Job DescriptionJob Description:Salary: $41.92 - $52.49 per hour ONE KIDS PLACE Childrens Treatment Centre provides rehabilitation and related support services for children and youth (up to the age of 19) and their families living in the Districts of Muskoka, Nipissing and Parry Sound. All staff will provide service within an interdisciplinary team environment committed to family-centered practice. POSITION: Clinical Services Manager (Permanent Full Time)LOCATION: Huntsville & Parry SoundEFFECTIVE: ASAPSTATUS: Non-unionizedPlease note that this is an *IN OFFICE* position. POSITION SUMMARY: Reporting to the Director of Client Services (CSM), the CSM is an engaged and resourceful values-based leader who will develop internal and external relationships in support of the Centres strategic and operational priorities. The CSM will apply developed management competencies and strong leadership capabilities. Being community minded, the CSM will provide leadership to staff in all locations and work collaboratively with the full leadership team to create and promote an inclusive workplace culture, championing a participatory decision-making approach, supporting each other in the delivery of rehab services, resulting in the most positive outcomes for the children, youth, and families who receive our services. This role is responsible for overseeing both the Huntsville and Parry Sound site operations. We as an employer are open to the incumbent being located in either the Parry Sound or Muskoka district. JOB DUTIES: Clinical ServicesProvides program and service specific leadership and direction for the development and provision of quality services for children, youth and families; Ensures that standards/benchmarks and performance indicators are being met by staff members and will use the data to and evaluating the quality of assessments and clinical interventionsClinical best practices Develop and propose policies/procedures to ensure clinical practices meet or exceed guidelines set by the Regulated Colleges of all disciplines, Empowered Kids Ontario (EKO) and the CentreRegulatory & Legislative Compliance - Ensures that program specific services are consistent with the provisions of the Child and Family Services Act, policies, Regulated Health Colleges and procedures of the Centre and relevant accreditation standardsAssigns urgent or crisis client referrals to all clinical staff, while completing regular monitoring and evaluation of caseload data to inform workload leveling and ensure service delivery volume targetsDemonstrates knowledge of continuous quality improvement principles with excellent project management skillsEnsures compliance with service documentation and reporting proceduresParticipates in the development of the Centres annual service delivery operating plan, as well as tracking and reporting on progress throughout the yearEnsures program development, clinical practice and clinical service philosophy is consistent with the vision, mission and values of the CentreResponsible for completing quarterly and annual reports as required by ministry contract reporting.Lead the development and implementation of Continuous Quality Improvement (CQI) strategies across all clinical services, ensuring adherence to best practices and enhancing client care outcomes. Community NetworkingWithin in a multi-stakeholder environment, establishes effective working relationships with community stakeholders to ensure integrated/seamless service delivery, and service delivery planningParticipates on assigned District, Regional and Provincial Committees/Workgroups as required Leadership/ManagementCoaches, develops and supervises staff. Completes strategically & operationally aligned performance reviews of designated staffDemonstrates understanding and commitment to staff and client safety and participates in all required educationWorks closely with the Human Resources Department to make recommendations to the Director of Clinical Services and Executive Director regarding the hiring and/or termination of departmental staffDemonstrates knowledge of and ability to apply relevant legislation (e.g., Child and Family Services Act, Human Rights, Health and Safety, PHIPA, etc.)Ongoing internal and external communication (i.e. written and verbal) will be an ongoing requirement for the position.Creates and fosters a positive and inclusive team culture that is informed by the Values of the Centre. The preceding described duties are representative and should not be construed as all-inclusive. QUALIFICATIONS:Minimum of 3 plus years of progressive management experienceMaster's degree, Health or Human Sciences or health related field preferredExperience with remote and/or marginalized communitiesSupervision of in-person and virtual services across a broad geographic area (i.e. North East Ontario)Entrepreneurial spirit within a non-profit and/or for-profit environmentEvidence of continuous learning and professional developmentKnowledge and