Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste comptes clients majeurs! Vous aimeriez venir travailler au sein d'une entreprise stimulante et dynamique? Est-ce que les critères ci-dessous correspondent à votre profil? Envoyez nous votre candidature dès maintenant!

LA PERSONNE EN POSTE PEUT ÊTRE BASÉE À NOTRE USINE DE BLAINVILLE, MONTRÉAL OU SAINT-BRUNO, SELON LA PRÉFÉRENCE.

Ce que nous offrons!

• Prime d'embauche de 1500$
• Assurance collective
• 32 heures de congé personnel payé par l'employeur
• Horaire flexible
• Et bien plus encore!

Vos fonctions principales
Relevant du VP Support Clients, le ou la titulaire de ce poste est responsable de la gestion des clients, d'agir à titre de représentant de leurs portefeuille, et d'être la personne-ressource (point de contact principal) entre l'entreprise et ses derniers.

Vos responsabilités

• Responsable de toutes les activités liées aux clients (revue, mise à jour des contrats et connaissance des contrats, soumissions, commandes, rapport de livraison, etc.);
• Gestion de projet occasionnel;
• Suivi des échéanciers (Milestone);
• Gestion du changement (analyse du risque, dossier d'action et revue du contrat FAI;
• Participer aux réunions du projet, saisir les actions et les décisions clés, communiquer les décisions appropriées;
• Travailler en collaboration avec les estimateurs, les achats, les inspecteurs, les agents de méthodes, les planificateurs;
• Identifier, analyser et escalader tout problème, risque ou changement;
• Identifier et proposer des améliorations de processus reliées au contrôle des projets;
• Fidélisation du portefeuille de clients et prospection;
• Rencontrer régulièrement le client pour rester a l'affût de nouvelles opportunités;
• Gestion des plaintes (problèmes qualité, certificats, RMA, etc.).

Profil recherché

Scolarité requise

• DEC en administration des affaires ou dans toute autre discipline jugée pertinente;
• Une expérience de plus de 3 ans en développement, négociation et gestion des comptes sera fortement considérée;
• Une expérience en gestion de projet (atout important);

Compétences techniques

• Très bonne connaissance des langues française et anglaises, parlées et écrites;
• Bonne maîtrise de la Suite Microsoft;
• Expérience des systèmes avec un ERP/MRP, une expérience avec le logiciel EPICOR sera considéré un atout;
• Expérience dans le domaine manufacturier et/ou dans l'aéronautique (un atout);
• Connaissance de R&O et domaine militaire (un atout).

Compétences personnelles

• Capacité à établir un climat de confiance avec les clients, les partenaires et le personnel;
• Démontrer une bonne aisance relationnelle, de l'écoute et un bon niveau d'analyse rapide;
• Être autonome et rigoureux afin de pouvoir s'organiser dans ses tâches quotidiennes et ne manquer aucune deadline client;
• Savoir résister au stress, sans pour autant perdre en précision et qualité dans les réponses apportées aux clients;
• Posséder les habiletés pour la négociation et les aptitudes à la communication et au travail d'équipe;
• Être bien organisé et apte à gérer efficacement des priorités multiples;
• Capacité à gérer plusieurs projets à la fois;
• Intérêt à travailler dans un environnement en constante évolution;
• Avoir de l'initiative, de la discipline personnelle et un esprit analytique.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Stationnement sur place

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Formation:

• DEC (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel