L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d'appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut apporter une contribution et a le potentiel de s'épanouir. Si vous rêvez de vous joindre à une organisation assez petite pour que l'on vous remarque, mais assez grande pour vous offrir une belle carrière, nous voulons vous connaître !
Description du posteLes Opérations de la Cité parlementaire de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste d'agent.e de soutien.
L'agent.e de soutien est chargé.e d'assurer le soutien opérationnel des essais de maintenance des nouvelles versions, devant être déployées, de tout un éventail d'applications et de systèmes opérationnels permettant d'assurer la prestation de divers services d'OCP à l'ensemble des clients de la Chambre des communes (CdC) et aux partenaires de la Cité parlementaire. Le ou la titulaire du poste est chargé.e d'assurer, auprès des utilisateurs d'OCP, des députés et des employés de l'Administration de la Chambre, le soutien de 1er niveau en réponse aux incidents et problèmes liés à des applications opérationnelles, de même que de renvoyer les problèmes non résolus au 2e niveau. Cette personne est également chargée de la tenue à jour de l'information et de la documentation appuyant ces activités.
Principale raison de se joindre à l'équipe de planification, optimisation et préparation :
Il s'agit d'une occasion de faire partie d'une équipe novatrice et dynamique qui appuie les opérations de la Cité parlementaire grâce à un excellent service à la clientèle et à l'utilisation de diverses technologies. Nous valorisons et favorisons une équipe collaborative qui apprend les uns des autres et nous encourageons également les possibilités de formation et de perfectionnement qui vous permettront de développer vos capacités et vos talents
- Possibilités de formation et de perfectionnement
- Conciliation travail-vie personnelle/semaine de travail de 35 heures
- Quatre semaines de vacances (au minimum)
Éducation :
- Diplôme d'études postsecondaires en technologie de l'information ou en informatique OU combinaison acceptable d'études, de formations et d'expérience connexes.
Expérience :
- Expérience en matière d'essais relatifs aux applications opérationnelles;
- Expérience en matière de configuration des applications opérationnelles;
- Expérience en matière de fourniture de soutien au sujet des problèmes et des incidents touchant les applications opérationnelles, ainsi que de résolution de problèmes;
- Expérience en matière de contribution au développement d'une documentation de soutien.
Informations complémentaires
Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, notamment en adoptant un processus de recrutement et de sélection sans obstacle. Si vous avez une demande d'adaptation, avez besoin de matériel dans un format accessible, ou d'un soutien supplémentaire dans le cadre du processus de candidature, veuillez communiquer avec l'équipe des Services de recrutement et de sélection à l'adresse [email protected].
À chaque poste bilingue correspond un profil linguistique établissant le niveau de compétence en langue seconde nécessaire pour la compréhension de l'écrit, l'expression écrite et l'interaction orale. Le profil de ce poste est BBC. Des candidatures avec d'autres profils linguistiques pourront être prises en considération.
Nous vous invitons de sauvegarder une copie de l'avis d'emploi. Une fois la date limite passée, ces documents ne seront plus accessibles.
Les personnes qui se qualifient pourraient être prises en compte pour des occasions d'emploi futures, de durée indéterminée ou déterminée, pour ce rôle ou des rôles semblables et/ou connexes.
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Pour en savoir plus sur notre processus d'embauche, consulter Éligibilité et sélection.
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