expertise in quality improvement servicesDemonstrated knowledge of performance measurement and reporting, CQI, business and process analysis, evidenced-based care and evidenced based leadership principles and practicesAbility to coach, develop and supervise staff within a unionized workplace, and who are regulated by their respective licensing college of practice;Excellent planning and organizational skills with the ability to work independently and flexible to adjust to changing prioritiesResourceful and independent with the ability to bring leadership within a collaborative team-oriented environmentComputer literacy with MS Office Suite, excel and Clinical Data platforms (i.e. electronic medical record)Proven track record providing high level customer serviceExcellent interpersonal, oral and written communication skillsProject management or Lean training is an assetTravel required, so a valid drivers license and proof of insurance is requiredKnowledge of the districts of Muskoka & Parry Sound would be an assetFluent in both official languages would be an asset COMPENSATION: $41.92 - $52.49 hourly (depending on prior experience). WHY WORK AT OKP? As an employee at One Kids Place, you will become part of a team of skilled professionals working together to meet the special needs of children, youth and their families. The work environment includes the family-centered principles and values of mutual respect, collaboration, accessibility and community inclusivity. One Kids Place provides opportunities for ongoing education and development through mentorships, workshops, conferences and seminars. All of our locations benefit from Northern Ontario living. Work and live minutes from numerous ski-hills, beaches, lakes, trails and outdoor activities for all seasons, as well as unique art, cultural and shopping experiences. Additionally, we offer:An amazing PENSION planEmployee Health Benefits4 weeks of vacation to START!Need more time off? We offer paid corporate holidays, paid sick time, paid breaks, and more! For an opportunity to be part of our exciting future, please apply via this job posting or send your resume attention to:Human ResourcesOne Kids Place, 400 McKeown Ave., North Bay ON P1B 0B2E-mail: [email protected] One Kids Place Childrens Treatment Centre is committed to an inclusive and accessible environment. Please send an email to the address above to let us know if you require any accommodation during the recruitment process. We thank all applicants for their interest. An acknowledgement will be sent only to those candidates who will be interviewed. -------------------------------------------------------------------------------------- LA PLACE DES ENFANTS Centre de traitement pour enfants offre des services de radaptation et des services de soutien connexes aux enfants et aux jeunes (jusqu lge de 19 ans) vivant dans les districts de Muskoka, Nipissing et Parry Sound, ainsi qu leurs familles. Tous les membres du personnel offrent des services au sein dune quipe pluridisciplinaire en fonction dune approche axe sur la famille. POSTE : Gestionnaire des services cliniques (permanent temps plein)LIEU DE TRAVAIL : Huntsville & Parry SoundENTRE EN FONCTION : Ds que possibleSTATUT: Non syndiqu Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste *AU BUREAU* SOMMAIRE DU POSTE : Relevant du directeur des services la clientle (CSM), le CSM est un leader engag et ingnieux fond sur des valeurs qui dveloppera des relations internes et externes l'appui des priorits stratgiques et oprationnelles du Centre. Le CSM appliquera des comptences de gestion dveloppes et de solides capacits de leadership. Ayant un esprit communautaire, le CSM assurera le leadership du personnel dans tous les emplacements et travaillera en collaboration avec l'ensemble de l'quipe de direction pour crer et promouvoir une culture de travail inclusive, en dfendant une approche dcisionnelle participative, en se soutenant mutuellement dans la prestation de services de radaptation, ce qui aura pour rsultat dans les rsultats les plus positifs pour les enfants, les jeunes et les familles qui reoivent nos services. Ce rle est responsable de superviser les oprations des sites de Huntsville et de Parry Sound. En tant qu'employeur, nous sommes ouverts ce que le titulaire soit situ dans le district de Parry Sound ou de Muskoka. FONCTIONS DU POSTE:Services cliniques Fournit un leadership et une orientation spcifiques aux programmes et services pour le dveloppement et la fourniture de services de qualit pour les enfants, les jeunes et les familles ;S'assure que les normes/rfrences et les indicateurs de performance sont respects par les membres du personnel et utilisera les donnes pour valuer la qualit des valuations et des interventions cliniques.Meilleures pratiques cliniques laborer et proposer des politiques/procdures pour garantir que les pratiques cliniques respectent ou dpassent les lignes directrices tablies par les collges rglements de toutes