Job DescriptionJob Description:Salary: $61,166.72 to $71,960.85 FRENCH TO FOLLOW CCES POSITION PROFILE POSITION: Manager, Investigations REPORTS TO: Senior Manager, Investigations CLASSIFICATION LEVEL: M1 Please note, this position is intended to be a hybrid role based in either Ottawa or Winnipeg. Overview of Position The Manager, Investigations, contributes to the Canadian Safe Sport Program (CSSP) Investigations team by ensuring the investigation process aligns with CSSP Rules and internal policies. Under the guidance of the Senior Manager, Investigations, the Manager plays a key role in overseeing investigation procedures, coordinating case management systems, and ensuring compliance with policies and timelines. The Manager handles logistical aspects of the teams operations, engages with stakeholders, and contributes to policy development and process improvements. DUTIES AND RESPONSIBILITIES Investigations and DocumentationManage investigation timelines and ensure compliance with the CSSP Rules.Communicate with law enforcement agencies, child welfare services, and international partners as needed. Redact documents prior to sharing with the parties to an investigation or prior to publication, as appropriate and as necessary.Liaise with Case Managers to provide copies of documentation to be sent to the Reporter/Interested Party and to the Respondent, such as investigation reports and, as appropriate, any attachments or exhibits to the Report.Review and assess investigation reports and other investigation documentation.Assist with follow-up actions following receipt of an investigation report which may be deemed incomplete or insufficient.Monitor implementation and compliance with provisional measures and sanctions.Provide input to legal counsel and senior leadership on determining sanctions.Assist with internal updates with respect to inquiries concerning investigations.Support the Senior Manager, Investigations, in their work with the Investigations team to determine when to close anonymous reports or proceed with investigations where parties decline to cooperate.Ensure victim support services are provided, in collaboration with the Victim/Support Services team.Provide support for reviewing/drafting notices and letters, and send communication related to provisional measures, requests for reviews, determination of methods of resolution (including investigations), reports, decisions, and appeals.Provide support for and assist with requests for reviews by the Safeguarding Tribunal and appeals of sanctions.Collaborate with the Investigations team to develop and implement policies and procedures.Manage internal/external investigators and assign trained investigators to cases, provide support for staffing needs for investigations, ensuring trauma-informed practices.Coordinate logistical requirements for ongoing training development opportunities for the Investigations team in trauma informed responses and maltreatment. CSSP Rules and PoliciesCollaborate with the Investigations team to develop and implement investigation policies and procedures in line with CSSP Rules.Ensure compliance with procedures and timelines and identify potential breaches of CSSP Rules.Recommend policy amendments based on feedback. Case Management SystemsDevelop internal processes and work instructions and deliver training on the case management system.Manage intake and case management systems, collaborating with IT to improve capabilities and track internal metrics and analytics for reported cases.Review and maintain statistical data and analytics pertaining to the CSSP, as well as related to investigations, trends, and issues, and recommended solutions.Support research efforts by assessing trends and offering insight into reported cases. CCES Quality Management SystemBe aware and knowledgeable of the positions responsibilities within the Quality Management System.Comply with relevant quality system processes and recommend process changes/revisions as appropriate.Identify potential risks and help identify and manage risk mitigation strategies.Log stakeholder feedback/comments in the Quality Database for tracking and appropriate follow-up. General ResponsibilitiesAssist with the implementation of a health and wellness model for the Investigations team and provide recommendations on improvements to the model.Participate in committees and other external meetings as required.Other duties as assigned by the Senior Manager, Investigations, the Director, Investigations and Systems, and/or the Executive