L'Administration de la Chambre des communes fournit aux député∙e∙s et à leur personnel des services exceptionnels afin d'appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun∙e peut apporter une contribution et a le potentiel de s'épanouir. Si vous rêvez de vous joindre à une organisation assez petite pour que l'on vous remarque, mais assez grande pour vous offrir une belle carrière, nous voulons vous connaître !

Les Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à créer un bassin de candidat∙e∙s pour le recrutement anticipé pour le rôle de d'analyste des opérations de livraison de produits de TI.

La division Produits et services d'affaires numériques veille à la stabilité de la livraison et des opérations des produits TI. L'équipe supervise les déploiements, la maintenance et le soutien, en fournissant des conseils techniques et en collaborant avec les parties prenantes. L'équipe enquête sur les incidents, mène des changements proactifs et maintient la stabilité et la santé des produits des Services numériques et des Biens immobiliers.

En tant qu'analyste des opérations de livraison de produits TI, vous aiderez à déployer et maintenir des produits numériques dans des environnements TI, à résoudre des problèmes et à mettre en œuvre des solutions. Vos responsabilités incluent la recommandation de procédures de déploiement, la collaboration avec les parties prenantes et le maintien de la santé des produits. Vous soutiendrez également les améliorations des processus, l'assurance qualité et pourrez participer aux améliorations. De solides compétences organisationnelles, une communication bilingue et la capacité de travailler de manière autonome sont essentielles. En tant qu'analyste des opérations de livraison de produits, vous combinerez expertise technique, travail d'équipe et communication pour assurer une livraison réussie des produits TI.

Les Services numériques et Biens immobiliers ont besoin d'un modèle de soutien 24/7, et les activités liées à ce poste peuvent nécessiter de travailler à des heures irrégulières, des heures supplémentaires et de fournir un soutien sur appel pour répondre à nos exigences opérationnelles.

Principales raisons de rejoindre l'équipe des produits et services du milieu de travail numérique
Joignez-vous à l'équipe des Produits et services du milieu de travail numérique pour un travail innovant avec des technologies de pointe, en relevant des défis et en favorisant l'excellence dans les opérations de prestation de produits TI.

• Possibilités de formation et de perfectionnement ;
• Conciliation travail-vie personnelle/semaine de travail de 35 heures ;
• Quatre semaines de vacances (au minimum).

Éducation :

• Diplôme d'un collège ou d'un institut technique dans le domaine de la technologie de l'information ou dans un domaine connexe, ou combinaison acceptable d'études, de formation et d'expérience dans le domaine de la technologie.

Expérience :

Note: Emploi étudiant, un programme coopératif ou un stage en milieu de travail peut aussi être considéré comme de l'expérience.

• Expérience en fournissant un soutien technique en enquêtant sur des incidents, en reproduisant des problèmes, en dépannant et en mettant en œuvre des résolutions ;
• Expérience en collaborant avec les clients et les fournisseurs pour assurer la livraison des services et répondre efficacement aux demandes ;
• Expérience en escaladant des problèmes, en évaluant la performance des fournisseurs et en tenant la direction informée ;
• Expérience en respectant et en mettant à jour les normes techniques, les processus et les politiques tout en utilisant les outils appropriés.

Atouts :

• Expérience de travail avec un ou plusieurs des produits suivants : MS Office 365, Microsoft Teams Rooms, et des appareils fonctionnant sous les systèmes d'exploitation Windows, Android, iOS et Mac ;
• Expérience avec la gestion de Microsoft Intune ;
• Bonne compréhension de Active Directory et des stratégies de groupe ;
• Excellentes compétences en rédaction technique.

Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, notamment en adoptant un processus de recrutement et de sélection sans obstacle. Si vous avez une demande d'adaptation, avez besoin de matériel dans un format accessible, ou d'un soutien supplémentaire dans le cadre du processus de candidature, veuillez communiquer avec l'équipe des Services de recrutement et de sélection à l'adresse [email protected].

À chaque poste bilingue correspond un profil linguistique établissant le niveau de compétence en langue seconde nécessaire pour la compréhension de l'écrit, l'expression écrite et l'interaction orale. Le profil de ce poste est BBB. Des candidatures avec d'autres profils linguistiques pourront être prises en considération.

Nous vous invitons de sauvegarder une copie de l'avis d'emploi. Une fois la date limite passée, ces documents ne seront plus accessibles.

Votre candidature doit inclure un CV à jour démontrant comment vous remplissez les qualifications suivantes : Éducation, Expérience et Atouts.

L'objectif de ce processus de recrutement et de sélection est de créer un bassin de candidat∙e∙s pour des rôles anticipée. Les personnes qui se qualifient pourraient être pris∙e∙s en compte pour des occasions d'emploi futures, de durée indéterminée ou déterminée, pour ce rôle ou des rôles semblables et/ou connexes.

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Pour en savoir plus sur notre processus d'embauche, consulter Éligibilité et sélection.