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Coordinateur(trice), Exprérience-client et Émission de polices

Détails de l'emploi :
En personne
Temps plein
Expérimenté

Le/La Coordonnateur(trice), Expérience-client et Émission de polices est responsable de la gestion de l'équipe du service à la clientèle (après-vente) et l'équipe d'émission de polices.

Ce rôle implique également de travailler conjointement avec les diverses équipes de l'Assurance collective dans la réalisation de projets, ainsi que le développement de nouvelles procédures afin d'assurer la mise en œuvre.

Il s'agit d'un rôle d'encadrement et de soutien.

Responsabilités
  • Supervision des équipes de service à la clientèle et d'émission de police
  • Gestion des cas des complexes et/ou d'escalades
  • Responsable du service pour les comptes spéciaux et de travailler collaborativement avec la force de vente.
  • Identifie et coordonne les projets informatiques qui impactent ses équipes
  • Assure la conformité des partenaires existants
  • Élaborer des procédures et des outils internes pour identifier les différences entre chaque partenaire.
  • Soutien au Gestionnaire de l'administration de l'assurance collective dans diverses tâches pertinentes
Qualifications
  • Diplôme d'études collégiales ou universitaires en administration, en gestion ou l'équivalent;
  • Plus de quatre (4) ans d'expérience en gestion ou expérience connexe;
  • Solides compétences en communication (écrite et orale, en anglais et en français) pour être en mesure de communiquer clairement et efficacement la position de l'entreprise par rapport aux demandes et aux divers dossiers reçus des partenaires
  • Excellentes qualités relationnelles, diplomatie et tact.
  • Être motivé et capable de motiver les autres
  • Doit être capable d'analyser les contrats afin qu'ils puissent être utilisés comme outils de référence
  • Capacité de travailler de façon autonome avec un minimum de supervision, d'établir ses propres priorités et de coordonner le travail quotidien.
  • Esprit analytique avec des compétences en résolution de problèmes.
Travaillez avec nous
  • La chance de faire partie d'une équipe dynamique et performante qui adhère aux valeurs éthiques suivantes : leadership, collaboration, confiance et engagement;
  • Des opportunités de formation et de développement;
  • Un ensemble complet de bénéfices comprenant un salaire, un boni, une pension et des avantages sociaux compétitifs;
  • Un emplacement dynamique au centre-ville de Moncton;
  • Une journée de bénévolat payée;
  • Des heures de congé pour prendre soin des membres de votre famille et de vos animaux de compagnie.
  • Nous offrons un salaire et des avantages sociaux compétitifs. Assomption Vie souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi.
Site Web d'entreprise: http://www.assomption.ca
#Assurances carrières

À propos Assumption Life

À propos Assumption Life

At Assumption Life, we value the development of our employees in diversified and inclusive work teams that foster creative thinking and innovation.

Assumption Life is deeply committed to its community's development

Founded in 1903 in Massachusetts, Assumption Life is the result of a group of people who want to take their destiny into their own hands. Their goal was simple: to ensure the prosperity of Acadian families in New England. Since its inception, Assumption Life has continued to making difference beyond the borders of l'Acadie for all families across Canada. Our Company, which began as a great idea 122 years ago, is now one of the largest mutual life insurance and financial services companies in Canada. Today, this culture of generosity and commitment is demonstrated by our employees. Whether it is helping out at special events, raising funds for charities or, helping people in need, Assumption Life employees are very committed to their community and are always ready to help.

An employer of choice

We ensure competitive salaries, as well as performance-based bonuses, generous benefits and flexibility in our policies and practices to respond to the needs of our employees.

Assumption Life is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. We extend employment regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national or ethnic origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, family status, genetic characteristics, disability, gender identity or gender expression, status of a pardoned person, social condition or political activity. If you have a disability or special need that requires accommodation for an interview, please let us know by emailing [email protected]