Nous sommes présentement à la recherche d'un/e coordonnateur/trice au service à la clientèle pour notre division de TELUS Mobilité basée à Granby !

Notre réputation s'est bâtie grâce à notre irréprochable service à la clientèle.

Comme nos ventes sont en pleine ascension, nous devons ajouter une personne dans l'équipe actuelle.

Le rôle consiste à prendre soins de nos clients et de nos représentants externes, d'aller devant leurs attentes et créer le facteur WOW !

Aucune pression de vente ni de commissions, un horaire de jour du lundi au vendredi, avantages sociaux, ligne cellulaire fournie, possibilité rapide d'avancement et surtout; des collègues en or !

As-tu envie de venir t'amuser à rendre les gens heureux ?

Postule dès maintenant et on se rencontre par webex rapidement !

Préparer les ventes affaires des représentants experts sur la route

o Commander le matériel requis aux fournisseurs
o Assembler des équipements selon les demandes du client
o Ouvertures de comptes et demandes de crédit
o Traiter les demandes de mises en services et de renouvellements
o Effectuer les paiements avant chaque livraison
o Faire le suivi des BO des appareils/accessoires
o Offrir du support aux garanties d'appareils/accessoires
o Effectuer la numérisation des contrats

Recevoir des demandes d'ajouts ou de modifications des clients

o Passeports voyages
o Ajout ou retrait d'options
o Changements de forfaits
o Informations sur coût et fonctionnement des options / passeports
o Mises en services différées des ventes externes et transferts

Rémunération / responsabilités

o Poste à 30 ou selon besoins (fin de mois/trimestre)
o Lundi au vendredi 8h à 16h30
o Relève du directeur adjoint des ventes affaires
o Permanence et avantages sociaux après 3 mois et selon évaluation de performance.
o 1 ligne cellulaire fournie après probation (10gb par mois + appels illimités)