Account Manager - Healthcare

As an Account Manager, you will be responsible for supporting our clients PR accounts with a focus on media (earned and paid) and influencer relations, content development, social channel management, research and analysis, issues management, and stakeholder engagement.

You are a team player who is committed to results and supporting Canada's highly regulated healthcare system.

You will often engage directly with clients and develop disease understanding content for a broad audience as well as support new business development. You will build relationships and support enhanced knowledge dissemination on your assigned accounts. You will build your understanding of our clients' businesses and needs, including participating in or leading planning and strategy development. With our dedication and support, you will continue to advance your writing, presentation, critical thinking, and problem-solving skills, as well as demonstrate a keen attention to detail, project management, junior mentorship, and leadership abilities.

And, you like to have fun at work.

Detailed Responsibilities:

As an Account Manager, you will support client programs, which may include:

• Earned media

• Content development

• Influencer/ creator relations planning and execution

• Campaign planning and activation

• Media monitoring and reporting

• Research and analysis

• Supporting issues management

• Project critical path management

• Client communications and meetings

You will also support the team, including:

• Collaborating effectively with colleagues

• Supporting senior staff and managing client communications when needed

• Mentoring and coaching junior colleagues

• Participating in team and company meetings and events

• Presenting to internal and external audiences

• New business research and reporting

• Participating in ongoing learning and development opportunities

What we're looking for:

• Public Relations or relevant, bachelor's degree or associate post-graduate certificate
• Bilingual capabilities in French is an strong asset
• 3-4 + years' experience at agency or corporate communications experience
• Strong understanding of the media and influencer landscape
• Demonstrable experience delivering earned media results and creating effective sponsored media content
• Solid understanding of, and ideally experience with, key issues related to Canada's healthcare sector and related regulatory landscape is an asset

Additional Considerations:

• Understanding of Health Canada, PAAB and ASC regulations governing life science industry communications

• Bilingual capabilities in French is an asset

We are ChangeMakers:

Change Makers is an independent owner, operator and builder of the foremost partner-led marketing, communications, and engagement agencies. Made up of Change Makers, our full-service marketing agency, Argyle our public relations and advisory engagement agency and Castlemain, our Indigenous advisory firm. With over 300 people, across seven offices, in 6 provinces and 2 countries, our goal is to be one of North America's largest and most acclaimed full-service agencies.

An equitable employer:

ChangeMakers is committed to advancing equity, diversity, and inclusion in all its forms, a commitment that enriches our company culture, the ideas that we generate, and the quality of service that we provide our clients. We encourage applications from Indigenous communities, racialized communities, women, persons with disabilities, LGBTQ2S+ people, and people from other historically marginalized communities.

ChangeMakers is committed to providing employment accommodation under the Human Rights Code and the Accessibility Disabilities Act provincially by providing employment accommodations. If you are a job applicant with a disability, ChangeMakers will make every effort to accommodate you throughout the recruitment process. Please inform us if you require any accommodation, and we will work with you to meet your needs.

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Gestionnaire de comptes - Santé et autogestion de la santé

En tant que gestionnaire de comptes, vous serez chargé de soutenir les comptes de relations publiques (RP) de nos clients, en mettant l'accent sur les relations avec les médias (acquis et payés) et les influenceurs, le développement de contenu, la gestion des canaux sociaux, la recherche et l'analyse, la gestion des problèmes et l'engagement des parties prenantes.

Vous avez l'esprit d'équipe et êtes déterminé à obtenir des résultats et à soutenir le système de santé hautement réglementé du Canada.

Vous serez souvent en contact direct avec les clients et développerez un contenu sur la compréhension des maladies pour un large public, tout en soutenant le développement de nouvelles activités. Vous établirez des relations et favoriserez une meilleure diffusion des connaissances sur les comptes qui vous sont confiés. Vous développerez votre compréhension des activités et des besoins de nos clients, notamment en participant à la planification et à l'élaboration de stratégies ou en les dirigeant. Grâce à notre dévouement et à notre soutien, vous continuerez à améliorer vos compétences en matière de rédaction, de présentation, de réflexion critique et de résolution de problèmes, et vous ferez preuve d'un grand souci du détail, de gestion de projets, d'encadrement de collaborateurs juniors et d'aptitudes à la direction.

Et, vous aimez vous amuser au travail.

Responsabilités détaillées :

En tant que gestionnaire de comptes, vous soutiendrez les programmes des clients, ce qui peut inclure :

• Médias acquis

• Développement de contenu

• Planification et exécution des relations avec les influenceurs et les créateurs

• Planification et activation de campagnes

• Suivi des médias et rapports

• Recherche et analyse

• Gestion des questions de soutien

• Gestion du chemin critique du projet

• Communications et réunions avec les clients

Vous apporterez également votre soutien à l'équipe, notamment en :

• Collaborant efficacement avec vos collègues

• Soutenant les cadres supérieurs et gérer les communications avec les clients si nécessaire

• Encadrant et coachant vos collègues juniors

• Participant aux réunions et événements de l'équipe et de l'entreprise

• Présentant à des publics internes et externes

• Recherchant de nouvelles opportunités d'affaires et établissant des rapports

• Participant aux opportunités d'apprentissage et de développement en cours

Ce que nous recherchons :

• Relations publiques ou diplôme pertinent, baccalauréat ou certificat d'études supérieures associé

• 3-4 ans d'expérience en agence ou en communication d'entreprise

• Forte compréhension du paysage médiatique et des influenceurs

• Expérience démontrable dans l'obtention de résultats dans les médias acquis et dans la création de contenus médiatiques sponsorisés efficaces.

• Une solide compréhension, et idéalement une expérience, des questions clés liées au secteur des soins de santé au Canada et au paysage réglementaire connexe est un atout.

Considérations supplémentaires :

• Compréhension des règlements de Santé Canada, du CCPP et de l'ASC régissant les communications de l'industrie des sciences de la vie.

• Le français est un atout.

Nous sommes ChangeMakers:

Change Makers est un organisme indépendant qui possède, opère et construit les principales agences de marketing, de communication et d'engagement dirigées par des partenaires. Elle se compose de ChangeMakers, notre agence de marketing à service complet, d'Argyle, notre agence de relations publiques et d'engagement consultatif, et de Castlemain, notre cabinet de conseil autochtone. Avec plus de 300 personnes réparties dans sept bureaux, dans six provinces et deux pays, notre objectif est de devenir l'une des agences à service complet les plus importantes et les plus acclamées d'Amérique du Nord.

Un employeur équitable :

ChangeMakers s'engage à promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion sous toutes ses formes. Cet engagement enrichit notre culture d'entreprise, les idées que nous générons et la qualité des services que nous offrons à nos clients. Nous encourageons les candidatures provenant des communautés autochtones, des personnes racialisées, des femmes, des personnes en situation de handicap, des membres de la communauté LGBTQ2S+, ainsi que d'autres groupes historiquement marginalisés.

ChangeMakers s'engage à offrir des mesures d'adaptation en matière d'emploi conformément au Code des droits de la personne et à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées. Si vous êtes une candidate ou un candidat en situation de handicap, ChangeMakers fera tout son possible pour vous accompagner tout au long du processus de recrutement. Veuillez nous informer si vous avez besoin d'une quelconque mesure d'adaptation, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.