En tant que conseiller ou conseillère de vente, vous êtes le visage accueillant qui salue nos clients et incarnez l'essence de notre marque.

Vous aurez l'occasion d'offrir un service de haut niveau à chaque interaction. Qu'il s'agisse d'entamer des conversations, d'aider à la caisse, dans les cabines d'essayage ou sur le plancher de vente, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de l'expérience d'achat. Vos responsabilités incluront également le traitement des livraisons, le réapprovisionnement des stocks et la présentation des derniers vêtements sur le plancher de vente.

Votre rôle est essentiel pour créer des expériences accueillantes qui mettent en valeur le meilleur de notre marque. Avec chaleur et enthousiasme, vous guiderez nos clients tout au long de leur parcours, en offrant une assistance sincère et un service proactif pour les inspirer et les motiver. Ensemble, en collaboration avec votre équipe, vous créerez des moments mémorables.

Bien qu'une expérience préalable en service à la clientèle et une connaissance des tissus soient un atout, elles ne sont pas obligatoires.

• Axé sur le client : Vous avez un réel intérêt à connaître nos clients et à leur offrir une expérience et un niveau de service à la hauteur de leurs attentes.
• Proactif/proactive : Vous utilisez votre initiative pour offrir aux clients une expérience d'achat mémorable.
• Curieux/curieuse : Vous cherchez des occasions d'améliorer les processus et les routines quotidiennes et prenez des mesures proactives au besoin.
• Vous écoutez et montrez de l'intérêt pour les idées et opinions des autres.
• Vous êtes honnête et sincère dans votre approche.
• Vous êtes intéressé(e) par la mode et les tendances.
• Vous êtes communicatif/communicative, positif/positive et ouvert(e) d'esprit.
• Vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous adapter.
• Vous êtes collaboratif/collaborative, inclusif/inclusive et encourageant(e) envers les autres.
• Vous avez de bonnes compétences en expression orale en français.

Il s'agit d'un poste à temps plein avec un contrat de 32-40 heures par semaine. Postulez en envoyant votre CV en anglais dès que posible. En raison des politiques de confidentialité des données, nous n'acceptons les candidatures que via la page carrières.
Avantages
Nous offrons à tous nos employés des avantages attractifs ainsi que de nombreuses possibilités de développement à l'échelle mondiale. Tous nos employés bénéficient d'une réduction de 25 % sur les achats dans toutes nos marques du groupe H&M, en magasin et en ligne. En plus de cette réduction, tous nos employés font partie de notre programme d'incitation H&M – HIP. Vous pouvez en savoir plus sur notre programme d'incitation H&M ici. 

En plus de cela, les collègues basés au Canada bénéficient également de :

• 25 % de réduction pour le personnel
• Allocation vestimentaire
• Assurance médicale, vision et dentaire
• Programme d'aide aux employés
• Congés payés pour vacances, bien-être, jours fériés et parentalité
• Compte de dépenses flexibles pour la santé et les soins aux personnes à charge
• Ainsi que d'autres avantages volontaires supplémentaires.

Inclusion & Diversity

COS fait partie du groupe H&M. Chez H&M Group, nous sommes déterminés à créer et maintenir des environnements de travail inclusifs, diversifiés et équitables au sein de notre organisation. Nos équipes doivent être composées de personnes variées qui partagent et combinent leurs connaissances, expériences et idées. Une main-d'œuvre diversifiée a un impact positif sur notre manière de relever les défis, de percevoir les possibilités et de créer des relations avec nos collègues et clients à travers le monde. Ainsi, toutes les dimensions de la diversité sont prises en compte dans notre processus de recrutement.

Nous nous efforçons d'assurer un processus équitable et égalitaire et, par conséquent, nous vous demandons de ne pas joindre de lettre de motivation à votre candidature, car celles-ci peuvent souvent inclure des informations susceptibles de provoquer des biais involontaires.

Company Description
COS propose une garde-robe de prêt-à-porter et d'accessoires ancrée dans une qualité exceptionnelle et un design durable. L'âme créative de la marque est nourrie par une profonde connexion à la culture moderne, aux villes mondiales dynamiques et aux mouvements de mode captivants. Avec un accent sur l'expertise artisanale, l'innovation et la matérialité, les collections sont créées avec une approche réfléchie, mélangeant harmonieusement contemporain et intemporel. En savoir plus sur COS ici.