les disciplines, Empowered Kids Ontario (EKO) et le Centre.Conformit rglementaire et lgislative - Garantit que les services spcifiques au programme sont conformes aux dispositions de la Loi sur les services l'enfance et la famille, aux politiques, aux collges de sant rglements et aux procdures du Centre et aux normes d'accrditation pertinentes.Attribue des rfrences de clients urgents ou en crise tout le personnel clinique, tout en effectuant un suivi et une valuation rguliers des donnes sur la charge de travail pour clairer le nivellement de la charge de travail et garantir les objectifs de volume de prestation de services.Dmontre une connaissance des principes d'amlioration continue de la qualit avec d'excellentes comptences en gestion de projetAssure le respect de la documentation de service et des procdures de reportingParticipe l'laboration du plan oprationnel annuel de prestation de services du Centre, ainsi qu'au suivi et la production de rapports sur les progrs tout au long de l'anne.Veiller ce que le dveloppement du programme, la pratique clinique et la philosophie des services cliniques soient conformes la vision, la mission et aux valeurs du Centre.Responsable de remplir les rapports trimestriels et annuels, comme l'exigent les rapports contractuels du ministre.Diriger l'laboration et la mise en uvre de stratgies d'amlioration continue de la qualit (AQC) dans tous les services cliniques, en garantissant le respect des meilleures pratiques et en amliorant les rsultats des soins aux clients. Rseautage communautaire Au sein d'un environnement multipartite, tablit des relations de travail efficaces avec les acteurs communautaires pour assurer une prestation de services intgre/transparente et une planification de la prestation de services.Participe aux comits/groupes de travail assigns au niveau du district, de la rgion et de la province, selon les besoins. Gestion du leadershipCoache, dveloppe et supervise le personnel. Effectue des valuations de performance alignes sur les plans stratgique et oprationnel du personnel dsign.Dmontre une comprhension et un engagement envers la scurit du personnel et des clients et participe toutes les formations requises.Travailler en troite collaboration avec le service des ressources humaines pour faire des recommandations au directeur des services cliniques et au directeur excutif concernant l'embauche et/ou le licenciement du personnel du dpartement.Dmontre une connaissance et une capacit appliquer les lois pertinentes (p. ex. Loi sur les services l'enfance et la famille, droits de la personne, sant et scurit, LPRPS, etc.)Une communication interne et externe continue (c'est--dire crite et verbale) sera une exigence continue pour le poste.Cre et favorise une culture d'quipe positive et inclusive qui s'inspire des valeurs du Centre. Les tches dcrites ci-dessus sont reprsentatives et ne doivent pas tre interprtes comme exhaustives. QUALIFICATIONS :Minimum de 3 ans et plus d'exprience en gestion progressiveMatrise, sant ou sciences humaines ou domaine li la sant prfrExprience avec des communauts loignes et/ou marginalisesSupervision des services en personne et virtuels dans une vaste zone gographique (c'est--dire le nord-est de l'Ontario)Esprit entrepreneurial dans un environnement but non lucratif et/ou lucratifPreuve d'apprentissage continu et de dveloppement professionnelConnaissance et expertise dans les services d'amlioration de la qualitConnaissance dmontre de la mesure et du reporting du rendement, de l'ACQ, de l'analyse des activits et des processus, des soins fonds sur des donnes probantes et des principes et pratiques de leadership fonds sur des donnes probantes.Capacit encadrer, perfectionner et superviser le personnel au sein d'un lieu de travail syndiqu et qui est rglement par leur collge d'exercice agr respectif ;Excellentes comptences en planification et en organisation avec la capacit de travailler de manire indpendante et flexible pour s'adapter aux priorits changeantes.Dbrouillard et indpendant avec la capacit d'apporter du leadership dans un environnement collaboratif ax sur l'quipeConnaissances informatiques avec la suite MS Office, Excel et les plateformes de donnes cliniques (c'est--dire dossier mdical lectronique)Exprience avre en matire de service client de haut niveauExcellentes comptences en communication interpersonnelle, orale et criteGestion de projet ou formation Lean est un atoutDplacement requis, un permis de conduire valide et une preuve d'assurance sont donc requisConnaissance des districts de Muskoka et Parry Sound serait un atoutLa matrise des deux langues officielles serait un atout. RMUNRATION : 41,92 $ - 52,49 $ par heure (selon l'exprience antrieure). POURQUOI TRAVAILLER LA PLACE DES ENFANTS? En tant qu'employ La place des enfants, vous ferez partie d'une quipe de professionnels qualifis travaillant ensemble pour rpondre aux besoins particuliers des enfants, des jeunes et de leurs familles. L'environnement de travail comprend