Job DescriptionJob Description:Salary: $80,022.63- $94,144.27 CCES POSITION PROFILE POSITION: Senior Manager, Intake and Assessment REPORTS TO: Director, Intake and Assessment CLASSIFICATION LEVEL: M3 Please note, this position is intended to be a hybrid role based in either Ottawa or Winnipeg. Currently, our head office is in Ottawa, but we are considering establishing an office in Winnipeg in the near future. Overview of Position The Senior Manager, Intake and Assessment, is responsible for managing the Canadian Safe Sport Program (CSSP) intake and reporting processes. The Senior Manager is responsible for supporting and directing process and policy changes with the intake of reports and enhancing the operations of the program. Overseeing the initial intake process and preliminary inquiry process, the Senior Manager must ensure that all aspects are trauma responsive, timely, reliable, and procedurally fair. The Senior Manager supports relationships with external stakeholders such as law enforcement and child welfare. The Senior Manager supports the development of the Intake and Assessment teams structure, processes, and direction as the CSSP evolves in its developmental phase and leads the team effectively to ensure the goals and desired outcomes are realized. DUTIES AND RESPONSIBILITIES Leadership and Management Provide guidance, evaluate performance, recommend training and development opportunities, and collaborate with HR on matters related to their direct report(s) to ensure alignment with program and organizational objectives. Support the Director, Intake and Assessment, in the development of strategic goals. Support relationships with law enforcement and child welfare agencies. Participate in committees and other external meetings as required. Contribute to strategic initiatives as needed. Reported Cases and Oversight Manage the case intake and resolution, including the trauma-informed team of professionals managing intake processes and resolution matters and ensure a timely response to all reported matters and inquiries. Request assessment for when additional information is needed from reporters and work with the Director, Intake and Assessment, to determine when anonymous reports cannot proceed and must be closed. With the Director, Intake and Assessment, liaise with relevant authorities (e.g., police, child protection services, or other law enforcement) on potentially illegal matters or cases involving a child in need of protection. Make recommendations to the Director, Intake and Assessment, with respect to whether there is a duty to report to law enforcement and, if so, ensure it is fulfilled. In collaboration with the Director, Intake and Assessment, and the Investigations team, action approved requests for modifying provisional measures and for closing reports and ensure follow-up actions are completed. CSSP Rules and Policies Oversee implementation of the CSSP Rules, including jurisdictional determinations and assessments of violations, in collaboration with the Investigations team. Oversee intake processes, ensuring compliance with CSSP Rules, internal policies, and operating timelines. Contribute to ongoing development of the CSSP Rules and recommend amendments based on feedback, coordinating with senior leadership as needed. Deliver procedural orders under and ensure proper execution on measures aligned with the CSSP Rules. Assist the Director, Intake and Assessment, with assessments when a violation of the CSSP Rules has occurred. Distribute decisions regarding the imposition of provisional measures. Ensure public registry is updated and manage records with respect to matters not posted to the registry. Victim Support and Communication Support the Senior Manager, Victim Support and Communication, to address cases outside of CSSP jurisdiction, ensure timely follow-up, and provide support services to all involved parties. Support the Intake and Assessment teams health and wellness, ensure trauma-informed training, and recommend improvements to the model. Analytics and Research Contribute to the development of internal metrics and intake and case management systems, and to improvements and advancements to the system and its capabilities. Identify issues and coordinate solutions related to the ongoing administration, procedural, and technological needs of the Intake and Assessment team. Review and maintain statistics on reported cases, trends and issues and recommended solutions, and supply statistical data and analytics to stakeholders when required. Support research efforts by assessing trends and offering insight into reported cases. CCES Quality Management System Develop internal quality controls, ensure team effectiveness, compliance with quality processes, and identify potential risks. Manage risk mitigation strategies and ensure feedback is logged in the Quality database for tracking and follow-up. QUALIFICATIONS AND COMPETENCIES University degree in the field of law, social work, social