Gestionnaire de cas - assurance collective
Fermé
Le titulaire du poste aura pour responsabilité de fournir aux employés de nos clients un soutien au nom de l'employeur lorsque ces employés sont en congé d'invalidité ou présentent un risque élevé de s'absenter du travail en raison d'un problème de santé. Ceci comprend l'analyse, l'évaluation, la prise de décision et la gestion des réclamations d'invalidité de courte durée (ICD), de longue durée (ILD), d'exonérations des primes (EP) et de maladie grave (MG).
Il/elle devra faire l'évaluation des facteurs nuisant à un prompt retour au travail, l'identification et la mise en œuvre de mesures pouvant réduire ces obstacles et, en collaboration avec les autres intervenants, la facilitation du retour au travail dans les fonctions habituelles, en assignation temporaire ou selon un horaire adapté.
- Communiquer avec l'employé et/ou son supérieur immédiat afin d'effectuer, par téléphone, une première évaluation de la situation et de leur expliquer le processus de gestion de l'invalidité; et de façon continue pour gérer la réclamation;
- Développer une compréhension du dossier et des facteurs contribuant ou nuisant à un prompt retour au travail et documenter ces données ;
- Fournir une variété d'interventions, entre autres, effectuer une évaluation approfondie du dossier, coordonner les renseignements et les services médicaux, orienter l'employé vers le counseling ou des services de soutien au travail et coordonner ces interventions, consulter des professionnels de la santé ou faciliter le recours à d'autres ressources spécialisées;
- De concert avec l'employé et l'employeur, et selon la capacité résiduelle du premier, établir des objectifs dans le cadre du plan de retour au travail;
- Communiquer régulièrement avec le service des ressources humaines du client afin de traiter de façon proactive au plan de la gestion du dossier tout problème qui pourrait avoir des répercussions en milieu de travail ou sur le plan de retour au travail;
- Sur demande, effectuer d'autres tâches ou participer à d'autres projets.
- Degré universitaire en science de la santé ou domaine connexe. Toute expérience de travail en gestion de cas d'invalidité sera considérée.
- Minimum de 3 années d'expérience dans un poste semblable
- Bilinguisme (anglais et français) de niveau professionnel requis, y compris la capacité de communiquer efficacement, verbalement et par écrit;
- Doit avoir une bonne connaissance en terminologie contractuelle et une habileté à pouvoir interpréter des clauses contractuelles.
- Doit avoir des connaissances de l'assurance invalidité
- Doit avoir une capacité à travailler en équipe et démontrer un sens d'autonomie
- Être capable de suivre les procédures pour l'analyse et la gestion des dossiers
- Doit être capable de prioriser ses tâches pour la qualité de gestion de dossier et maintenir un bon service à la clientèle
- Capacité à respecter des échéanciers précis.
- Doit être capable d'analyser, faire preuve de bons jugements et prendre des décisions
- Diplomatie, tact et habileté en relations interpersonnelles
Si ce défi correspond à vos aspirations professionnelles et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement stimulant de notre entreprise, veuillez nous soumettre votre candidature.
- La chance de faire partie d'une équipe dynamique et performante qui adhère aux valeurs éthiques suivantes : leadership, collaboration, confiance et engagement;
- Des opportunités de formation et de développement;
- Un ensemble complet de bénéfices comprenant un salaire, un boni, une pension et des avantages sociaux compétitifs;
- Un emplacement dynamique au centre-ville de Moncton;
- Une journée de bénévolat payée;
- Des heures de congé pour prendre soin des membres de votre famille et de vos animaux de compagnie.
