Audace, rigueur et détermination.

Ce sont les 3 piliers qui nous permettent d'avancer dans notre quotidien. JELD-WEN Portes et fenêtres, la principale marque de portes et fenêtres au Canada, est présentement à la recherche d'un Conseiller ou d'une Conseillère au service après-vente bilingue pour combler sa belle et grande équipe !

Nous souhaitons travailler avec une personne qui aura le souci du détail et l'expérience client au cœur de ses actions. Un plus si vous aimez le domaine manufacturier !

À titre de conseiller au service après-vente BILINGUE, vos principaux mandats seront :

• Recevoir, analyser et traiter les demandes de services ;
• Assurer un suivi rigoureux de chaque demande de pièces et/ou services ;
• Valider et contrôler l'exécution des travaux effectués par les techniciens lorsqu'une demande en nécessite l'intervention ;
• Répondre aux demandes téléphoniques des clients sur nos différents produits ;
• Fournir le statut sur les appels de service auprès de nos clients ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Aptitudes que nous recherchons :

• Un diplôme d'études secondaires ou postsecondaires complété ;
• Une expérience de 1 à 3 ans au niveau du service à la clientèle ;
• Avoir de l'expérience dans un département de service après-vente est un atout ;
• Connaitre l'informatique en tant qu'usager afin d'utiliser la suite office ;
• Le bilinguisme est obligatoire, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Aptitude pour le travail d'équipe ;
• Un sens très développé de la planification et de l'organisation ;
• Un excellent sens de la communication ;
• Une capacité à gérer efficacement les priorités ;
• Un bon sens de l'autonomie et de la minutie ;
• Une débrouillardise et un sens de l'observation développé ; Une flexibilité et habileté à travailler sous pression.

LES AVANTAGES JELD-WEN :

• Assurance dentaire, assurance frais médicaux et paramédicaux, assurance invalidité de courte durée et longue durée, assurance soin de la vue, assurance salaire, assurance vie ;
• Congés maladie offerts ;
• Travail HYBRIDE (3 jours au bureau et 2 jours à la maison)
• Prime de référencement d'employés ;
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• Régime de retraite ;
• Vacances ;
• Une superbe de belle équipe;
• Des activités corporatives et sociales ;
• Abonnement corporatif chez Maxi-Forme.

Salaire à discuter selon votre expérience.

Si vous êtes une personne passionnée dans le domaine et fonceuse, nous voulons vous rencontrer !

L'expérience qu'on recherche :

-Un diplôme d'études secondaires ou post-secondaires complétés;
-Une expérience de 1 à 3 ans au niveau du service à la clientèle;
-Avoir de l'expérience dans un département de service après-vente est un atout;
-Connaitre l'informatique en tant qu'usager afin d'utiliser la suite office.
-Le bilinguisme est obligatoire, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Les forces et qualités qu'on recherche :

-Une excellente aptitude pour le travail d'équipe;
-Un sens très développé de la planification et de l'organisation;
-Un excellent sens de la communication;Une capacité à gérer efficacement les priorités;
-Un bon sens de l'autonomie et de la minutie;
-Une débrouillardise et un sens de l'observation développé;Une flexibilité et habileté à travailler sous pression.