Marlin Chevrolet souhaite combler un poste de préposé.e à la relance et à la prise de rendez-vous.

À ce poste, vous jouerez un rôle de premier plan dans la relation à long terme entre la concession et ses clients.

Ce que vous ferez :

• Effectuer des relances téléphoniques auprès de nos clients pour promouvoir les services d'entretien recommandés par Chevrolet et nos autres services après-vente;
• Donner et confirmer des rendez-vous, notamment pour notre division Service;
• Cerner efficacement les besoins des clients et assurer une bonne communication avec eux par téléphone, courriel, message texte, clavardage ou autre;
• Gérer et mettre à jour la base de données des clients;
• Établir une relation de confiance avec les clients qui formulent des demandes liées aux ventes par l'entremise d'Internet;
• Réaliser des suivis téléphoniques auprès des clients pour vérifier leur degré de satisfaction et recueillir l'information nécessaire pour produire un rapport mensuel et bâtir un historique à ce sujet - en quelque sorte, vous serez notre baromètre de satisfaction de la clientèle.

Ce que vous avez :

• Une bonne connaissance des logiciels Serti Informatique et Microsoft Outlook;
• Le bilinguisme fait partie de vos nombreux atouts;
• Des excellentes compétences téléphoniques;
• Un entregent enviable et une aisance à communiquer avec n'importe qui;
• Un don particulier pour répondre à un courriel ou à un message texte en faisant preuve de politesse, d'intelligence et de professionnalisme;
• Une curiosité pour les nouveautés dans l'industrie automobile (leurs caractéristiques, accessoires et avantages respectifs).

Ce qu'on veut :

• Une personne dévouée et sympathique qui contribuera au rayonnement de la concession;
• Une attitude positive, enjouée et rassurante à ses heures;
• Une personne d'équipe;
• De l'autonomie et du professionnalisme.

Ce qu'on vous offre

• Un environnement de travail dynamique;
• Un programme d'assurances collectives (après la période de probation);
• Une équipe qui s'entraide.

Chez nous, on est très professionnels et sympathiques.
Nous souhaitons vous offrir un environnement agréable et stimulant, propice à l'avancement et au dépassement de soi.
Prenez votre avenir en main et joignez-vous à une belle équipe!
Seuls les candidats retenus seront convoqués en entrevue.

Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.