Entreprise familiale Québecoise en pleine croissance est à la recherche d'un technicien SAV dans le domaine de la porte d'acier pour notre siège social a Joliette. Nous offrons des horaires flexible en lien avec la conciliation famille et du travail à l'année., de plus nous terminons à midi tout les vendredis. Van de service et cellulaire fourni ainsi que les vêtements et bottes de travail.

Fermé à la construction et 3 semaines pour le temps des fêtes.

Le technicien de service effectue les correctifs et les réparations de produits selon les demandes du département du service après vente. Il accomplira l'ensemble des fonctions suivantes :

• S'assurer d'avoir tous les documents ainsi que le matériel nécessaire afin de compléter ses appels de service
• Effectuer chez le client les changements et correctifs nécessaires
• Évaluer la cause de la problématique et s'assurer de bien réparer le produit
• Offrir un service à la clientèle exemplaire
• S'assurer de respecter les lieux de travail et les biens du client
• Remplir un rapport complet incluant le détail de la problématique, les mesures correctives et les pistes d'amélioration
• Collaborer avec le responsable du département à l'interne afin de faire avancer de façon optimale le département de service

• Permis de conduire valide
• Expérience en installation et/ou au service après vente de porte d'acier extérieur
• Savoir lire et interpréter un bon de travail
• Débrouillard & pro-actif
• Connaître les standards de fabrication et d'installation
• Bonne forme physique
• Axé sur le service à la clientèle