Offre d'emploi - Représentant senior service à la clientèle Offre d'emploi - Représentant senior service à la clientèle

Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21452 Catégorie Soutien Statut: Permanent

Type de contrat: Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel? Temps plein

Date de publication: 10-jui-2024

Lieu: Québec, Québec

Ville: Québec

Province/État: Québec

Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels

Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels

Description de l'emploi:

Un emploi en tant que représentant senior service à la clientèle dans notre centre d'appel chez Épargne placement Québec située à Québec, c'est répondre aux questions de la clientèle concernant les produits d'épargne et notre site internet. Grâce à ton écoute, tu fais vivre une expérience positive à nos clients au téléphone.

Ta rémunération:

Le salaire débute à 22,09$ de l'heure et deux augmentations salariales sont prévues dans la première année.

Ton emploi:

• Répondre à des appels entrants de la clientèle
• Promouvoir nos produits et services d'épargne (tel que compte épargne placement REER ou CELI)
• Appliquer les mesures de sécurité en s'assurant de leur identité
• Promouvoir et accompagner notre clientèle sur l'application web

Ton équipe:

Notre équipe de 35 personnes valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis.

Ta formation et ton développement:

Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail. Ça te permet de vivre l'environnement d'un centre d'appels et connaître tes co-équipiers.

Compétences requises:

• Diplôme d'études secondaires
• Expérience en service à la clientèle, service-conseil
• Habilité de promouvoir un produit et service
• Rigueur dans tes dossiers
• Capacité à s'adapter aux changements réguliers et avoir un esprit d'équipe

Tes avantages:

En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

L'humain d'abord:

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens.