Title: Retail Associate, Merchandise and Ticketing

Reports To: Manager, Ticketing and Merchandise

Anticipated Start Date: May 5, 2025

Contract End Date: August 29, 2025

Working with a Canada Games Host Society will be one of the most exciting, rewarding and exhilarating times of your career. A role with the St. Johns 2025 Canada Games will provide all that in a collaborative team environment. In a place like no other, St. Johns will host a Canada Games like no other. Join us.

Overview of the Position

As a part-time retail associate and key holder, you'll play an essential role in the daily operations of the Official 2025 Canada Games Box Office and retail storefront at Avalon Mall, helping to create a smooth, welcoming, and efficient experience for both customers and team members.

Key Responsibilities

This role will be responsible for, but not limited to:

• Assisting with daily operations of the retail storefront, including opening and closing duties as a Key Holder;
• Monitoring and restocking merchandise, maintaining accurate inventory levels and assisting with tracking inventory trends;
• Completing basic reporting related to sales and inventory, offering input on product performance as required;
• Supporting point-of-sale functions, including merchandise sales and ticket transactions, and troubleshooting basic issues as needed;
• Assisting storefront customers, addressing inquiries, and creating a positive customer experience;
• Offering on-the-floor support and guidance to volunteers or new staff during shifts;
• Supporting visual merchandising efforts to ensure the storefront aligns with brand guidelines;
• Being a fully engaged team member with a goal of positive and healthy relationships in the workplace;
• Executing all responsibilities in a manner which is consistent with the Mission, Vision, and Values of the St. Johns 2025 Canada Games, and;
• Fulfilling all other duties as reasonably required.

Education/Experience

• Related work experience or a combined equivalent of education and work experience.

Qualifications

• Strong organizational skills with attention to detail;
• Proficiency in using a point-of-sale system;
• Strong communication skills, both written and oral;
• Creative, results-oriented, able to deliver on deadlines and deliverables
• Experience with Googles G Suite programs (e.g. Gmail, Docs, Slides, Forms and Calendar, etc.)
• Knowledge and experience working in a not-for-profit, events, or multi-sport Games environment
• Ability to liaise and interact with multiple partners, locally, provincially and nationally.

Other

• Bilingualism (English and French) is an asset.
• Based on position requirements, flexibility to work evenings, weekends and holidays

Conditions of Employment

• Regular hours are approximately 23 hours/week
  • Shifts will be during regular storefront operating hours, which are from 11:00 a.m. to 7:00 p.m. Wednesday to Saturday, and from 11:00 a.m. to 5:00 p.m. on Sunday.
• All applicants must be legally entitled to work in Canada at the time of application.
• Royal Newfoundland Constabulary (RNC) Certificate of Conduct and Vulnerable Sector Check are required for all positions.
• Credential Checks may be required for specified positions.

Applying for this Position

Apply online by Tuesday, April 29, 2025, at 4:00 p.m. NST. Please note only applications submitted through our careers page will be considered.

The St. Johns 2025 Canada Games is committed to employing a qualified workforce, reflecting the belief that diversity and inclusion contribute to a better workplace and skilled team.

Applicants have the right to request an accommodation during the recruitment phase and if invited to progress to an assessment or interview.

We thank all who apply. However, only those selected to proceed in the recruitment process will be contacted. No phone calls or emails, please. For more information about the Canada Games, please refer to https://www.canadagames.ca.

Important Note:

The Host Society reserves the right to change, amend or disuse this job description at any time. This document is intended to provide an overview of the required responsibilities and qualifications.

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Titre: Vendeur/vendeuse, marchandises et billetterie

Suprieur immdiat: Gestionnaire, marchandises et billetterie

Date dentre en fonction prvue: le 5 mai 2025

Date de fin de contrat: le 29 aot 2025

Travailler avec une socit htesse des Jeux du Canada sera parmi vos expriences professionnelles les plus palpitantes, gratifiantes et exaltantes. Un emploi aux Jeux dt du Canada2025 St. Johns cest tout a, dans un environnement ax sur la collaboration. St. Johns est une ville pas comme les autres; attendez-vous des Jeux pas comme les autres. Rejoignez-nous.

