Notre concession ALBI Volvo Sainte-Agathe est présentement à la recherche d'un.e préposé aux rendez-vous; soit un expert du service à la clientèle hyper organisé qui saura se démarquer par son aisance au téléphone et à sa capacité à s'adapter à tout genre de situation. Le titulaire du poste travaillera dans le département de service, en collaboration avec le conseiller technique en place.
C'est votre chance de faire carrière au sein d'un groupe reconnu dans l'industrie automobile!

Principales responsabilités du poste de préposé aux rendez-vous :

• Accueillir le client et déterminer le besoin;
• Fixer et confirmer des rendez-vous;
• Rappeler les clients lorsque leurs pièces sont arrivées;
• Effectuer un suivi téléphonique auprès de la clientèle pour s'assurer de leur satisfaction;
• Assurer le suivi des dossiers sous sa responsabilité;
• Toutes autres tâches connexes.

Conditions de travail du poste de préposé aux rendez-vous:

• Poste permanent de jour, du lundi au vendredi de jour;
• Salaire compétitif;
• Avantages sociaux tels que les assurances groupe, ainsi qu'un plan d'épargne et de retraite collectif.

Exigences requises:

• Avoir des connaissances de base des recommandations du manufacturier sur l'entretien des véhicules (atout);
• Avoir de l'entregent et une approche agréable auprès du client;
• Être doué de diplomatie;
• Être à l'aise avec l'informatique;
• Bilinguisme (afin de répondre à une clientèle anglophone).

Avantages offerts :

• Salaires compétitifs dans l'industrie;
• Poste permanent de jour, du lundi au vendredi;
• Avantages sociaux complets incluant l'assurance dentaire, soin de la vue et spécialistes;
• Programme d'épargne et de retraite collectif avec participation de l'employeur;
• Jours fériés payés supplémentaires pendant la période des Fêtes;
• Journées de maladie payées durant l'année;
• Possibilités d'avancement intéressantes;
• Leader dans le domaine automobile;
• Environnement de travail dynamique et axé sur le travail d'équipe;
• Valeurs de transparence, d'intégrité et de professionnalisme;
• Club social pour les membres de l'équipe (concours incitatifs, activités, cadeaux, tirages et plus encore!);
• Rabais pour les employés (achat, service et pièces).

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Notez que seules les candidatures retenues seront contactées