en mesure de travailler avec TEAMS et ZOOM.
· Poste réseau nécessitant des rencontres dans les trois campus de l'Université (Edmundston, Moncton, Shippagan) et le site de Bathurst.
SALAIRE ANNUEL : Selon la formation et l'expérience
DATE D'ENTRÉE EN FONCTION : Le 1er janvier 2025
DATE DE FERMETURE : Jusqu'à ce que le poste soit comblé
POSTE RÉGULIER: À durée indéterminée
POSTE À TEMPS PARTIEL: À raison de 20hrs/semaine
Les personnes intéressées à soumettre leur candidature sont priées de nous faire parvenir un curriculum vitae et une lettre de motivation en français, au plus tard à la date de fermeture en citant le numéro de référence.
L'Université de Moncton souscrit à l'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures de toute personne qualifiée, femme et homme et non-genré, y compris les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles. Conformément aux exigences relatives à l'immigration au Canada, ce concours s'adresse en priorité aux citoyennes et citoyens canadiens ainsi qu'aux personnes ayant obtenu le droit d'établissement au Canada.
