Service Nouveau-Brunswick
Spécialiste de l'apprentissage des adultes et des relations avec les clients
R85-2023/24-909-A
Échelle salariale 5
Poste de deux ans
Concours ouvert

Service Nouveau-Brunswick cherche quelqu'un pour occuper pendant deux ans un poste de spécialiste de l'apprentissage des adultes et des relations avec les clients au sein du groupe de développement des activités des Services organisationnels.
Si vous vous épanouissez dans un milieu dynamique et si vous aimez atteindre un succès mutuel avec la clientèle, nous vous invitons à vous joindre à notre équipe dévouée!

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Aider les secteurs d'activité qui utilisent Oracle Fusion (par exemple, Paie et Avantages sociaux).
• Faire partie d'une équipe d'experts en la matière et de ressources de développement des activités, qui propose du contenu et des sujets de formation.
• Concevoir, mener et analyser les évaluations des besoins en formation.
• Collaborer avec les responsables des activités à qui les questions problématiques sont transmises pour recenser les nouveaux besoins en formation.
• Monter et garder à jour un plan de formation pour l'organisation (accueil et intégration du nouveau personnel, formation d'appoint, séances liées aux changements et ressources d'autoformation).
• Élaborer, donner et bonifier continuellement le contenu et le format de la formation sur les processus opérationnels.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de la PRO responsable de la formation sur Oracle Fusion afin d'assurer l'harmonisation.
• Faciliter la gestion du changement en élaborant et en donnant des formations liées aux changements identifiés par les membres de l'équipe de développement des activités (par exemple, le chef de projet ou l'analyste de gestion).
• Collaborer avec l'équipe de la PRO pour favoriser et coordonner la participation à la formation.
• Informer les gestionnaires responsables des progrès des participants.
• Fixer des objectifs d'apprentissage et déterminer les méthodes pour évaluer les progrès des participants.
• Élaborer des méthodes pour mesurer et faire connaître la satisfaction des participants à l'égard des formations (séances de formation et ressources d'autoformation).
• Organiser des séances en personne et en ligne et fournir des documents de formation dans les deux langues officielles.

Veuillez indiquer le numéro de concours R85-2023/24-909 lorsque vous présenterez votre candidature.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES : Un grade universitaire dans un domaine connexe et au moins cinq années d'expérience professionnelle connexe. Selon le nombre de candidatures reçues pour ce concours, l'équivalent en formation et en expérience pourrait être pris en compte, ou le nombre d'années d'expérience exigé pourrait être augmenté.

La connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit est nécessaire. Veuillez préciser votre capacité linguistique.

Vous devez faire clairement état des qualifications essentielles pour que votre candidature soit étudiée plus attentivement. Veuillez préciser votre capacité linguistique dans votre demande et indiquer clairement votre langue de préférence pour l'évaluation.

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT : La préférence pourrait vous être accordée si vous possédez l'une ou plusieurs de ces qualifications :

• Aptitudes en matière d'encadrement et de suivi à des fins de formation
• Formation et expérience en matière d'apprentissage des adultes ou de formation en entreprise
• Certification en gestion du changement
• Formation ou expérience dans le domaine des finances ou de la paie ou dans un domaine similaire.

Selon le nombre de candidatures reçues pour ce concours, il se peut que votre dossier doive faire état d'au moins une qualification constituant un atout, en plus des qualifications essentielles, pour que votre candidature soit prise en considération.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES : Les exigences opérationnelles suivantes sont également requises :

• La personne retenue pourrait être appelée à travailler le soir pendant la semaine et durant les fins de semaine.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES : Les compétences comportementales recherchées sont les suivantes :

• Orientation service à la clientèle
• Leadership du changement
• Développement des autres
• Souplesse
• Recherche d'information
• Communication interactive efficace
• Travail d'équipe et collaboration

COMPÉTENCES TECHNIQUES : Vous devez posséder les compétences techniques suivantes :

• Connaissance des techniques de formation/enseignement de groupes
• Techniques de consultation
• Habiletés de présentation
• Capacité d'utiliser la technologie, les logiciels et les applications de bureau
• Sens de la planification et de l'organisation
• Communication écrite

Votre curriculum vitæ doit être présenté en ordre chronologique et préciser les antécédents de scolarité et d'emploi, à temps partiel ou à temps plein, en mois et en années.

Salaire : de 63 700 $ à 88 972 $ par année ¿ Échelle salariale 5 ¿ Rémunération des cadres et des non-syndiqués

Nous vous encourageons fortement à soumettre votre demande par le portail en ligne https://www.ere.gnb.ca/competition.aspx?lang=F&t=Y à l'aide du bouton « Postuler en ligne » pour augmenter l'efficacité et maintenir une expérience constante des candidats. Veuillez-vous assurer de remplir votre demande au plus tard le 10 juillet et d'indiquer le numéro de concours R85-2023/24-909
Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes techniques ou si vous ne pouviez pas remplir votre demande en ligne, contacter [email protected].

Nous désirons remercier tous les postulants de l'intérêt manifesté pour le poste, mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.

Les candidats inscrits au programme d'égalité d'accès à l'emploi et les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés, auront la préférence au moment de la nomination.
Nous préconisons un environnement où les produits parfumés sont utilisés avec discrétion.
Nous offrons l'égalité d'accès à l'emploi.

Regardez pour voir ce que c'est de travailler au gouvernement du Nouveau-Brunswick, où nous travaillons ensemble comme Une équipe, un GNB pour améliorer la vie des Néo-Brunswickoises et Néo-Brunswickois au quotidien!

La fonction publique du Nouveau-Brunswick: améliorer la vie des Néo-Brunswickois au quotidien!