Director, Safe Sport. Qualifications and Competencies University degree in a relevant field or equivalent combination of education and experience. Over 1 year of on-the-job experience and/or performing similar duties required. Success in achieving project goals while fulfilling multiple project deliverables. Successful track record of performing effectively in a team setting and driven by team success. Able to work in a collaborative, supportive fashion in a way that promotes the organizations best interests in keeping with the CCES corporate culture. Knowledge of the greater Canadian sport community. Strong understanding of current ethical issues impacting sport. Strong presentation skills including development and delivery of presentations to various stakeholders. Professional conduct, sound judgement, and leadership skills. Strong interpersonal skills including tact, diplomacy, and flexibility to work effectively with colleagues and peers. Highly conscious and aware of confidentiality and integrity with the ability to manage and interpret sensitive and confidential data. Strong organizational skills, accuracy, and attention to detail are essential. Demonstrated time management, problem solving, and conflict resolution skills. Proficient in MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook. Excellent English verbal and written communication skills. Excellent French verbal and written communications skills. Applications for this position should be submitted electronically on Bamboo HR by February 27th, 2025. We thank all applicants for their interest but only applicants selected for an interview will be contacted. For more information about the CCES, please visit www.cces.ca. Throughout its recruitment process, the CCES is committed to Canadas linguistic duality and diversity of its people. We welcome expressions of interest from all qualified applicants including Indigenous persons, persons with disabilities, members of visible minority groups, and all gender identities and sexual orientations. Upon request, accommodation will be provided during the hiring process. OFFRE DEMPLOI AU CCES POSTE: Gestionnaire, Enqutes RELVE DE: Gestionnaire principale ou gestionnaire principal, Enqutes CATGORIE: M1 Veuillez noter quil est prvu que ce poste travaille partir dOttawa ou de Winnipeg dans un mode de travail hybride. Description du poste La personne titulaire du poste contribue au travail de lquipe des enqutes du Programme canadien de sport scuritaire (PCSS) en assurant la conformit du processus denqute aux rglements du programme et aux politiques internes. Sous la supervision du gestionnaire principal ou de la gestionnaire principale, Enqutes, la personne retenue joue un rle cl dans la supervision des procdures denqute, la coordination des systmes de gestion, et la conformit aux politiques et aux chanciers. Elle gre les aspects logistiques oprationnels de son quipe, communique avec les parties prenantes, et contribue llaboration des politiques et lamlioration des processus. RLES ET RESPONSABILITS Enqute et documentationGrer les chances des enqutes et veiller leur conformit aux Rglements du PCSS.Grer les communications avec les agences dapplication de la loi et de protection de la jeunesse, et avec les partenaires internationaux, lorsque requis. Modifier des documents partager avec les parties des enqutes ou publier, selon le cas.Assurer la communication avec les gestionnaires de dossiers et leur fournir la documentation envoyer la personne lorigine du signalement/partie intresse ainsi qu la partie intime, notamment les rapports denqute avec leurs annexes et leurs lments de preuve au besoin.Passer en revue et valuer les rapports denqute et tout autre document pertinent.Aider appliquer les mesures de suivi ncessaires aprs la rception dun rapport denqute considr incomplet ou insuffisant.Veiller la conformit de la mise en uvre des mesures provisoires et des sanctions.Fournir des recommandations aux avocats et la direction gnrale en ce qui a trait la dtermination des sanctions.Contribuer la diffusion de renseignements linterne sur les demandes concernant des enqutes.Appuyer la gestionnaire principale ou le gestionnaire principal, Enqutes, dans sa collaboration avec lquipe des enqutes pour dterminer sil faut ou non clore un dossier dcoulant dun signalement anonyme ou poursuivre une enqute lorsque les parties refusent de cooprer.En collaboration avec lquipe Soutien aux victimes et communication, sassurer que les victimes reoivent les services auxquels elles ont droit.Aider rviser