Aperu du poste

En tant que vendeur/vendeuse temps partiel et dtenteur/dtentrice de cls, vous jouerez un rle essentiel dans les oprations quotidiennes de la billetterie officielle des Jeux du Canada 2025 et de la boutique au centre commercial Avalon, en aidant crer une exprience harmonieuse, accueillante et efficace pour les clients et les membres de l'quipe.

Principales responsabilits

Vos responsabilits seront notamment les suivantes:

• Aider aux oprations quotidiennes de la boutique, y compris les tches d'ouverture et de fermeture en tant que dtenteur ou dtentrice de cls ;
• Contrler et rapprovisionner les marchandises, maintenir des niveaux d'inventaire prcis et aider suivre les tendances en matire d'inventaire ;
• Soutenir les fonctions du point de vente, y compris la vente de marchandises et les transactions de billets, et la rsolution de problmes de base
• Complter des rapports de base sur les ventes et fournir des informations sur les performances des produits, le cas chant ;
• Assister les clients en boutique, rpondre aux demandes de renseignements et crer une exprience positive pour les clients/clientes ;
• Offrir un soutien aux bnvoles ou aux nouveaux et nouvelles membres du personnel pendant les quarts de travail ;
• Soutenir les efforts de merchandising visuel pour s'assurer que la vitrine est conforme aux lignes directrices de la marque ;
• Travailler en quipe en vue dentretenir des relations professionnelles saines et positives.
• Exercer ses fonctions conformment la mission, la vision et aux valeurs des Jeux dt du Canada2025.
• Effectuer dautres tches selon les besoins raisonnables.

Formation/exprience

• Exprience professionnelle connexe ou quivalent combin de l'ducation et de l'exprience professionnelle.

Exigences

• Solides comptences organisationnelles et souci du dtail ;
• Matrise de l'utilisation d'un systme de point de vente ;
• Solides comptences en matire de communication, tant l'crit qu' l'oral ;
• Crativit, approche axe sur les rsultats et capacit respecter des dlais.
• Exprience des programmes de la G Suite de Google (Gmail, Docs, Slides, Agenda, etc.), un atout.
• Style dencadrement et de gestion flexible et rigoureux.
• Capacit communiquer et interagir avec de nombreux partenaires sportifs lchelle locale et nationale.

Autre

• Bilinguisme (anglais et franais) loral et lcrit, un atout.
• Disposition travailler les soirs, la fin de semaine et les jours fris.

Conditions demploi

• Les horaires rguliers sont d'environ 23 heures par semaine.
  • Le vendeur ou la vendeuse travillera en fonction des heures d'ouverture de la boutique, c'est--dire de 11 heures 19h du mercredi au samedi, et de 11h 17h le dimanche.
• Tous et toutes les candidat(e)s doivent tre lgalement autoriss travailler au Canada au moment de soumettre leur candidature.
• La vrification du casier judiciaire et de laptitude travailler auprs de personnes vulnrables par la Force constabulaire royale de Terre-Neuve est ncessaire.
• La vrification des antcdents et des titres de comptences pourrait tre ncessaire pour certains postes.

Remarque sur le recrutement

Postulez en ligne avant mardi le 29 avril 2025 16 h (HNT). Nous nvaluerons aucune candidature soumise dune autre faon.

La Socit htesse des Jeux dt du Canada2025 entend employer une quipe qualifie, qui reflte lide selon laquelle la diversit et linclusion mnent au recrutement de personnes comptentes qui volueront dans un milieu de travail harmonieux.

Les candidates et candidats ont le droit de demander une mesure daccommodement ltape du recrutement et, le cas chant, au moment de leur valuation ou de leur entrevue.

Nous remercions tous ceux et celles qui postuleront. Cependant, nous ne communiquerons quavec les personnes retenues pour la prochaine tape du processus de recrutement. Veuillez ne pas nous appeler ou nous crire par courriel. Pour en savoir plus propos des Jeux du Canada: https://www.canadagames.ca.

Remarque importante

La Socit htesse se rserve le droit de modifier, de mettre jour ou de retirer cette description de poste tout moment. Le prsent document a pour objectif de fournir un aperu des responsabilits et des exigences associes au poste.