Arrangement de travail : Travail sur le terrain

Loto Atlantique est à la recherche d'un(e) représentant(e) des services techniques situé à Saint John, au Nouveau-Brunswick.

En tant que représentant des services techniques, vous êtes chargé de fournir un service technique et un service à la clientèle exceptionnels en effectuant de la résolution de problèmes, des réparations et l'entretien de tous les biens de nos sites des secteurs de la vente au détail et Destination (par exemple, la loterie vidéo et les appareils de loterie vidéo, l'équipement connexe, etc.) Vous assurerez la disponibilité maximale de tous les biens pour répondre aux mesures clés de rendement et pour respecter les ententes de niveau de service.

Salaire de départ : 61 940 $ à 76 500 $

Clôture de l'affichage : 11 août 2024

Expérience et éducation :

• Un diplôme en électronique ou un diplôme de technologue certifié en ingénierie d'un établissement postsecondaire est exigé;
• De trois à cinq années d'expérience de service technique et de service à la clientèle;
• Capacité de soulever jusqu'à 50 livres et de déplacer des poids;
• Un résumé de conducteur propre et valide. Véhicule d'entreprise à fournir;
• Capacité à voyager 90 % du temps dans les territoires de service établis;
• Capacité de travailler par quart, y compris les fins de semaine au besoin;
• Vous devez être âgé d'au moins 19 ans pour postuler;
• Vous devez résider dans la région/le territoire attribué.

Compétences professionnelles :

• Fortes compétences en matière d'écoute, de communication et de collaboration;
• Un désir d'offrir des expériences clients exceptionnelles, et est passionné et curieux lorsque vient le temps d'aider les clients à répondre à leurs besoins et à résoudre leurs préoccupations;
• Capacité d'utiliser MS Office (Word, Excel et Outlook);
• Capacité de mener plusieurs tâches de front, de résoudre des problèmes, d'établir les priorités, de gérer diverses activités avec compétence et un degré élevé de précision dans un environnement où tout se déroule rapidement et est axé sur la clientèle.

Atouts :

• Expérience des jeux;
• Possession d'un certificat A+ et Réseau+.

Avantages AL :

• Une couverture médicale et de santé étendue qui comprend les soins médicaux, dentaires et de la vue.
• Assurance-vie de base et assurance invalidité.
• Soutien au bien-être : Programmes de bien-être axés sur la santé physique, nutritionnelle et plus encore; trois jours de soins personnels rémunérés; et programme d'assistance aux employés et aux familles en tout temps.
• Régime de retraite determine.
• Trois semaines de vacances annuelles (au prorata) et treize jours fériés payés. De plus, nous avons un programme d'achat de vacances.
• Possibilités d'avancement professionnel.

Processus de recrutement : Ces deux dernières années ont contribué à une accélération du changement dans notre lieu de travail, y compris nos pratiques d'embauche! Par conséquent, nous pourrions vous demander de communiquer avec nous virtuellement au cours du processus, et nous n'aurons peut-être pas besoin de vous rencontrer en personne. Tous les entretiens sont menés en anglais, notre langue de travail, sauf annonce contraire.

Candidatures internes : Les employées et employés internes intéressés par cette possibilité d'emploi doivent être « en règle », ce qui signifie qu'ils doivent avoir répondu aux attentes lors de leur dernière évaluation du rendement. Les plans d'amélioration du rendement, les mesures disciplinaires, l'assiduité, la formation et d'autres documents liés au rendement seront également pris en considération pour déterminer si le candidat ou la candidate est « en règle » ou non.

Admissibilité au travail au Canada : Le cas échéant, les candidats doivent avoir obtenu tous les permis de travail, visas et autres autorisations nécessaires, puis être autorisés à travailler au Canada au moment où Loto Atlantique leur fait une offre d'emploi. Il incombe au candidat d'obtenir tous les permis de travail, visas et autres autorisations nécessaires.

Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de bâtir une main-d'œuvre qui témoigne de la diversité de nos clients et des collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement et d'entrevue (matériel de divers formats, salles de réunion accessibles ou autres mesures), n'hésitez pas à nous le faire savoir pour qu'ensemble nous puissions répondre à vos besoins.

Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté leur intérêt pour ce poste, mais nous ne communiquerons qu'avec celles qui seront sélectionnées pour une entrevue. Veuillez noter que la personne retenue devra soumettre des références et fera l'objet d'une vérification des antécédents criminels avant de commencer à travailler. Veuillez noter que vous devez être âgé d'au moins 19 ans pour postuler.