Leader en matière de productivité des entrepreneurs et d'excellence du service client, tout en développant des carrières et des communautés.

Contribuer de manière significative à la réussite de nos partenaires commerciaux.

Famille, Fiabilité, Inclusion, Curiosité, Humilité

Les Directeurs des Opérations jouent un rôle crucial dans la réussite de notre entreprise en fournissant un leadership à notre équipe des opérations et en supervisant les centres d'exécution tiers. L'objectif est de créer une culture positive qui dynamise et encourage chacun, favorise des relations solides et un excellent esprit d'équipe, tout en permettant à notre équipe d'apprendre et de se développer.

• Responsable du fonctionnement efficace et rentable d'une succursale et d'une installation tierce.
• Recrute, forme et assure le leadership de l'équipe des opérations au sein d'une succursale.
• Organise et supervise les horaires et la performance de l'équipe des opérations.
• Motive et encourage l'équipe des opérations pour garantir l'atteinte des objectifs.
• Réalise des évaluations de performance de manière ponctuelle et constructive.
• Analyse les rapports opérationnels et financiers ; utilise les données pour anticiper les dépenses.
• Collabore avec le VP des Opérations de Succursale pour développer des objectifs et des stratégies financières.
• Participe à la préparation du budget des opérations et surveille les dépenses.
• Génère et analyse les rapports de P&L.
• Soumet des analyses au VP des Opérations de Succursale sur demande.
• Collabore avec l'équipe des ventes pour garantir l'excellence du service client en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits.
• Communique avec l'équipe des ventes concernant l'activité des clients, les tendances du marché et de l'industrie, les actions de la concurrence, les situations de prix, et fait des recommandations pour saisir les opportunités ou minimiser les risques.
• Résout les plaintes des clients, les problèmes de personnel et autres obstacles au bon déroulement des opérations.
• Interagit avec les clients.
• Supervise les employés des opérations de la succursale.
• S'assure que les comptages cycliques mensuels sont effectués.
• Gère les stocks au niveau de la succursale.
• Interagit avec les acheteurs régionaux pour garantir des niveaux de stock appropriés.
• Gère les mesures disciplinaires et les licenciements en accord avec la politique de l'entreprise.
• Effectue toutes autres tâches assignées.

• 3 ans d'expérience en leadership et gestion
• Diplôme en commerce ou dans un domaine connexe (préféré)
• Expérience dans l'industrie de la construction (préférée)

• Excellentes compétences en communication orale et écrite, essentielles pour interagir avec tous les niveaux de la direction et les clients
• Maîtrise des outils informatiques : Excel, Word, PowerPoint, OneNote, Teams et Outlook
• Capacité éprouvée à constituer et à gérer des équipes performantes
• Capacité à être tactique, orienté vers les résultats et stratégique

• Temps passé assis à un bureau et travaillant sur un ordinateur
• Travail en intérieur, en entrepôt et en extérieur
• Capacité de soulever jusqu'à 50 lbs (environ 23 kg)

Ce poste implique la responsabilité de la sécurité au travail pour soi-même et pour ses collègues, ainsi que pour les conditions de sécurité sur le lieu de travail. Il favorise et applique des comportements sécuritaires et soutient sans réserve les programmes, règles et politiques en matière de sécurité.

• Congés payés et jours de maladie (accumulation dès l'embauche)
• Programme d'incitation
• Admissibilité au REER (après 30 jours)
• Cotisation de l'entreprise au REER (après 1 an de service)
• Partage annuel des bénéfices (après 1 an de service)
• Jours fériés payés (11 désignés, 2 flottants)
• Assurance vie et invalidité (à partir du 1er du mois suivant 90 jours)
• Programme d'aide aux employés
• Remboursement des frais d'éducation
• Programme de recommandation (jusqu'à 750 $)