Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie.

Présentation du poste

Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s'efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE.

Résumé des fonctions

La personne qui occupe ce poste, qui porte sur la validité et le recouvrement des factures et des paiements, est en première ligne pour résoudre les problèmes et établir des relations avec les clients.

Principales responsabilités

• Facturer les clients (comptes commerciaux ou gouvernementaux liés aux services ferroviaires ou aux frais recouvrables), assurer le suivi des montants dus ou des renseignements sur la facturation, les retards ou les défauts de paiement, ou encore traiter les factures et les paiements des fournisseurs
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel et résoudre les problèmes en collaborant avec des clients internes ou externes pour que la facturation et les paiements soient rapides et exacts
• Traiter les demandes, fournir les renseignements nécessaires et assurer un suivi rapide
• Développer sa compréhension des problèmes et des occasions
• Communiquer avec d'autres services du CN au sujet des clients, des fournisseurs et de questions internes
• Fournir un soutien de première ligne pour résoudre les différends et faciliter le traitement des factures et des paiements
• Résoudre les problèmes qui nuisent à la rapidité de la facturation et des paiements ainsi qu'à la justesse de leurs renseignements, et les transmettre au besoin au service ou au gestionnaire qui convient
• Participer à l'objectif de l'équipe : améliorer les flux de données et les résultats tout en assurant l'exactitude du traitement comptable

Conditions de travail

Conditions de travail standard dans un environnement de bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi Échéanciers serrés à respecter, pression et stress à gérer

Exigences

• Détenir entre 1 et 3 ans d'expérience pertinente en recouvrements et/ou encaissement des comptes clients, en facturation aux clients ou en gestion des comptes fournisseurs Actuellement inscrit à un programme universitaire (de préférence en finance ou en comptabilité)
• Suivre les procédures de sécurité, les directives de sécurité de l'information et les principes en matière d'environnement, de société et de gouvernance (ESG) pour prêcher par l'exemple
• Faire preuve d'une grande minutie, avoir le sens de l'organisation et être efficace Gérer la pression et les changements en restant calme pour s'adapter rapidement Apprendre rapidement et se tenir à jour dans un milieu en constante évolution
• Collaborer avec les autres Désirer réellement établir des relations positives et productives avec les clients internes et externes Communiquer des renseignements pertinents au sein de toutes les fonctions afin que les tâches soient exécutées efficacement
• Inspirer les autres par des communications efficaces et s'adapter à son auditoire Détenir de solides compétences en communication orale et écrite
• Suivre les indicateurs de mesure pour atteindre des objectifs ambitieux, et se tenir et tenir les autres responsables de satisfaire aux attentes en matière de performance Être parfaitement bilingue (français et anglais) à l'oral et à l'écrit Connaître l'industrie ferroviaire et les processus de la commande au règlement Bien connaître la suite Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Access et Business Objects)
• Connaître Systems, Applications and Products (SAP)

Formation

Le représentant ou la représentante en comptabilité pourrait suivre un programme structuré de formation en classe pour se familiariser avec les processus et les lignes de conduite en matière d'activités commerciales, de facturation et de recouvrement, ainsi qu'avec les systèmes utilisés pour les activités relatives aux comptes clients du CN.

À propos du CN

En tant que chef de file dans les domaines du transport et de la logistique en Amérique du Nord, nous sommes un véritable pilier de l'économie. Forts d'une équipe d'environ cheminots, nous avons pour priorité de faire progresser notre entreprise et l'économie. Nous transportons annuellement des marchandises d'une valeur de 200 G$ US pour un large éventail de secteurs, tels les ressources naturelles, les produits manufacturés et les biens de consommation, sur un réseau de milles qui couvre le Canada et le centre des États-Unis.