Situé au cœur du Lac-Beauport, l'hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d'offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l'art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l'une de nos nombreuses activités offertes sur le resort, tout y est pour profiter des petits plaisirs de la vie.

Vous aimeriez travailler dans un décor paradisiaque où le plaisir, l'équilibre et l'accomplissement de soi sont la priorité numéro un? Joignez-vous à notre grande famille d'ESL !

En tant que Directeur(trice) de l'entretien ménager, vous serez responsable de garantir un niveau de propreté optimal dans l'hôtel, en assurant un environnement agréable et conforme aux standards de qualité d'Entourage sur-le-Lac. Ce poste est essentiel pour maintenir la satisfaction des clients en assurant un service irréprochable.

Les défis qui vous attendent :

Leadership et gestion des équipes

• Recrutement, formation et supervision du personnel de l'entretien ménager;
• Encadrement et coaching continu pour favoriser le développement professionnel et personnel des membres de l'équipe;
• Inspirer et motiver les équipes à atteindre et à dépasser les objectifs de performance en créant une culture d'excellence;
• Planifier les horaires de travail et assigner les tâches quotidiennes;
• Assurer une communication efficace et motivante avec l'équipe;

Gestion opérationnelle

• Suivi des indicateurs de performance clés, tels que les coûts de salaires et la satisfaction client, et mise en œuvre de plans d'action d'amélioration lorsque nécessaires;
• Assurer la bonne communication et coordination des services avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle;
• Maintenir des normes élevées de propreté dans toutes les zones de l'hôtel (chambres, espaces publics, installations de loisirs, etc.);
• Effectuer des inspections régulières pour s'assurer que les normes de propreté et de maintenance sont respectées;
• Assurer la conformité avec les normes de santé et de sécurité, y compris la manipulation correcte des produits chimiques et la gestion des déchets;

Gestion financière

• Gérer le budget de l'entretien ménager, contrôler les dépenses et chercher des moyens d'optimiser les coûts sans compromettre la qualité;
• Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix pour les produits et les services nécessaires à l'entretien de l'hôtel;

Développement et Innovation

• Intégrer des technologies modernes pour améliorer l'efficacité et la qualité des services de ménage;
• Rechercher continuellement des moyens d'améliorer les processus de nettoyage pour augmenter la satisfaction des clients;

Ce qu'il vous faut pour contribuer au succès d'Entourage-sur-le-Lac :

• Diplôme en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe, un atout;
• Expérience préalable significative dans un rôle de gestion dans le secteur de l'hôtellerie;
• Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et de développer le personnel;
• Excellentes compétences en communication, avec une attitude axée sur la résolution de problèmes;
• Capacité démontrée à gérer efficacement les opérations et les budgets;
• Maîtrise avancée des logiciels de gestion hôtelière et une compréhension approfondie des processus opérationnels;
• Avoir une disponibilité flexible, y compris les soirs, les weekends et les jours fériés, pour répondre aux besoins opérationnels de l'hôtel;

Les avantages de travailler avec nous :

• Assurances collectives;
• REER collectif avec participation de l'employeur;
• Stationnement gratuit;
• Repas fourni durant le quart de travail;
• Rabais employés pour Entourage sur-le-Lac et l'hôtel Le Bonne Entente;
• Et plus encore !