En choisissant Bell Solutions techniques, vous choisissez une carrière, pas seulement un emploi. Nous nous engageons à développer les talents et à offrir des opportunités de croissance infinies aux membres de l'équipe. Joignez-vous à l'équipe de Bell Solutions techniques et découvrez comment nous faisons les choses pour les membres de notre équipe et nos clients : correctement, avec une touche personnelle, mieux !

Aperçu de l'emploi

Relevant du gestionnaire, ventes et promotions, l'adjoint aux ventes bilingue est responsable de recevoir des appels entrants provenant de clients potentiels référés par nos employés des services extérieurs, ainsi que de conclure les ventes de produits et services Bell sur le marché des consommateurs (services résidentiels). Les autres responsabilités comprennent la saisie des commandes, les procédures de vérification des clients et la planification des installations à l'aide du système de saisie des commandes CommandeMAX de Bell Canada, ainsi que la production de rapports et d'analyses des efforts de vente de nos techniciens.

Principales responsabilités

• Promouvoir et vendre les produits et services résidentiels de Bell Canada en consultant et en recueillant les renseignements auprès des clients ;
• Poser des questions aux clients afin d'offrir les bonnes solutions en fonction de leurs besoins ;
• Utiliser un terminal informatique, y compris accéder à plusieurs systèmes pour établir, mettre à jour et récupérer des données tout en négociant avec les clients ;
• Atteindre les objectifs de vente et de service et faire preuve d'une bonne connaissance de tous les produits et services offerts ;
• Comprendre les besoins de l'entreprise et les niveaux de la charge de travail ainsi qu'établir les horaires en conséquence.

Qualifications essentielles

• Un minimum secondaire 5 ou l'équivalent ;

• Maîtrise de Microsoft Excel et Microsoft Word ;

• Capacité à naviguer et à basculer entre plusieurs systèmes d'exploitation propriétaires ;

• Démontrer sa capacité à établir et à maintenir de bonnes relations avec les clients ;

• Capable d'accepter des priorités changeantes dans un environnement au rythme rapide ;

• Grand souci du détail et de la précision ;

• Solides compétences organisationnelles et capacité à respecter des délais fréquents / limités dans le temps ;

• Capable d'effectuer des tâches avec un minimum de supervision ;

• Flexibilité pour travailler les soirs et les fins de semaine, au besoin ;

• Bilinguisme requis : dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir en anglais avec des parties prenantes à l'extérieur du Québec.

Qualifications souhaitées

• Solides compétences en vente pour la promotion des produits commerciaux et faire preuve d'énergie et de passion pour résoudre les problèmes des clients ;

• Orienté vers les objectifs ;

• Faire preuve d'énergie et de passion pour résoudre les problèmes des clients ;

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale ainsi que des capacités multitâches et de résolution de problèmes ;

• Volonté d'entreprendre de nouveaux défis ;

• Capacité à faire preuve d'initiative et de bon jugement ;

• Capacité à fonctionner dans un environnement d'équipe ;

• Volonté de s'approprier et de fournir des suggestions d'amélioration continue ;

• Expérience dans un environnement de service à la clientèle/de centre d'appels entrants.

Informations supplémentaires

• Type de poste : poste employé syndiqué de bureau
• Statut d'emploi : permanent auxiliaire - 40h/semaine
• Lieu de travail possible : Boucherville QC, ou Mississauga ON
• Profile de travail flexible : à distance
• Employé permanent auxiliaire (candidats externes), ou l'équivalent de votre statut actuel selon la convention collective applicable (candidats internes).

Qu'est-ce qui vous attend chez BST ?

• D'excellents avantages sociaux ;
• Accès à divers rabais ;
• Des leaders qui soutiennent votre développement grâce au coaching et la gestion des opportunités ;
• Une équipe dynamique, collaborative et créative ;
• Diverses possibilités de développement grâce à des programmes de formation et d'aide à l'éducation ;
• Possibilités d'assumer progressivement de plus grandes responsabilités.

Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell Solutions techniques, nous n'acceptons pas seulement les différences, nous les célébrons. Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible où les membres de l'équipe se sentent valorisés, respectés et soutenus, et ont l'opportunité d'atteindre leur plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées.

Des adaptations sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection. Pour une demande confidentielle, contactez votre recruteur ou envoyez-nous un courriel au [email protected] pour prendre des dispositions. Si vous avez des questions concernant les emplois accessibles chez Bell, veuillez envoyer un courriel à notre équipe d'équité en matière d'emploi au [email protected] .