Numéro de la demande: 220504
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Directeur des ventes de secteur, Financement automobile

Objectif du poste

Contribuer à la croissance rentable du portefeuille du Centre de financement aux concessionnaires, faire de la prospection et fidéliser les clients des prêts indirects aux particuliers des concessionnaires, conformément aux politiques et aux objectifs à court terme et à long terme de la Banque. Atteindre les objectifs de développement et de satisfaction de la clientèle d'un marché donné, veiller à ce que les dépenses connexes demeurent dans les limites autorisées, s'assurer que le niveau et la qualité du service à la clientèle respectent les huit critères du score NPS.

Responsabilités:

• Créer et mettre en œuvre un programme de marketing et d'appels pour les clients existants et potentiels afin d'atteindre les objectifs de développement et de mieux faire connaître la proposition de valeur de la Banque Scotia.

• Participer à l'enrichissement et à l'actualisation des connaissances sur les systèmes, les processus et les compétences, conformément aux exigences de la Banque Scotia et de Financement automobile.
  Gérer les processus et les attentes conformément aux comportements attendus du vendeur, en respectant les normes minimales applicables aux concessionnaires partenaires et non partenaires.

• Assurer et favoriser la formation continue des concessionnaires sur les processus, les politiques et les pratiques exemplaires de la Banque Scotia afin de faciliter le dépôt des documents.
  Connaître à fond les occasions de ventes croisées et d'appels conjoints afin de maintenir, améliorer, développer et conserver la relation.

• Comprendre comment l'appétence au risque et la culture du risque de la Banque doivent être prises en compte dans les activités et les décisions courantes.

• Favoriser activement l'efficacité des activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l'efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives aux risques d'exploitation, de conformité réglementaire, d'inconduite, de blanchiment d'argent et de financement d'activités terroristes. Il s'agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d'exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT (lutte contre le blanchiment d'argent/lutte contre le financement du terrorisme) et le Code d'éthique de la Banque Scotia.

• Les initiatives gérées par le titulaire dans un territoire défini ont une portée régionale.
• Le titulaire collabore avec des représentants des ventes et d'autres membres de l'équipe Scotia (ACBS, Gestion de patrimoine, cartes de crédit, Services bancaires commerciaux, etc.) pour effectuer des appels communs et profiter des occasions de vente parallèle.
• Il gère un portefeuille de contrats au détail d'une valeur de 250 à 400 M$. Les objectifs financiers sont établis au début de l'exercice dans le cadre du processus de planification des bénéfices.
• Le portefeuille comprend 90 à 120 concessionnaires pour favoriser une meilleure compréhension et une meilleure application des processus de la Banque et accroître sa part de marché.
• Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français pour les raisons suivantes: il devra collaborer étroitement avec d'autres groupes du siège social qui travaillent principalement en anglais, il servira une clientèle anglophone.

Ce poste requiert les compétences et l'expérience suivantes:

• Diplôme universitaire (de préférence dans un domaine lié aux affaires) et (ou) expérience professionnelle équivalente.
• Deux à trois ans d'expérience dans le secteur des ventes ou du soutien aux ventes.
• Solides compétences en communication orale et écrite et capacité avérée à collaborer avec de nombreuses équipes.
• Connaissance des logiciels commerciaux, dont Excel, PowerPoint et Word (importation/exportation de données).
• Solides capacités d'analyse et capacité avérée à cerner les problèmes et à concevoir et mettre en œuvre des solutions.

Conditions de travail

Le titulaire du poste passe la majeure partie de son temps hors du bureau pour effectuer des visites chez des clients et résoudre les éventuels problèmes et plaintes. Il travaille dans divers bureaux et hôtels (sauf en temps de pandémie ou dans des circonstances similaires).

Emplacement(s): Canada : Québec : Quebec
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.