Joignez-vous à Groupe CLR à Laval en tant que commis administratif(ive). Groupe CLR est une entreprise en technologies de la radiocommunication et de la télécommunication fondée il y a 45 ans.

Chez Groupe CLR, notre priorité est d'assurer un environnement de travail centré sur le respect, la collaboration et l'apprentissage afin d'atteindre un succès collectif pour tous nos employés et pour l'entreprise.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Horaire du lundi au vendredi 8h à 16h30;
• Assurances collectives;
• Programme d'aide aux employés;
• Salaire compétitif selon votre expérience;
• REER;
• Et plus encore!

Tout comme son industrie en constante effervescence, Groupe CLR a connu une expansion importante dans les dernières années et compte maintenant 11 bureaux au Québec et environ 160 employés.

Notre mission est simple : s'assurer d'être à l'avant-garde de notre industrie en continuant d'offrir un service à la clientèle de qualité renommé et des solutions à la fine pointe de la technologie. Nos équipes composées de passionnés de l'innovation technologique contribuent activement au succès de notre clientèle en offrant un support de premier niveau et en restant à l'affût des dernières technologies du domaine.

Relevant du Directeur Général, le commis administratif à la collection a comme principales tâches de contacter et maintenir le suivi des clients, concernant le recouvrement des comptes en souffrance pour trois de nos succursales.

Principales responsabilités :

• Contacter les clients par téléphone et/ou via courriel, par rapport au recouvrement des comptes en souffrance.
• Gérer les situations sensibles des clients de manière professionnelle et respectueuse.
• Résolution des problèmes de recouvrement et toutes autres anomalies liés aux comptes à recevoir.
• Documenter/mettre à jour les dossiers dans le système pour soutenir l'activité de ceux-ci.
• Répondre aux questions et demandes des clients, par exemple: envoyer des copies de factures, notes de crédit, relevés de compte, relevés de transactions par carte de crédit, etc.
• Effectuer toutes autres tâches liées à la fonction selon les besoins d'affaires.

• Connaissance du logiciel ACCPAC (Sage300)
• Connaissance du logiciel Acomba
• Connaissance de Microsoft Office
• Bonnes aptitudes informatiques
• Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
• Excellentes compétences en communication (verbale et écrite)
• Autonomie, enthousiasme et débrouillardise
• Habileté de travailler en équipe
• Bonne capacité de résolution de problèmes
• Rigueur et capacité décisionnelle
• Maîtrise du français parlé et écrit
• Connaissance professionnelle de l'anglais parlé et écrit