et rdiger des versions provisoires de notes et de lettres dinformation, et diffuser des communications sur les mesures provisoires, les demandes de rvision, la dtermination des mthodes de rsolution (enqutes y compris), les rapports, les dcisions et les appels.Aider au traitement des demandes de rvision par le Tribunal de protection et des appels de sanctions.Collaborer avec lquipe des enqutes pour laborer et mettre en uvre des politiques et des procdures.Superviser les enquteurs internes/externes, affecter les enquteurs chevronns aux diffrents dossiers et contribuer la gestion du recrutement tout en tenant compte des traumatismes.Coordonner les exigences logistiques pour la formation et le perfectionnement continus de lquipe en ce qui a trait la maltraitance et la prise en compte des traumatismes. Rglements et politiques du PCSSParticiper llaboration et la mise en uvre de politiques et de procdures denqute conformes aux rglements du PCSS.Assurer la conformit aux procdures et chanciers du PCSS, et dtecter les infractions potentielles ses rglements.Recommander des modifications aux politiques selon les rtroactions reues. Systmes de gestion de dossiersOffrir de la formation sur le systme de gestion de dossiers, et laborer des processus internes et des ressources daide en la matire.Grer les systmes de rception des signalements et de gestion des dossiers, et collaborer avec le service de linformatique pour amliorer la capacit de suivi et danalyse des dossiers.Examiner et tenir jour les statistiques et les mesures analytiques sur le PCSS, les enqutes, les tendances, les problmes et les solutions recommandes.Soutenir les efforts de recherche en analysant les tendances et en offrant ses perspectives sur les dossiers en cours. Systme de gestion de la qualit du CCESConnatre les responsabilits du poste dans le cadre du systme de gestion de la qualit.Respecter les processus de gestion de la qualit et recommander des modifications sil y a lieu.Dtecter les risques et tablir des stratgies pour les attnuer.Entrer les commentaires des partenaires dans la base de donnes aux fins de suivi. Responsabilits gnralesContribuer la mise en place dun modle de sant et de bien-tre pour lquipe des enqutes, et formuler des recommandations en ce sens.Participer des comits et assister des runions externes lorsque requis.Effectuer dautres tches assignes par la gestionnaire principale ou le gestionnaire principal, Enqutes, la direction, Enqutes et systmes, et/ou la direction gnrale, Sport scuritaire. Exigences Diplme universitaire dans un domaine pertinent, ou une combinaison quivalente de scolarit et dexprience. Au moins 1an dexprience dans des fonctions similaires. Capacit avre atteindre les objectifs dun projet en produisant plusieurs livrables. Capacit avre travailler efficacement en quipe et dsir de contribuer au succs de lquipe. Capacit travailler de faon collaborative au service de lorganisation et conformment la culture du CCES. Connaissance de la communaut sportive canadienne largie. Comprhension approfondie des enjeux thiques dans le sport. Excellentes comptences de prsentation (mise au point et prsentation diffrentes parties prenantes) Conduite professionnelle, bon jugement et comptences en leadership. Excellent entregent, tact, diplomatie et capacit de travailler efficacement avec collgues et pairs. Grande conscience des principes de confidentialit et dintgrit, en plus dune capacit grer et interprter des donnes sensibles et confidentielles. Excellent sens de lorganisation et grand souci de lexactitude et du dtail. Comptences avres en gestion du temps et en rsolution de problmes et de conflits. Matrise de MS Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Excellente aptitude communiquer en anglais (oral et crit). Excellente aptitude communiquer en franais (oral et crit). Soumettez votre candidature par voie lectronique dici le27 fvrier 2025sur le portail Bamboo HR. Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intrt, mais ne communiquerons quavec celles retenues pour une entrevue. Pour en savoir plus sur le CCES, visitez lewww.cces.ca. Dans lensemble de son processus de recrutement, le CCES reconnat la dualit linguistique du Canada et la diversit de sa population. Nous acceptons les dclarations dintrt de toutes les personnes qualifies, y compris les Autochtones, les personnes handicapes, les membres de minorits visibles ainsi que les personnes de toutes les identits et orientations sexuelles. Sur demande, des mesures dadaptation seront mises en place durant le processus dembauche.