Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l'organisation des funérailles de l'être cher. C'est de faire une différence au quotidien.

Description du poste :

• Accueillir, informer, guider et conseiller les familles dans la planification d'événements funéraires et d'arrangements
  préalables en présentant l'offre de biens et services dans le respect des volontés et des obligations contractuelles
  et financières du client.
• Assurer la coordination et la logistique des événements funéraires attitrés.
• Valider la conformité des dossiers et en assurer les suivis.
• Accompagner les familles dans la personnalisation des funérailles.
• Soutenir la directrice adjointe services aux familles.
• Recevoir et traiter des entrées de décès et des demandes de renseignements.
• Effectuer toutes autres tâches collaboratives.

Compétences:

• Bon sens de l'organisation, approche professionnelle, gestion des priorités, courtoisie, diplomatie, entregent,
  proactivité, très bonne communication verbale et écrite, bonne résistance à la pression, habiletés à gérer
  plusieurs dossiers simultanément et excellent jugement.

Connaissances:

• Très bonne habiletés informatiques.

Expérience:

• 1 an d'expérience en service à la clientèle, coordination ou tout autre domaine connexe.

Formation:

• DEC ou AEC dans le domaine de la planification d'événements ou en services conseil aux familles et préarrangements funéraires.
• Toute autre combinaison de formation et d'expérience pertinente sera considérée.

Horaire de travail:

• 9 h à 17 h.
• Samedi et dimanche.
• Horaire rotatif une fin de semaine sur deux.
• Possibilité de faire des remplacements, selon vos disponibilités.