sciences, communication, or equivalent combination of education and experience. Over five years of experience in relevant managerial positions along with demonstrated success in managing multi-faceted programs across a broad stakeholder sector with budget oversight. Knowledge of the Universal Code of Conduct to Prevent and Address Maltreatment in Sport and its implementation across Canadian sport systems. Knowledge of the regulatory and policy environment within which the CCES operates. Demonstrated success in personnel oversight including employee development and performance management. Success in achieving project goals while leading a team in fulfilling multiple project deliverables in a complex environment. Successful track record of performing effectively in a team setting and driven by team success. Able to work in a collaborative, supportive fashion and bring people together in a way that promotes the organizations best interests in keeping with the CCES corporate culture. Knowledge of the greater Canadian sport community, values-based education programs, and social change programs. Comprehensive understanding of current ethical issues impacting sport. Professional conduct, sound judgement, and leadership skills. Strong interpersonal skills including tact, diplomacy, and flexibility to work effectively with colleagues, peers, and direct reports. Demonstrated organizational, time management, problem solving, and conflict resolution skills. Proficient in MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook. Excellent verbal and written communication skills required in English and French. Applications for this position should be submitted electronically on Bamboo HR by3, January, 2025. We thank all applicants for their interest but only applicants selected for an interview will be contacted. For more information about the CCES, please visitwww.cces.ca. Throughout its recruitment process, the CCES is committed to Canadas linguistic duality and diversity of its people. We welcome expressions of interest from all qualified applicants including Indigenous persons, persons with disabilities, members of visible minority groups, and all gender identities and sexual orientations. Upon request, accommodation will be provided during the hiring process. OFFRE DEMPLOI AU CCES POSTE: Gestionnaire principal(e), Rception et valuation RELVE DE: Direction, Rception et valuation CATGORIE: M3 Veuillez noter quil est prvu que ce poste travaille partir dOttawa ou de Winnipeg dans un mode de travail hybride. Actuellement, notre sige social est situ Ottawa, mais nous envisageons d'tablir un bureau Winnipeg dans un avenir approch. Description du poste La personne titulaire du poste est responsable des processus de rception et dvaluation des signalements du Programme canadien de sport scuritaire (PCSS), notamment de la modification des processus et politiques touchant les signalements et du fonctionnement oprationnel du programme. Elle doit sassurer que tous les aspects du processus de rception initial et denqute prliminaire sont rapides, fiables et quitables, et quils tiennent compte des traumatismes. Il lui incombe galement dtablir et dentretenir des relations avec diverses parties prenantes, comme les services dapplication de la loi et de protection de la jeunesse. La personne titulaire du poste contribue la mise en place de la structure, des processus et de lorientation de lquipe de rception et dvaluation des signalements, ainsi qu latteinte de ses objectifs mesure que le PCSS volue. RLES ET RESPONSABILITS Leadership et gestion Conseiller les membres de son quipe, valuer leur rendement, leur recommander des formations et des occasions de perfectionnement et collaborer avec les RH en ce qui les concerne de faon favoriser latteinte des objectifs du programme et de lorganisation. Aider la Direction, Rception et valuation, laborer les objectifs stratgiques. Grer les relations avec les agences dapplication de la loi et de protection de la jeunesse. Participer des comits et assister des runions externes lorsque requis. Contribuer aux initiatives stratgiques lorsque requis. Signalements et supervision Superviser la rception et la rsolution de chaque dossier par une quipe de professionnels tenant compte des traumatismes, et sassurer que lensemble des signalements et des questions est trait rapidement. Dterminer lorsque la personne lorigine du signalement doit fournir des renseignements complmentaires. Demander une valuation le cas chant, et collaborer avec la Direction, Rception et valuation, pour dterminer quand les signalements anonymes ne peuvent tre traits et doivent tre abandonns. Communiquer, en collaboration avec la Direction, Rception et valuation, avec les autorits comptentes (ex.: police, services de protection de lenfance, autres services dapplication de la loi) sur les questions dillgalit et les dossiers ncessitant lintervention de la protection de la jeunesse. Formuler des recommandations la Direction, Rception et valuation, sur la ncessit ou non dun signalement la police et, le cas chant, veiller ce que le signalement soit fait. Collaborer avec la Direction, Rception et valuation, et lquipe des enqutes pour traiter les demandes approuves de modification des mesures provisoires, clore les dossiers et veiller la ralisation des mesures de suivi requises. Rglements et politiques du Programme canadien de sport scuritaire En collaboration avec lquipe des enqutes, veiller lapplication des rglements du PCSS, y compris en ce qui a trait la dtermination de la comptence et lvaluation des infractions. Superviser la procdure de rception des signalements, et veiller au respect des rglements, des politiques internes et des chanciers du PCSS. Contribuer llaboration continue des Rglements du PCSS et recommander des modifications en fonction des rtroactions obtenues, en concertation avec dautres directions au besoin. Rendre des ordonnances de procdure en vertu des Rglements du PCSS et veiller leur excution. En collaboration avec la Direction, Rception et valuation, dterminer lorsquil y a une infraction aux rglements du PCSS. Chapeauter les dcisions concernant limposition de mesures provisoires. Veiller ce que le registre public soit tenu jour et grer les dossiers qui ny sont pas inscrits. Soutien aux victimes et communication En collaboration avec le ou la gestionnaire principal(e), Soutien aux victimes et communication, traiter des cas qui ne relvent pas du PCSS, en assurer le suivi et offrir des services de soutien toutes les parties. Veiller la sant et au bien-tre de lquipe en offrant des formations sur la faon de tenir compte des traumatismes, et en recommandant des amliorations au modle actuel. Analyse et recherche Contribuer llaboration des indicateurs internes et du systme de rception et de gestion des signalements, ainsi qu loptimisation de ce dernier. Dtecter les problmes relatifs ladministration, aux procdures et aux technologies de lquipe de rception des signalements, puis y trouver des solutions. Examiner et tenir jour les statistiques sur les signalements, les tendances, les problmes et les solutions recommandes, puis fournir des donnes et des analyses aux parties prenantes au besoin. Soutenir les efforts de recherche en analysant les tendances et en offrant ses perspectives sur les dossiers en cours. Systme de gestion de la qualit du CCES Concevoir des mesures internes de la qualit, veiller lefficacit de lquipe, se conformer aux processus de qualit et dceler les risques. Grer les stratgies de rduction des risques et veiller ce que les commentaires des partenaires soient saisis dans la base de donnes aux fins de suivi. EXIGENCES Diplme universitaire en droit, en travail social, en sciences sociales, en communications ou une combinaison quivalente de scolarit et dexprience. Minimum de cinqans dexprience dans des postes de gestion et capacit avre bien grer des budgets et des programmes facettes multiples impliquant de nombreuses parties prenantes. Connaissance approfondie du Code de conduite universel pour prvenir et contrer la maltraitance dans le sport et de sa mise en uvre dans les systmes sportifs canadiens. Connaissance de lenvironnement rglementaire et politique dans lequel le CCES opre. Aptitude dmontre en supervision de personnel, notamment en perfectionnement des employs et en gestion du rendement. Capacit atteindre les objectifs dun projet en dirigeant une quipe devant produire plusieurs livrables dans un environnement complexe. Capacit avre travailler efficacement en quipe et dsir de contribuer au succs de lquipe. Capacit travailler de faon collaborative et mobiliser les gens au service de lorganisation conformment la culture du CCES. Connaissance de la communaut sportive canadienne, des programmes de formation axs sur des valeurs et des programmes de changement social. Comprhension approfondie des enjeux thiques dans le sport. Conduite professionnelle, bon jugement et comptences en leadership. Excellent entregent, tact, diplomatie et capacit de travailler efficacement avec collgues, pairs et subordonns directs. Comptences avres en organisation, en gestion du temps et en rsolution de problmes et de conflits. Matrise de MS Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Excellente aptitude communiquer en anglais et en franais (oral et crit). Soumettez votre candidature par voie lectronique dici le 3 janvier 2025 sur le portail Bamboo HR. Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intrt, mais ne communiquerons quavec celles retenues pour une entrevue. Pour en savoir plus sur le CCES, visitez lewww.cces.ca. Dans lensemble de son processus de recrutement, le CCES reconnat la dualit linguistique du Canada et la diversit de sa population. Nous acceptons les dclarations dintrt de toutes les personnes qualifies, y compris les Autochtones, les personnes handicapes, les membres de minorits visibles ainsi que les personnes de toutes les identits et orientations sexuelles. Sur demande, des mesures dadaptation seront mises e